Ustawienia dostępności
Zwiększ wysokość linii
Zwiększ odległość między literami
Wyłącz animacje
Przewodnik czytania
Czytnik
Większy kursor
QRQC-P-ONL
Online

Szybka reakcja na problemy jakościowe- metoda QRQC- szkolenie online

Narzędzia jakości

Cele szkolenia

·         Prowadzenie pełnej analizy przyczyn źródłowych problemu i generowanie rozwiązań w oparciu o Quick Response Quality Control (QRQC), na poziomie zespołu, wydziału lub zakładu.

·         Nauczenie praktycznego podejścia do rozwiązywania problemów w oparciu o stosowane metodologie i dobre praktyki w dziedzinie zarządzania jakością.

·         Przyswojenie przyjaznego i skutecznego sposobu rozwiązywania problemów w procesach. 

·         Określenie działań kiedy wyrób / materiał nie spełnia wymagań zatwierdzonych przez klienta.

Symbol szkolenia

QRQC-P-ONL

Terminy i miejsce

16 - 17 lipca 2024
do rozpoczęcia pozostało 27 dni 12 godzin
Lokalizacja: Online
26 - 27 września 2024
do rozpoczęcia pozostało 3 miesiące 7 dni
Lokalizacja: Online

Dokumenty do pobrania

Czas trwania: 2 dni po 8 godz.

Program i ćwiczenia

1. Zasada PDCA i kroki prowadzące do rozwiązania / zapobiegania problemom:

· analiza rzeczywistego miejsca, w którym odbywają się działania,

· analiza rzeczywistego wyrobu,

· analiza rzeczywistych danych, rejestrów, wykresów, raportów, ponowne testy.

2. Różne poziomy QRQC:

· brygada / zespół, który może autonomicznie rozwiązać problem
- Liniowe QRQC,

· wydział, który może rozwiązać problem klienta, bezpieczeństwa
- Wydziałowe QRQC,

· zakład, który może rozwiązać problem przekraczający kompetencje Wydziału
- Zakładowe QRQC.

3. Kroki 8D:

· D1 Opis i wykresy powiązań:
-5W + 2H oraz podejście JEST/ NIE JEST?

· D2 Ryzyko dla podobnych wyrobów i procesów,

· D3 Korekta:
- działania wymagane w ciągu 24 godzin,
-odpowiedzialny, ostateczny termin, wyniki,

· D4 Przyczyna źródłowa braku wykrycia - badanie czynników i zgodności z normą,

· D5 Przyczyna źródłowa braku zgodności:
-analizowana przyczyna,
-rzeczywista sytuacja,
- plan w celu potwierdzenia / wyeliminowania przyczyny,
-walidacja potencjalnych przyczyn,
-Analiza 5 Why,

· D6 Działania korygujące wobec braku wykrycia / braku zgodności,

· D7 Skuteczność planu działania:
-sprawdzenie czy działania D6 zapobiegają ponownemu powstaniu problemu / wady,
-sprawdzenie efektywności działań - wykres wyników,

· D8 Wyciągnięte wnioski (lessons learned):
-Czego się nauczyliśmy?
-Jak tym się podzielić / wykorzystać to?

4. Ustalenie przyczyn problemów za pomocą metody 5 Why.
5. Diagram Ishikawy, jak to się robi?
6. Skorelowanie poszczególnych przyczyn ze skutkami i ich znaczeniem (Severity).
7. Porównanie QRQC z innymi modelami problem solving - burza mózgów / diagram Ishikawy, FTA Fault Tree Analysis, A3.

Ćwiczenia:

· Technika zastosowania metody 5 Why i 5 Why dla trzech ścieżek.

· Analiza przypadku metodą 8D.

· Zapis analizy przypadku w modelu QRQC Liniowe.

· Zapis analizy przypadku w modelu QRQC Wydziałowe / Zakładowe.

· Zastosowanie FTA Fault Tree Analysis.

Korzyści dla uczestnika

Uczestnik nauczy się:

·         Właściwie opisywać wady / skutku / przyczyny.

·         Skutecznie planować w zakresie szybkiego rozwiązywania problemów.

·         Stosować metody 5 Why i FTA Fault Tree Analysis.

·         Analizować problemy związane z daną operacją / stanowiskiem i prowadzić zapisy w formie przyjaznej dla operatorów - model - QRQC Liniowe.

·         Analizować problemy związane z wybranym obszarem produkcyjnym lub całym zakładem i prowadzić zapisy w formie pozwalającej na szybką i pełną analizę - model - QRQC Wydziałowe / Zakładowe.

·         Skutecznie weryfikować, czy przyjęte rozwiązania prowadzą do pożądanych wyników.

Uczestnik dowie się:

·         Jak pokonywać trudności w analizie problemu i wprowadzać działania korygujące.

·         Jak skutecznie stosować metodę 8D i unikać powtarzania reklamacji.

·         Czym różni się QRQC od innych modeli Problem Solving jak burza mózgów, diagram Ishikawy, FTA, A3.

·         Jak mierzyć rezultaty działań.

·         Jak wykorzystywać doświadczenie rozwiązywania problemu do tworzenia dobrych praktyk (Lessons Learned).

Adresaci

·         liderzy / szefowie / sponsorzy projektów,

·         zespół interdyscyplinarny zaangażowany w realizację nowego projektu w ramach organizacji (zakupy, logistyka, jakość, kontakt z klientem, produkcja, serwis, technologia, konstrukcja, planowanie),

·         pracownicy odpowiedzialni za skuteczne i efektywne rozwiązywanie problemów jakościowych.

Opinie użytkowników

Kompetentny trener, elastycznie reagujący i świetnie moderujący ćwiczenia.Fajnie poprowadzona analiza problemu ze strony prowadzącego.

Dodatkowe informacje

Szkolenie prowadzone zdalnie poprzez sesję wideokonferencji on-line z wykorzystaniem dedykowanych narzędzi. 

Uczestnicy dostają link do otwarcia sesji.

Materiały są dostępne w wersji elektronicznej.

 

Najbliższe szkolenie otwarte:

2200.00 zł netto
2706.00 zł brutto

Jak się zgłosić na szkolenie?

  1. Pobierz kartę zgłoszenia
  2. Wypełnij i opieczętuj
  3. Wyślij na szkolenia.otwarte@tqmsoft.eu

Gotowe!


Szukasz

innego terminu, miasta
a masz do przeszkolenia minimum 4 pracowników?

Zapytaj nas o możliwości

Potrzebujesz pomocy?

Szkolenia otwarte

Karolina Paluch

Karolina Paluch

Starszy Specjalista ds. Realizacji Szkoleń

Monika Kozdrój

Specjalista ds. Realizacji Szkoleń

Szkolenia zamknięte

Małgorzata Jakubiak

Małgorzata Jakubiak

Dyrektor Operacyjny

Sylwia Smuga

Sylwia Smuga

Kierownik Działu Szkoleń

Dokumenty do pobrania