Ustawienia dostępności
Zwiększ wysokość linii
Zwiększ odległość między literami
Wyłącz animacje
Przewodnik czytania
Czytnik
Większy kursor
UO-KIPG-ONL
Online

Efektywna komunikacja i współpraca w zespole- szkolenie online

Umiejętności osobiste - PersonAll®

Cele szkolenia

Najważniejsze cele stawiane uczestnikom szkolenia to zdobycie odpowiedniej wiedzy i przetransponowanie jej na umiejętności społeczne, skutkujące właściwą komunikacją w danych sytuacjach.

Symbol szkolenia

UO-KIPG-ONL

Terminy i miejsce

23 września 2022
do rozpoczęcia pozostało 2 miesiące 19 dni
Lokalizacja: Online
18 listopada 2022
do rozpoczęcia pozostało 4 miesiące 14 dni
Lokalizacja: Online

Czas trwania: 1 dzień po 7 godz.

Program i ćwiczenia

1. Komunikacja – podstawowe aspekty.
2. Zasady komunikacji interpersonalnej.
3. Komunikacja werbalna i niewerbalna.
4. Style zachowań a style komunikacji.
5. Bariery komunikacyjne.
6. Zasady poprawnej komunikacji.
7. Dlaczego warto być asertywnym?
8. Grupa a zespół.
9. Przesłanki do budowania sprawnych zespołów.
10. Cechy efektywnego team-playera.
11. Podsumowanie (komunikacja – asertywność – zespół).

Ćwiczenia:

    • Asertywność - czy ją mam? Techniki i narzędzia komunikacji asertywnej.
    • Analiza umiejętności słuchania i postaw.
    • Kwestionariusz stylu komunikacji i współpracy.
    • Kwadrat komunikacji S von Thun.

Korzyści dla uczestnika

Uczestnik dowie się:

  • Jakie są teoretyczne podstawy komunikacji interpersonalnej i zespołowej.
  • Dlaczego właściwe określenie własnego stylu komunikacji pomaga w rozumieniu innych.
  • Kiedy zastosować komunikaty dyrektywne, a kiedy stosować narzędzia z grupy swobodnej konwersacji.
  • Które z wymagań komunikacyjnych ma krytyczne zastosowanie.
  • Gdzie znajdują się obszary do poprawy w zakresie komunikacji własnej.

Adresaci

  • Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników firm, które chcą świadomie rozwijać umiejętności komunikacyjne i usprawniać pracę zespołową.
  • Zapraszamy przede wszystkim pracowników obsługi klienta (wewnętrznego i zewnętrznego) oraz osoby pracujące w zespołach zadaniowych, w których wzajemna komunikacja i sposób kształtowania wzajemnych relacji, mają wpływ na przebieg i poziom realizacji wyznaczonych celów.

Opinie użytkowników

Komunikatywność prowadzącego.Uświadomienie, że komunikacja jest podstawą.Pełne wykorzystanie możliwości technicznych, ciekawy sposób prowadzenia. Bardzo ciekawy przekaz, anegdoty trenera :), atrakcyjna forma szkolenia online.Fajne multimedia, szerokie komeptencje trenera.Przyjemny sposób prowadzenia, szkolenie bazujące na przykładach.

Dodatkowe informacje

Szkolenie prowadzone zdalnie poprzez sesję wideokonferencji on-line z wykorzystaniem dedykowanych narzędzi. 

Uczestnicy dostają link do otwarcia sesji.

Materiały dostępne w wersji elektronicznej.

Najbliższe szkolenie otwarte:

1500.00 zł netto
1845.00 zł brutto

Dokumenty do pobrania

Potrzebujesz pomocy?

Szkolenia otwarte

Dorota Dzioba

Dorota Dzioba

Starszy Specjalista ds. Realizacji Szkoleń i Konsultacji

Klaudia Kulka

Klaudia Kulka

Młodszy Specjalista ds. Realizacji Szkoleń i Konsultacji

Szkolenia zamknięte

Małgorzata Jakubiak

Małgorzata Jakubiak

Kierownik Działu Szkoleń i Konsultacji

Sylwia Smuga

Sylwia Smuga

Menadżer Projektów Szkoleniowych i Konsultacyjnych