Training objectives
- Doskonalenie kompetencji auditora wewnętrznego Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001:2015.
- Elementy komunikacji interpersonalnej w praktyce auditora.
- Ćwiczenia symulacyjne, scenki, analiza zachowań i możliwych udoskonaleń warsztatu Uczestników.
Training symbol
Dates and location
Downloads
Duration time: 2 dni po 8 godz.
Benefits for participant
- Poszerzenie kompetencji (umiejętności i wiedzy) auditorów na temat aspektów komunikacji interpersonalnej i jej wpływu na skuteczność przeprowadzanego auditu.
- Zwiększenie kompetencji auditorów w zakresie klasyfikacji niezgodności, formułowania dowodu z auditu, formułowania motywów zaklasyfikowania niezgodności, postępowania z niezgodnością, proponowania działań korygujących i zapobiegawczych.
- Wzrost kompetencji auditorów w zakresie przygotowania raportu zawierającego konstruktywną informację zwrotną dla auditowanego i dla klienta auditu.
- Zapoznanie auditorów z różnicami pomiędzy wymaganiami nowej normy ISO 9001:2015 a wymaganiami normy ISO 9001:2009.
Recipients
Additional information
Cena szkolenia obejmuje:
- udział w szkoleniu,
- materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
- bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych w systemie Biblioteka TQMsoft,
- certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
- możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu, które realizowane są poprzez Panel Konsultacyjny,
- obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek