Cele szkolenia

·         Usystematyzowanie wiedzy w zakresie: systemów, metod oraz narzędzi i technik doskonalenia jakości obowiązujących w przemyśle farmaceutycznym, chemicznym, spożywczym i kosmetycznym, potrzebnych
na stanowisku specjalisty ds. Jakości ·         Poznanie podstaw zarządzania i sterowania jakością w stopniu pozwalającym na wybór metod do stosowania
w konkretnych sytuacjach związanych z doskonaleniem jakości lub rozwiązywaniem problemów. ·         Poznanie zagadnień definiowania i szacowania kosztów jakości, podejścia procesowego i metod statystycznych stosowanych w działach jakości. Uczestnik poznaje m.in. metody: TQM, FMEA, KAIZEN, G8D, LEAN 6SIGMA, SPC, kontroli odbiorczej..

Termin i miejsce

Szacunkowy udział części praktycznej

60%

Czas trwania

3 dni po 7 godzin

Symbol szkolenia

CSJ-FMCG-I

Program i ćwiczenia

SESJA I – 3 dni

Moduł 1 - SYSTEMY ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

1. Zrozumienie jakości.

  • Świadomość jakości; ewolucja podejścia do jakości.

2. Systemy kontroli jakości.

  • Ćwiczenie indywidualne 1: Jakim kontrolerem jestem?
  • Dyskusja i podsumowanie wyników.

3. Istota podejścia procesowego.

  • Nurty i cechy podejścia procesowego/doskonalenia procesów; klasyfikacja procesów; metody analizy i doskonalenia procesów (Flow Chart, Work Flow, Value Stream Map).
  • Ćwiczenie zespołowe 2: Case Study procesu – jak poprawić ten proces?

4. Systemy zapewnienia jakości (Quality Assurance) stosowane w przemyśle farmaceutycznym, spożywczym, kosmetycznym i chemicznym.

  • Podejście procesowe.
  • Systemy zapewnienia jakości (Quality Assurance); Geneza i rozwój międzynarodowych norm zarządzania jakością.
  • GMP.
  • HACCP.
  • ISO 15385.
  • ISO 22000.

5. System kompleksowego zarządzania przez jakość (TQM).

  • Istota i zasady systemów TQM.
  • Norma PN-EN ISO 9004:2010.
  • Ćwiczenie zespołowe 3: Czy jesteśmy gotowi do stosowania TQM?

Moduł 2 – NARZĘDZIA JAKOŚCI

1.Flowchart.

  • Schemat blokowy – Norma ISO 5807:1985.
  • SIPOC.
  • Ćwiczenie indywidualne 4: Przygotowanie schematu wybranego w czasie szkolenia procesu.

2.Lista Kontrola – Data Collection Sheet.

  • Istota Listy Kontrolnej – kiedy stosować, jak konstruować.
  • Przykłady DCS.
  • Ćwiczenie indywidualne 5: Przygotowanie DCS dla wybranego przypadku.

3. Histogram.

  • Istota Histogramu – jak konstruować, kiedy stosować.
  • Przykład konstrukcji wykresu realizowany wspólnie.
  • Interpretacja histogramów – przykłady.
  • Ćwiczenie indywidualne 6: Przygotowanie histogramu dla zestawu danych.

4.Diagram Przyczynowo - skutkowy.

  • Diagram Ishikawa’y – jak konstruować, kiedy stosować.
  • Przykład realizowany wspólnie.
  • Ćwiczenie indywidualne 7: Przygotowanie diagramu dla wybranego przypadku.

5.Analiza Pareto.

  • Analiza Pareto – jak konstruować, kiedy stosować.
  • Przykład konstrukcji wykresu realizowany wspólnie.
  • Ćwiczenie indywidualne 8: Przeprowadzenie analizy Pareto dla wybranego przypadku.

6.Diagramy korelacji.

  • Diagram korelacji – jak konstruować, kiedy stosować.
  • Przykład konstrukcji wykresu realizowany wspólnie.
  • Ćwiczenie indywidualne 9: Przygotowanie diagramów korelacji dla wybranego przypadku.

Szkolenie zawiera jeszcze dwie kolejne sesje po 2 dni.

Adresaci

  • pracownicy/kandydaci na pracowników działu zapewnienia jakości, inżynierowie jakości,
  • osoby odpowiedzialne za jakość dostawców,
  • osoby zajmujące się analizami jakościowymi,
  • pracownicy laboratoriów pomiarowych,
  • Pełnomocnicy Jakości,
  • inżynierowie produktów / osoby odpowiedzialne za jakość,
  • pracownicy działów jakości, inżynierii, produkcji.

Korzyści dla uczestnika

  • poznanie metod i narzędzi zarządzania i sterowania jakością w stopniu pozwalającym na ich zastosowanie w konkretnych sytuacjach związanych z doskonaleniem jakości lub rozwiązywaniem problemów,
  • weryfikacja zdobytej wiedzy podczas testu sprawdzającego,
  • uzyskanie certyfikatów specjalisty ds. jakości firmowanego przez TQMsoft,
  • uzyskanie certyfikatów specjalisty Six Sigma White Belt firmowanego przez TQMsoft.

Metodyka

warsztaty, ćwiczenia, przykłady

Informacje dodatkowe

Cena szkolenia obejmuje:

  • udział w szkoleniu, 
  • materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
  • bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych w systemie Biblioteka TQMsoft,
  • certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
  • możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu, które realizowane są poprzez Panel Konsultacyjny,
  • obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek