Cele szkolenia
· Uwrażliwienie międzykulturowe
· Nabycie wiedzy o różnicach kultur PL, UA i innych krajów
· Wspólne wypracowanie metod zarządzania zespołem różnorodnym kulturowo
· Czynniki różnicujące, o których należy wiedzieć, aby zadbać o dobrą współpracę
· Poznanie kultury pracy w Ukrainie i jej wpływ na pracę w różnorodnym zespole
· Poznanie czynników budujących zaangażowanie pracowników spoza Polski
· Skuteczne komunikowanie się i zarządzanie pracownikami wywodzącymi się z innych kultur
Celem szkolenia jest poprawa skuteczności w zarządzaniu pracownikami z Ukrainy poprzez poznanie kultury ukraińskiej i uwrażliwienie międzykulturowe.
Terminy i miejsce
Dokumenty do pobrania
Czas trwania: 2 dni po 8 godz.
Program i ćwiczenia
· Wybrane informacje dotyczące Ukrainy oraz ich wpływ na zarządzanie zespołem
· Kultura – pojęcie, elementy, różnice kulturowe
o Kultura – ukryte schematy
o Zmiany życiowe związane z kulturowym przemieszczeniem się
o Elementy kształtujące indywidualny profil jednostki
· Szok kulturowy i zasady funkcjonowania w międzykulturowym środowisku zawodowym
o Fazy szoku kulturowego – charakterystyka
o Kluczowe momenty wdrażania pracownika zza wschodniej granicy do polskiego zespołu
o Strategie akulturacji
· Komunikacja międzykulturowa
o Co utrudnia, a co wspiera komunikację?
o Rola stereotypów w kontaktach międzykulturowych
o Stereotypy – źródła i funkcje
o Stereotyp, uprzedzenie, dyskryminacja – różnice
· Problematyka, dobre praktyki i wypracowanie rozwiązań
· Podsumowanie i praca na przykładach uczestników
o Integracja wiedzy i teorii na tematy międzykulturowe
o Wspólne wypracowanie skutecznych metod zarządzania zespołem różnorodnym kulturowo – praca w grupach
· Konflikty
o Konflikty w wielokulturowych zespołach – rodzaje i poziomy konfliktów
o Style reakcji na konflikt – autodiagnoza – model stylów reagowania na konflikt
o Koło konfliktów Moore’a
o Zastosowanie metodologii „Dialogu norweskiego” w pracy nad sytuacją konfliktową
o Inne techniki wspomagające skuteczne rozwiązywanie konfliktów (np. negocjacje oparte na zasadach, Święty MIkołaj, oczami niezależnego fachowca)
o Praca na case’ach
Korzyści dla uczestnika
Uczestnik po warsztacie:
· poddaje refleksji własną kompetencję międzykulturową i wzajemną komunikację oraz sposób kierowania różnorodnym zespołem
· zdobył nowe umiejętności komunikacyjne
· poznał metody analizy istoty konfliktu oraz możliwe rozwiązania
· wziął udział w ćwiczeniach praktycznych na przykładzie konkretnych sytuacji konfliktowych
· posiada pakiet wiedzy o mechanizmach adaptacyjnych oraz potrafi korzystać z niej w codziennej pracy
· dysponuje informacjami o wpływie różnic kulturowych na współpracę w zespole i efektywność w pracy
· efektywniej komunikuje się z przedstawicielami różnych obszarów kulturowych
· potrafi dostosować swój styl komunikacji do stylu osoby z innego obszaru kulturowego
· ma wypracowane własne metody budowania międzykulturowego środowiska pracy umożliwiającego zmniejszenie rotacji i wykorzystanie potencjału różnorodności.
Adresaci
· Kierownictwo produkcji średniego szczebla (kierownicy zmian, kierownicy zakładu, kierownicy produkcji).
· Dla kadry zarządzającej, HR
Zalecenia dla Uczestników:
· Zastanowić się nad sytuacjami (jeżeli takie występują), z jakimi stykają się w pracy z osobami z innej kultury (pozytywnymi, negatywnymi i problematycznymi).
· Przypomnieć sobie sytuacje kontaktów międzykulturowych ze swojego życia (zawodowo i prywatnie).
Dodatkowe informacje
Szkolenie prowadzone zdalnie poprzez sesję wideokonferencji on-line z wykorzystaniem dedykowanych narzędzi.
Uczestnicy dostają link do otwarcia sesji.
Materiały są dostępne w wersji elektronicznej.
Szukasz
innego terminu, miasta
a masz do przeszkolenia minimum 4 pracowników?
Zapytaj nas o możliwości
Potrzebujesz pomocy?
Szkolenia otwarte

Klaudia Kulka
Starszy Specjalista ds. Sprzedaży Szkoleń

Karolina Paluch
Specjalista ds. Realizacji Szkoleń
Szkolenia zamknięte

Małgorzata Jakubiak
Dyrektor Operacyjny

Sylwia Smuga
Kierownik Działu Szkoleń