Metody twórczego rozwiązywania problemów i ich praktyczne zastosowania

Dzień I

1. Istota problemu w przedsiębiorstwie.
2. Podejścia do rozwiązywania problemów:

• Indywidualne.
• Zespołowe.

3. Twórcze a nietwórcze rozwiązywanie problemów.
4. Zasady twórczego rozwiązywania problemów.
5. Etapy twórczego rozwiązywania problemów.
6. Bariery twórczego rozwiązywania problemów.
7. Podstawowe metody i techniki heurystyczne:

• Mind Mapping.
• Burza mózgów i jej odmiany (trigger metod, metoda sukcesywnego łączenia pomysłów, metoda najbardziej szalonych pomysłów, Philips 623, Meta Plan).
• Metoda kruszenia (kruszenie obiektu, kruszenie idei).
• Analiza morfologiczna.
• Sześć myślowych kapeluszy.
• Karuzela pomysłów.
• Jak jest? Jak być powinno?

8. Ćwiczenia z praktycznego zastosowania metod twórczego rozwiązywania problemów. Dzień II 1. Zespołowe formy rozwiązywania problemów (small grup activities, koła jakości).
2. Zorganizowane formy twórczego rozwiązywania problemów.
3. QC – Story (rozwiązywanie problemów oparte na działaniu, kół jakości):

• Etapy postępowania.
• Metody heurystyczne wykorzystywane w tym podejściu (+ metody dodatkowe: diagram pokrewieństwa, diagram Ishikawy).

4. PDCA – Problem Solving (metoda praktycznej realizacji zasady KAIZEN oparta na cyklu Deminga):

• Etapy postępowania.
• Metody heurystyczne wykorzystywane w ramach tego podejścia (+ metody dodatkowe: 5W&2H, analiza 5 x dlaczego?).

5. Warsztaty z zastosowania poznanych metody heurystycznych do twórczego rozwiązywania problemów.

UWAGA: W przypadku szkoleń zamkniętych (dedykowanych) istnieje możliwość wzbogacenia programu szkolenia o jeszcze inne metody i techniki heurystyczne a także inne podejścia do zagadnienia rozwiązywania problemów (np. A3 reports, G8D itp.).

Ćwiczenia:

• Wykorzystanie techniki mapy myśli do opracowania charakterystyki tła problemu.
• Doskonalenie wybranego obiektu (procesu lub produktu) z wykorzystaniem metody kruszenia.
• Projektowanie nowych rozwiązań dotyczących wybranego procesu lub produktu z wykorzystaniem narzędzi analizy morfologicznej.
• Wykorzystanie metody 6 myślowych kapeluszy w procesie rozwiązywania problemów przez zespół interdyscyplinarny.
• Zastosowanie karuzeli pomysłów w procesie opracowania innowacyjnych rozwiązań trudnych problemów.
• Wykorzystanie podejścia PDCA wraz z narzędziami pomocniczymi w proccesie zespołowego rozwiązywania problemów.

Cena szkolenia obejmuje:

• udział w szkoleniu,
• materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
• bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
• certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
• możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
• obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek

Opis szkolenia – rozszerzenie

Szkolenie „Metody twórczego rozwiązywania problemów i ich praktyczne zastosowania” to dwudniowy warsztat, który łączy różne podejścia indywidualne i zespołowe, pokazując, jak przechodzić od identyfikacji problemu do opracowania nowych rozwiązań możliwych do wdrożenia w firmie. Uczestnicy pracują z technikami heurystycznymi wykorzystywanymi w organizacjach o różnym profilu działalności – od prostych metod generowania pomysłów, aż po bardziej złożone narzędzia analizy, takie jak mapa myśli, analiza morfologiczna czy metoda 6 kapeluszy.

Duży nacisk położony jest na praktykę – aż 70% szkolenia stanowią ćwiczenia, które pozwalają przećwiczyć stosowanie metod twórczego myślenia w realnych zadaniach projektowych. Uczestnicy testują różne warianty burzy mózgów, uczą się form pracy zespołowej nad problemem oraz wykorzystują narzędzia wspierające etapy analizy i wdrażania zmian. Omawiane są zarówno proste techniki wspierające bieżące działania, jak i podejścia wykorzystywane w projektach doskonalenia, np. PDCA czy QC-Story.

Szkolenie jest przeznaczone dla osób pracujących w strukturach wymagających inicjowania zmian, usprawnień lub nowych rozwiązań – zarówno w firmach produkcyjnych, jak i usługowych. Uczestnicy zdobywają umiejętność patrzenia na problem z różnych stron, prowadzenia warsztatów rozwiązywania problemów w zespole oraz stosowania narzędzi, które ułatwiają uporządkowanie informacji i przekucie pomysłów w działania. To dobra baza dla osób przygotowujących się do prac projektowych, spotkań kreatywnych, analiz procesów i inicjatyw doskonalących.

Najczęściej zadawane pytaniaCzy muszę mieć doświadczenie w metodach twórczego myślenia, aby wziąć udział w szkoleniu?

Nie. Szkolenie jest prowadzone od podstaw i obejmuje zarówno proste narzędzia, jak i bardziej rozbudowane metody stosowane w organizacjach. Całość opiera się na ćwiczeniach, dzięki czemu każdy uczestnik może swobodnie przetestować różne techniki.

Czy omawiane techniki można stosować w pracy indywidualnej?

Tak. Wiele narzędzi pokazanych podczas szkolenia, takich jak mapa myśli, analiza morfologiczna czy metoda 5W&2H, sprawdza się również w samodzielnej pracy nad zadaniem. Uczestnicy uczą się dobierać metody do rodzaju problemu i etapu, na którym się znajdują.

W jaki sposób szkolenie wspiera pracę zespołów projektowych?

Duża część programu dotyczy pracy grupowej: burzy mózgów, karuzeli pomysłów, podejścia QC-Story czy cyklu PDCA. Uczestnicy ćwiczą prowadzenie analiz, moderowanie dyskusji i wymianę pomysłów w sposób uporządkowany, co ułatwia późniejsze wykorzystanie narzędzi w codziennych spotkaniach.

Czy szkolenie obejmuje ćwiczenia na realnych przykładach?

Tak. W trakcie warsztatów uczestnicy pracują nad sytuacjami typowymi dla ich środowiska – zarówno z obszaru produkcji, jak i procesów biurowych czy projektowych. Celem jest przełożenie metod twórczego myślenia na konkretne zadania i pomysły możliwe do wdrożenia.

Czy po szkoleniu mogę liczyć na wsparcie trenera?

Tak. W ramach szkolenia uczestnicy otrzymują możliwość korzystania z konsultacji przez okres trzech miesięcy po zakończeniu zajęć, co pozwala zaadresować zagadnienia poruszane na szkoleniu, które potrzebują doprecyzowania.