Ilustracja szkolenia: Auditor wewnętrzny jakości - szkolenie online

Auditor wewnętrzny jakości - szkolenie online

Cele szkolenia

Uzyskanie / poszerzenie: 

  • kompetencji (wiedzy i umiejętności) w zakresie samodzielnego wykonywania auditów wewnętrznych systemu zarządzania jakością,
  • kompetencji w obszarze komunikowania się w trakcie auditu,
  • kompetencji w zakresie audytowania (zarządzania programem auditów, prowadzenia działań audytowych, przygotowania raportu, planowania i nadzorowania działań poauditowych) w oparciu o wytyczne normy ISO 19011,
  • wiedzy o strukturze i wymaganiach normy ISO 9001:2015 vs ISO 9001:2008. 
Dostępna wersja stacjonarna - AW-P

 

Termin i miejsce

  • 7 - 8 września 2021
    do rozpoczęcia pozostało 123 dni
    Online

Symbol szkolenia

AW-P-ONL

Program i ćwiczenia

1. Model Deminga i jego przydatność w praktyce biznesowej.
2. High Level Structure – nowa koncepcja tworzenia norm w obszarze systemów zarządzania.
3. Znowelizowane zasady zarządzania jakością.
4. Norma ISO 9001:2015 vs ISO 9001:2008:

  • porównanie, istotne zmiany, między innymi: terminy i definicje, kontekst organizacji,
  • zrozumienie organizacji i jej kontekstu, zrozumienie potrzeb i oczekiwań zainteresowanych stron, system zarządzania jakością i jego procesy, środowisko dla funkcjonowania procesów,
  • przywództwo, podejście oparte na ryzyku, podejście do dokumentacji, wiedza organizacji, wyroby i usługi dostarczane z zewnątrz.

5. Auditowanie systemów zarządzania jakością wg normy ISO 19011, w tym wybrane zagadnienia dotyczące: 

  • terminologii - słownik podstawowych pojęć, 
  • zasad auditowania,
  • zarządzania programem auditów,
  • działań auditowych,
  • zbierania i weryfikowania informacji, klasyfikacji niezgodności, formułowania dowodu z auditu wewnętrznego, formułowania motywów zaklasyfikowania niezgodności,
  • komunikowania się podczas auditu,
  • przeprowadzenie działań poauditowych,
  • kompetencji i oceny auditorów.

6.  Praktyczne wskazówki dla auditora do przeprowadzania skutecznego auditu wewnętrznego.  

Ćwiczenia:   
1. Zasady zarządzania jakością.
2. Audir wewnętrzny - terminy i definicje.
3. Identyfikowanie niezgodności.
4. Działania korekcyjne (natychmiastowe) / korygujące.
5. Cechy i umiejętności auditora.
6. Komunikacja w trakcie auditu.
7. Klasyfikowanie niezgodności.
8.  Audit zgodności vs audit skuteczności.
9. Przygotowania i przeprowadzenia symulacji auditu z wykorzystaniem nabytych wiadomości ze szczególnym uwzględnieniem:

  • identyfikowania niezgodności, 
  • klasyfikacji niezgodności, 
  • formułowania dowodu z auditu,  
  • formułowania motywów zaklasyfikowania niezgodności.

Adresaci

  • kandydaci na auditorów wewnętrznych SZJ,
  • auditorzy wewnętrzni SZJ z niewielką praktyką lub bez praktyki,
  • osoby odpowiedzialne za nadzorowanie SZJ w przedsiębiorstwie,
  • auditorzy praktykujący jako szkolenie przypominające.

Korzyści dla uczestnika

Zdobyte kwalifikacje i umiejętności:   
1. Zapoznanie uczestników ze strukturą i wymaganiami norm ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, PN-N 18001 (OHSAS 18001). 
2. Zapoznanie uczestników ze strukturą i wytycznymi normy ISO 19011.
3. Nabycie / poszerzenie kompetencji w zakresie przygotowywania i przeprowadzania auditów wewnętrznych zintegrowanych systemów zarządzania ze szczególnym uwzględnieniem zagadnień związanych z: 

  • identyfikowaniem niezgodności,
  • klasyfikacją niezgodności, 
  • formułowaniem dowodu z auditu,
  • formułowaniem motywów zaklasyfikowania niezgodności, 
  • komunikacją w trakcie auditu.

4. Nabycie / poszerzenie kompetencji w zakresie przygotowania raportu z auditu oraz planowania i nadzorowania opcjonalnych działań poauditowych. 
  Uczestnicy po szkoleniu będą posiadali kompetencje (wiedzę i umiejętności) do przeprowadzania auditów wewnętrznych w  rzeczywistych warunkach.

Informacje dodatkowe

Szkolenie prowadzone zdalnie poprzez sesję wideokonferencji on-line z wykorzystaniem dedykowanych narzędzi.

Uczestnicy dostają link do otwarcia sesji. Materiały są dostępne w wersji elektronicznej.