UO-CC
Training symbol
UO-CC
Dates and location
Downloads
Duration time: 2 dni po 7 godz.
Benefits for participant
Poznanie metod i technik sprzedażowych stosowanych przez call center, rozwój umiejętności w zakresie obsługi klienta, zwiększenie skuteczności osobistej, wzrost świadomości swojego głosu i jego parametrów, umiejętność wywierania skutecznego pierwszego wrażenia.
Recipients
Specjaliści i konsultanci telefoniczni do spraw obsługi klienta; specjaliści i konsultanci do spraw sprzedaży telefonicznej; doradcy telefoniczni; telemarketerzy; osoby zarządzające call center; liderzy grup i koordynatorzy call center
Additional information
Cena szkolenia obejmuje:
- udział w szkoleniu,
- materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
- bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych w systemie Biblioteka TQMsoft,
- certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
- możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu, które realizowane są poprzez Panel Konsultacyjny,
- obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek
More trainings on the topics: