1. E-biznes:- Podstawowe pojęcia oraz statystyki.- Kanały komunikacji z klientem w e-biznesie.- Jak skutecznie przyciągnąć klienta wykorzystując narzędzia on-line.- Synergia kanałów komunikacji.- Podstawy User Experience – projektowanie stron www.- Jak Internet zmienił komunikację pomiędzy firmą a jej klientami?- Strategia marketingowa.- Marketing w wyszukiwarkach.- Media społecznościowe.- Wideo marketing.- Marketing mobilny.- Komunikacja online - narzędzie do pozyskiwania klientów.2. Efektywna organizacja e-biznesu:- Model Biznesowy - co to takiego.- Business Model Canvas.- Gdzie i kiedy przyda się model biznesowy?- 9 kluczowych elementów Design Thinking.3. Infrastruktura i technologie w e-biznesie:- Procesy biznesowe.- Technologie ICT.- Zarządzanie relacjami z klientami.- Zarządzanie projektami i zadaniami.- Modele współpracy.- Analiza i optymalizacja procesów współpracy.- Efektywność ekonomiczna.4. Działania marketingowe w e-biznesie:- Mailing.- Newsletter.- Kampanie Adwords.- Remarketing.- Automation marketing.- Content marketing.- Wideo marketing.- Omówienie podstawowych platform komunikacji społecznej –Fb, Twitter, Instagram, Pinterest, Blog.- Monitoring Internetu.Ćwiczenia: - Opracowanie person, forma pisemna, cel: określenie grupy docelowej – formułowanie strategii komunikacji.- Redagowanie mailingu, forma pisemna, cel: umiejętność kreacji treści mailingowej.- Redagowanie postu, forma pisemna, cel: umiejętność formułowania komunikatu do docelowego odbiorcy.- Układanie puzzli, forma układanki, cel: świadomość społecznego ujęcia Internetu – media społecznościowe.- Monitoring Internetu, forma online, cel: umiejętność analizy treści zamieszczanych w Interencie.
Uczestnik nauczy się: Tworzyć strategię komunikacji marketingowej w oparciu o cele biznesowe. Jak skutecznie przyciągać klienta wykorzystując narzędzia online? Planować komunikację w sieci. Jak budować społeczność wokół marki.Wykorzystywać synergię kanałów komunikacji. Jakie działania marketingowe podejmować w e-biznesie. Jak wykorzystywać technologię w zarządzaniu komunikacją w e-biznesie. Korzyści dla przedsiębiorstwa: Systematyczny wzrost sprzedaży produktów. Wzrost świadomości istnienia marki na rynku.Komunikacja oferty szerokiemu gronu odbiorców. Osiągnięcie przewagi konkurencyjnej poprzez zastosowanie innowacyjnych rozwiązań. Budowanie lojalności klientów. Elastyczność na zmianę – organizacja ucząca się.
Systematyczny wzrost sprzedaży produktów. Wzrost świadomości istnienia marki na rynku.Komunikacja oferty szerokiemu gronu odbiorców. Osiągnięcie przewagi konkurencyjnej poprzez zastosowanie innowacyjnych rozwiązań. Budowanie lojalności klientów. Elastyczność na zmianę – organizacja ucząca się.
Specjaliści ds. marketingu, Osoby odpowiedzialne za marketing w firmie, Dział marketingu, Managerowie, Właściciele firm.