Efektywna komunikacja i współpraca w zespole- szkolenie online

Name: Efektywna komunikacja i współpraca w zespole- szkolenie online
Start: 2023-10-11
End: 2023-10-11
Location: TQMsoft

Umiejętności osobiste - PersonAll®

Cele szkolenia

Najważniejsze cele stawiane uczestnikom szkolenia to zdobycie odpowiedniej wiedzy i przetransponowanie jej na umiejętności społeczne, skutkujące właściwą komunikacją w danych sytuacjach.

Symbol szkolenia

UO-KIPG-ONL

Dostępna wersja stacjonarna

Terminy i miejsce

11 października 2023

do rozpoczęcia pozostało 8 dni 5 godzin

Lokalizacja: Online

01 grudnia 2023

do rozpoczęcia pozostało 1 miesiąc 29 dni

Lokalizacja: Online

Dokumenty do pobrania

Karta zgłoszeń Katalog szkoleń otwartych TQMsoft 2023 II

Czas trwania: 1 dzień po 7 godz.

Program i ćwiczenia

1. Komunikacja – podstawowe aspekty.
2. Zasady komunikacji interpersonalnej.
3. Komunikacja werbalna i niewerbalna.
4. Style zachowań a style komunikacji.
5. Bariery komunikacyjne.
6. Zasady poprawnej komunikacji.
7. Dlaczego warto być asertywnym?
8. Grupa a zespół.
9. Przesłanki do budowania sprawnych zespołów.
10. Cechy efektywnego team-playera.
11. Podsumowanie (komunikacja – asertywność – zespół).

Ćwiczenia:

Asertywność - czy ją mam? Techniki i narzędzia komunikacji asertywnej.
Analiza umiejętności słuchania i postaw.
Kwestionariusz stylu komunikacji i współpracy.
Kwadrat komunikacji S von Thun.

Korzyści dla uczestnika

Uczestnik dowie się:

Jakie są teoretyczne podstawy komunikacji interpersonalnej i zespołowej.
Dlaczego właściwe określenie własnego stylu komunikacji pomaga w rozumieniu innych.
Kiedy zastosować komunikaty dyrektywne, a kiedy stosować narzędzia z grupy swobodnej konwersacji.
Które z wymagań komunikacyjnych ma krytyczne zastosowanie.
Gdzie znajdują się obszary do poprawy w zakresie komunikacji własnej.

Adresaci

Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników firm, które chcą świadomie rozwijać umiejętności komunikacyjne i usprawniać pracę zespołową.
Zapraszamy przede wszystkim pracowników obsługi klienta (wewnętrznego i zewnętrznego) oraz osoby pracujące w zespołach zadaniowych, w których wzajemna komunikacja i sposób kształtowania wzajemnych relacji, mają wpływ na przebieg i poziom realizacji wyznaczonych celów.

Opinie użytkowników

Komunikatywność prowadzącego.Uświadomienie, że komunikacja jest podstawą.Pełne wykorzystanie możliwości technicznych, ciekawy sposób prowadzenia. Bardzo ciekawy przekaz, anegdoty trenera :), atrakcyjna forma szkolenia online.Fajne multimedia, szerokie komeptencje trenera.Przyjemny sposób prowadzenia, szkolenie bazujące na przykładach.