UO-PR2
Training objectives
Głównym celem jest zdobycie i wdrożenie skutecznych metod komunikacji opartych o etyczne metody wywierana wpływu oraz rozpoznawanie i zapobieganie manipulacji.
Training symbol
UO-PR2
Dates and location
Downloads
Practical part estimated contribution: 70%
Duration time: 3 dni po 7 godz.
Scope and exercises
• Model VAKOG postrzegania sensorycznego – elementy NLP.
• Komunikat „JA” i komunikat „Ty” – w jaki sposób przekazywać informacje, aby nie budziły chęci obrony i nie powodowały agresji.
• Rola pytań w komunikacji:
- Pytania kartezjańskie – badanie możliwości nieświadomego sabotowania celów.
- Pytania pogłębiające i docieranie do systemu wartości – wyznaczanie motorów motywacji.
- Pytania otwarte i pytania zamknięte – zastosowanie w uzyskiwaniu uzasadnień i prowadzeniu rozmów, w tym handlowych.
• Trzy pozycje percepcyjne i ich zastosowanie w sytuacjach biznesowych – celem uświadomienia sobie wpływu decyzji na innych.
• Zasady udzielania feedbacku.
- Rozmowa tradycyjna.
- Feedback metodą coachingową – zadawanie pytań.
- Feedback metodą asocjacyjną (2 pozycja) i dysocjacyjną (3 pozycja) – elementy NLP.- Metafory izomorficzne w udzielaniu informacji zwrotnej – elementy wystąpień publicznych.
• Meta model języka i model języka Miltona Ericssona – zapobieganie generalizacjom, manipulacjom i zniekształceniom.
• Sprawność językowa – język perswazji w przywództwie, sprzedaży i prezentacjach.
• 6 reguł wywierania wpływu i ich zastosowania praktyczne.
• Rozpoznawania tandety perswazyjnej, manipulacji oraz tandety NLP wraz z taktykami obrony przed nimi.
• Rozwiązywanie konfliktów w zespole metodami skutecznej komunikacji.
- Koło konfliktów Moora – kategoryzacja źródeł konfliktów.
- Metoda mapowania systemów wartości – odnajdywanie w konflikcie wartości ukrytych pod stanowiskami negocjacyjnymi.
- Metoda kół jakości – przywództwo przez zaangażowanie pracowników, delegowanie uprawnień i obowiązków, wykorzystanie wiedzy nieformalnej.
- Opcja zależna od uczestników - Metoda ustawień systemowych – elementy psychologii, coachingu i NLP. Sprawdzenie możliwości współdziałania w zespole oraz „ekologii” zespołu.
Ćwiczenia:
• Rozpoznawanie wiodącego systemu reprezentacji.
• Udzielanie feedbacku z użyciem komunikatu „TY” i „JA”.
• Metoda oceny kierownika przez pracowników „Feed-Your-Back” – informacja zwrotna od pracowników do zwierzchników
• Budowanie metafor izomorficznych z elementami VAKOG jako przykłady wywierania wpływu oraz udzielania informacji zwrotnej.
• Zastosowanie pytań kartezjańskich do badania spójności wyznaczonych celów pomiędzy działami.
• Zastosowanie pytań otwartych i zamkniętych w negocjacjach (sprzedaż, ustalanie celów, rozwiązywanie konfliktów).
• Zastosowanie implikacji podczas prezentacji projektu na naradzie.
• Zastosowanie presupozycji podczas delegowania zadań.
• Zastosowanie reguł Cialdiniego w sytuacjach zawodowych oraz prywatnych.
• Zastosowanie meta modelu języka do odkrycia realnego stanu zaawansowania projektu.
• Opcja - „Podróż w wyobraźnię” – zastosowanie języka Miltona do autorelaksacji.
• Zastosowania „Kół Jakości” w cyklu planowania zadań.
