![{[tilte]}](frontend/templates/tqmsoft/images/product-background.jpg)
Mając możliwość współpracy z podmiotami z wielu branż i o zróżnicowanej wielkości, można dojść do wniosku, że niektóre spostrzeżenia autorów książek o zarządzaniu, mają jednak związek z rzeczywistością. Przy czym warto podkreślić – niektóre, niektórych autorów.
UO-KIPG
Cele szkolenia
Najważniejsze cele stawiane uczestnikom szkolenia to zdobycie odpowiedniej wiedzy i przetransponowanie jej na umiejętności społeczne skutkujące właściwą komunikacją w danych sytuacjach.
Terminy i miejsce
16 grudnia 2024
do rozpoczęcia pozostało 25 dni 1 godzina
Lokalizacja: Kraków, ul. Bociana 22a
07 marca 2025
do rozpoczęcia pozostało 3 miesiące 16 dni
Lokalizacja: Kraków, ul. Bociana 22a
21 maja 2025
do rozpoczęcia pozostało 6 miesięcy 1 godzina
Lokalizacja: Kraków, ul. Bociana 22a
Dokumenty do pobrania
Szacunkowy udział części praktycznej: 80%
Czas trwania: 1 dzień po 7 godz.
Program i ćwiczenia
1. Komunikacja – podstawowe aspekty.
2. Zasady komunikacji interpersonalnej.
3. Komunikacja werbalna i niewerbalna.
4. Style zachowań a style komunikacji.
5. Bariery komunikacyjne.
6. Zasady poprawnej komunikacji.
7. Dlaczego warto być asertywnym?
8. Grupa a zespół.
9. Przesłanki do budowania sprawnych zespołów.
10. Cechy efektywnego team-playera.
11. Podsumowanie (komunikacja – asertywność – zespół).
Ćwiczenia:
- Asertywność - czy ją mam? Techniki i narzędzia komunikacji asertywnej.
- Analiza umiejętności słuchania i postaw.
- Kwestionariusz stylu komunikacji i współpracy.
- Kwadrat komunikacji S von Thun.
Korzyści dla uczestnika
Uczestnik dowie się:
- Jakie są teoretyczne podstawy komunikacji interpersonalnej i zespołowej.
- Dlaczego właściwe określenie własnego stylu komunikacji pomaga w rozumieniu innych.
- Kiedy zastosować komunikaty dyrektywne, a kiedy stosować narzędzia z grupy swobodnej konwersacji.
- Które z wymagań komunikacyjnych ma krytyczne zastosowanie.
- Gdzie znajdują się obszary do poprawy w zakresie komunikacji własnej.
Adresaci
- Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników firm, które chcą świadomie rozwijać umiejętności komunikacyjne i usprawniać pracę zespołową.
- Zapraszamy przede wszystkim pracowników obsługi klienta (wewnętrznego i zewnętrznego) oraz osoby pracujące w zespołach zadaniowych, w których wzajemna komunikacja i sposób kształtowania wzajemnych relacji, mają wpływ na przebieg i poziom realizacji wyznaczonych celów.
Opinie użytkowników
"Szkolenie było powyżej moich oczekiwań, przygotowanie merytoryczne i zaangażowanie prowadzącego bardzo dobre! Szkolenie godne polecenia."
"Profesjonalizm prowadzącego - obszerna wiedza, doświadczenie. Łatwość nawiązywania kontaktu. Łatwość przekazywania wiedzy i wzbudzania zainteresowania."
"Duża wiedza i profesjonalizm prowadzącego."
"Sposób prowadzenia szkolenia oraz komunikatywność trenera są na bardzo wysokim poziomie."
"Jasny i prosty przekaz informacji. Rzeczowość i wyczerpujące odpowiedzi na wszystkie zadawane pytania."
"Bardzo duże doświadczenie trenera, poczucie humoru na plus, ciekawe przykłady z życia wzięte ułatwiały zobrazowanie niektórych kwestii. Ciekawa tematyka i dużo nowej wiedzy."
"Bardzo pozytywny trener. Duża wiedza teoretyczna i praktyczna."
"Prowadzący kompetentny, komunikatywny, rzeczowy."
"Wysokie kwalifikacje, doświadczenie, wiedza trenera."
"Praktyczne spojrzenie na sytuacje, świetna atmosfera, kompetentny prowadzący, rzeczowe odpowiedzi na pytania."
Dodatkowe informacje
Cena szkolenia obejmuje:
- udział w szkoleniu,
- materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
- bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
- certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
- możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
- obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek
Zobacz inne szkolenia z tematyki:
Powiązane artykuły
Kto z nas nie słyszał stereotypowej sentencji: „za moich czasów było lepiej”? A może warto ten kulturowy i językowy stereotyp zastąpić innym słowem? Czy w codziennej praktyce biznesowej nie jest tak, że: „za moich czasów było po prostu… inaczej”?
Skuteczna wymiana informacji pozwala na budowanie relacji, rozwiązywanie problemów i osiąganie celów. Zrozumienie podstawowych elementów i barier komunikacyjnych jest niezbędne dla poprawienia naszej skuteczności w tym zakresie.
Chociaż konflikty są często postrzegane jako destrukcyjne, mogą one również prowadzić do pozytywnych zmian.
Najbliższe szkolenie otwarte:
1850.00 zł netto
2275.50 zł brutto
Jak się zgłosić na szkolenie?
- Pobierz kartę zgłoszenia
- Wypełnij i opieczętuj
- Wyślij na szkolenia.otwarte@tqmsoft.eu
Gotowe!
Szukasz
innego terminu, miasta
a masz do przeszkolenia minimum 4 pracowników?
Zapytaj nas o możliwości
Powiązane szkolenia
Potrzebujesz pomocy?
Szkolenia otwarte
Szkolenia zamknięte
Karolina Paluch
Starszy Specjalista ds. Realizacji Szkoleń
