Ustawienia dostępności
Zwiększ wysokość linii
Zwiększ odległość między literami
Wyłącz animacje
Przewodnik czytania
Czytnik
Większy kursor
UO-KIPG

Efektywna komunikacja i współpraca w zespole

Sprzedaż, komunikacja, negocjacje

Cele szkolenia

Najważniejsze cele stawiane uczestnikom szkolenia to zdobycie odpowiedniej wiedzy i przetransponowanie jej na umiejętności społeczne skutkujące właściwą komunikacją w danych sytuacjach.

Symbol szkolenia

UO-KIPG

Terminy i miejsce

26 lipca 2024
do rozpoczęcia pozostało 1 miesiąc 6 dni
Lokalizacja: Kraków, ul. Bociana 22a
16 grudnia 2024
do rozpoczęcia pozostało 5 miesięcy 27 dni
Lokalizacja: Kraków, ul. Bociana 22a

Dokumenty do pobrania

Szacunkowy udział części praktycznej: 80%

Czas trwania: 1 dzień po 7 godz.

Program i ćwiczenia

1. Komunikacja – podstawowe aspekty.
2. Zasady komunikacji interpersonalnej.
3. Komunikacja werbalna i niewerbalna.
4. Style zachowań a style komunikacji.
5. Bariery komunikacyjne.
6. Zasady poprawnej komunikacji.
7. Dlaczego warto być asertywnym?
8. Grupa a zespół.
9. Przesłanki do budowania sprawnych zespołów.
10. Cechy efektywnego team-playera.
11. Podsumowanie (komunikacja – asertywność – zespół).

Ćwiczenia:

    • Asertywność - czy ją mam? Techniki i narzędzia komunikacji asertywnej.
    • Analiza umiejętności słuchania i postaw.
    • Kwestionariusz stylu komunikacji i współpracy.
    • Kwadrat komunikacji S von Thun.

Korzyści dla uczestnika

Uczestnik dowie się:
  • Jakie są teoretyczne podstawy komunikacji interpersonalnej i zespołowej.
  • Dlaczego właściwe określenie własnego stylu komunikacji pomaga w rozumieniu innych.
  • Kiedy zastosować komunikaty dyrektywne, a kiedy stosować narzędzia z grupy swobodnej konwersacji.
  • Które z wymagań komunikacyjnych ma krytyczne zastosowanie.
  • Gdzie znajdują się obszary do poprawy w zakresie komunikacji własnej.

Adresaci

  • Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników firm, które chcą świadomie rozwijać umiejętności komunikacyjne i usprawniać pracę zespołową.
  • Zapraszamy przede wszystkim pracowników obsługi klienta (wewnętrznego i zewnętrznego) oraz osoby pracujące w zespołach zadaniowych, w których wzajemna komunikacja i sposób kształtowania wzajemnych relacji, mają wpływ na przebieg i poziom realizacji wyznaczonych celów.

Opinie użytkowników

"Szkolenie było powyżej moich oczekiwań, przygotowanie merytoryczne i zaangażowanie prowadzącego bardzo dobre! Szkolenie godne polecenia."
"Profesjonalizm prowadzącego - obszerna wiedza, doświadczenie. Łatwość nawiązywania kontaktu. Łatwość przekazywania wiedzy i wzbudzania zainteresowania."
"Duża wiedza i profesjonalizm prowadzącego."
"Sposób prowadzenia szkolenia oraz komunikatywność trenera są na bardzo wysokim poziomie."
"Jasny i prosty przekaz informacji. Rzeczowość i wyczerpujące odpowiedzi na wszystkie zadawane pytania."
"Bardzo duże doświadczenie trenera, poczucie humoru na plus, ciekawe przykłady z życia wzięte ułatwiały zobrazowanie niektórych kwestii. Ciekawa tematyka i dużo nowej wiedzy."
"Bardzo pozytywny trener. Duża wiedza teoretyczna i praktyczna."
"Prowadzący kompetentny, komunikatywny, rzeczowy."
"Wysokie kwalifikacje, doświadczenie, wiedza trenera."
"Praktyczne spojrzenie na sytuacje, świetna atmosfera, kompetentny prowadzący, rzeczowe odpowiedzi na pytania."

Dodatkowe informacje

Cena szkolenia obejmuje:

  • udział w szkoleniu, 
  • materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
  • bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
  • certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
  • możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
  • obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek

Powiązane artykuły

Najbliższe szkolenie otwarte:

1850.00 zł netto
2275.50 zł brutto

Jak się zgłosić na szkolenie?

  1. Pobierz kartę zgłoszenia
  2. Wypełnij i opieczętuj
  3. Wyślij na szkolenia.otwarte@tqmsoft.eu

Gotowe!


Szukasz

innego terminu, miasta
a masz do przeszkolenia minimum 4 pracowników?

Zapytaj nas o możliwości

Powiązane szkolenia

Potrzebujesz pomocy?

Szkolenia otwarte

Karolina Paluch

Karolina Paluch

Starszy Specjalista ds. Realizacji Szkoleń

Monika Kozdrój

Specjalista ds. Realizacji Szkoleń

Szkolenia zamknięte

Małgorzata Jakubiak

Małgorzata Jakubiak

Dyrektor Operacyjny

Sylwia Smuga

Sylwia Smuga

Kierownik Działu Szkoleń

Dokumenty do pobrania