Training objectives
?Metodyka doskonalenia procesów bazująca na założeniach Analizy Wartości (w odniesieniu do procesów biznesowych). Tok postępowania w metodzie PVA oraz zbiór narzędzi pomocniczych potrzebnych do skutecznej i efektywnej realizacji poszczególnych jej etapów (narzędzia klasyczne takie jak: diagram Pareto, drzewo funkcji, diagramy kosztów, macierzowa analiza danych, diagram PDPC, diagram strzałkowy, oraz nowoczesne: Voice of the Customer, benchmarking, metoda QFD). Wykład prezentujący zagadnienia teoretyczne metody, ćwiczenia z zastosowania PVA (wraz z narzędziami pomocniczymi) dla wybranych procesów.
Training symbol
Dates and location
Downloads
Practical part estimated contribution: 65%
Duration time: 1 dzień po 7 godz.
Scope and exercises
1. Istota analizy wartości procesu
2. Zalety i sposób wykorzystania metody
3. Metodyka analizy wartości (etapy postępowania ze zbiorem klasycznych metod i technik pomocniczych
- diagram Pareto
- flowchart
- drzewo funkcji
- diagramy kosztów
- macierzowa analiza danych
- PDPC
- diagram strzałkowy
- Głos Klienta - Voice of the Customer
- Benchmarking
- Quality Function Deployment
5. Warsztaty polegające na dokonaniu analizy wartości dla wybranego procesu
6. Dyskusja i pytania
Ćwiczenia:
1. Zastosowanie PVA do udoskonalenia wybranego procesu (np. procesu wymiany dowodu osobistego w UM). Celem tego ćwiczenia jest praktyczne wykorzystanie metodyki PVA wraz ze zbiorem narzędzi pomocniczych. W ramach tego ćwiczenia zrealizowane zostaną następujące działania:
- Wybór procesu do analizy
- Charakterystyka wybranego procesu z wykorzystaniem flowchartu
- Wykorzystanie drzewa funkcji do analizy funkcji procesu
- Wykorzystanie diagramów kosztów do analizy kosztów realizacji poszczególnych funkcji procesu
- Projektowanie nowego rozwiązania (nowego procesu)
- Ocena nowego rozwiązania
Benefits for participant
Benefits for company
Recipients
- Pracownicy odpowiedzialni za doskonalenie procesów i organizacji procesowej.
- Kierownictwo średniego szczebla organizacji zorientowanych procesowo.
- Liderzy projektów.
Additional information
Cena szkolenia obejmuje:
- udział w szkoleniu,
- materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
- bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
- certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
- możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
- obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek
Are you looking for
different date, city
and have at least 4 participants?
Ask for possibilities
Need help?
Open trainings
Closed trainings
