UO-RH

Zarządzanie zespołem handlowym w firmie produkcyjnej

Kompetencje menadżerskie

Training objectives

Rozwój kompetencji managerskich w kontekście działań zarządczych w dziale sprzedaży.
Rozwój umiejętności diagnostycznych w ramach tworzenia planów rozwojowych handlowców.
Rozwój umiejętności managerskich w ramach trzech obszarów: sprawności zarządzania ludźmi, realizacji zadań i celów i własnego rozwoju.
Identyfikacja kompetencji emocjonalnych potrzebnych do rozwoju kompetencji pracowników.

Training symbol

UO-RH

Dates and location

Downloads

Application card TQMsoft 2022 II open training schedule

Practical part estimated contribution: 70%

Duration time: 1 dzień po 7 godz.

Scope and exercises

1. Poziomy sprzedaży – zdefiniowanie potencjalnych zestawów umiejętności handlowych, określone zostaną sposoby poruszania się po wskazanych obszarach.

2. Identyfikacja pracowników - w tym module uczestnicy będą mieli za zadanie zidentyfikować swoich podopiecznych w przedstawionej klasyfikacji umiejętności handlowych.

3. Przesuwanie pracowników między poziomami – przedstawienie i zaproponowanie narzędzi do rozwoju umiejętności pracowników, by skutkowały cyklicznym przesuwaniem się na drabinie kompetencji.
4. Wiedza a emocje – w tym module, przedstawiona zostanie wiedza, w jaki sposób, emocjonalne umiejętności sprzężają się z tempem i szybkością przyswajania wiedzy, wskazanie wykorzystania koncepcji Taksonomii Blooma do rozwoju efektywności pracowniczej na stanowisku handlowym.
6. Narzędziownia – opisane i przećwiczone zostaną narzędzia ułatwiające pracę managerską:

Diagnostyczne – to narzędzia mające na celu poprawne rozpoznanie umiejętności handlowych osób z działu handlowego.
Kontrolne – to narzędzia ułatwiające kontrolę rozwoju pracowników działu handlowego.
Wspierające – to narzędzia mające na celu wspieranie.

Ćwiczenia:

Testy – autodiagnostyczne, w formie pisemnej.
Dyskusja moderowana – wywoływanie kontrowersyjnej tezy na początek dyskusji i wymiana doświadczeń.
Mini-wykłady – materiały wspierające, w formie prezentacji multimedialnej.
Symulacje – kontrolowane wystąpienia uczestników.
Mini case-study – pisemne opisanie przypadków szczególnych.
Materiały video.

Benefits for participant

?Uczestnik nauczy się:

Estymacji czasu rozwoju pracownika, w ramach kompetencji handlowych od poziomu zdefiniowanego jako bazowy, do koncepcji „szukania rozwiązań”.
Wykonywania planów rozwoju kompetencji handlowych pracowników działu sprzedaż.
Dobierać narzędzia diagnostyczne, kontrolne i wspierające w ramach rozwoju kompetencji pracowniczych.
Identyfikować potencjalne problemy sprzedażowe w ramach działań handlowych.