• Zastosowanie „ustawień systemowych” do diagnozy sytuacji konfliktowych w zespole
• Komunikat „JA” i komunikat „Ty” – w jaki sposób przekazywać informacje, aby nie budziły chęci obrony i nie powodowały agresji.
• Rola pytań w komunikacji:
- Pytania kartezjańskie – badanie możliwości nieświadomego sabotowania celów.
- Pytania pogłębiające i docieranie do systemu wartości – wyznaczanie motorów motywacji.
- Pytania otwarte i pytania zamknięte – zastosowanie w uzyskiwaniu uzasadnień i prowadzeniu rozmów, w tym handlowych.
• Trzy pozycje percepcyjne i ich zastosowanie w sytuacjach biznesowych – celem uświadomienia sobie wpływu decyzji na innych.
• Zasady udzielania feedbacku.
- Rozmowa tradycyjna.
- Feedback metodą coachingową – zadawanie pytań.
- Feedback metodą asocjacyjną (2 pozycja) i dysocjacyjną (3 pozycja) – elementy NLP.- Metafory izomorficzne w udzielaniu informacji zwrotnej – elementy wystąpień publicznych.
• Meta model języka i model języka Miltona Ericssona – zapobieganie generalizacjom, manipulacjom i zniekształceniom.
• Sprawność językowa – język perswazji w przywództwie, sprzedaży i prezentacjach.
• 6 reguł wywierania wpływu i ich zastosowania praktyczne.
• Rozpoznawania tandety perswazyjnej, manipulacji oraz tandety NLP wraz z taktykami obrony przed nimi.
• Rozwiązywanie konfliktów w zespole metodami skutecznej komunikacji.
- Koło konfliktów Moora – kategoryzacja źródeł konfliktów.
- Metoda mapowania systemów wartości – odnajdywanie w konflikcie wartości ukrytych pod stanowiskami negocjacyjnymi.
- Metoda kół jakości – przywództwo przez zaangażowanie pracowników, delegowanie uprawnień i obowiązków, wykorzystanie wiedzy nieformalnej.
- Opcja zależna od uczestników - Metoda ustawień systemowych – elementy psychologii, coachingu i NLP. Sprawdzenie możliwości współdziałania w zespole oraz „ekologii” zespołu.
Ćwiczenia:
• Rozpoznawanie wiodącego systemu reprezentacji.
• Udzielanie feedbacku z użyciem komunikatu „TY” i „JA”.
• Metoda oceny kierownika przez pracowników „Feed-Your-Back” – informacja zwrotna od pracowników do zwierzchników
• Budowanie metafor izomorficznych z elementami VAKOG jako przykłady wywierania wpływu oraz udzielania informacji zwrotnej.
• Zastosowanie pytań kartezjańskich do badania spójności wyznaczonych celów pomiędzy działami.
• Zastosowanie pytań otwartych i zamkniętych w negocjacjach (sprzedaż, ustalanie celów, rozwiązywanie konfliktów).
• Zastosowanie implikacji podczas prezentacji projektu na naradzie.
• Zastosowanie presupozycji podczas delegowania zadań.
• Zastosowanie reguł Cialdiniego w sytuacjach zawodowych oraz prywatnych.
• Zastosowanie meta modelu języka do odkrycia realnego stanu zaawansowania projektu.
• Opcja - „Podróż w wyobraźnię” – zastosowanie języka Miltona do autorelaksacji.
• Zastosowania „Kół Jakości” w cyklu planowania zadań.
• Zastosowanie „ustawień systemowych” do diagnozy sytuacji konfliktowych w zespole
Benefits for participant
Po zakończeniu szkolenia uczestnik:
• Skutecznie prezentuje pomysły, idee i projekty używając środków sensorycznych.
• Udziela informacji zwrotnej zgodnej z systemem wartości współrozmówcy.
• Stosuje tylko pozytywne wzorce językowe.
• Jest postrzegany jako przyjazny mediator, komunikator, rozwiązuje łatwo konflikty.
• Z łatwością udziela informacji zwrotnej a okresowa ocena pracowników staje się przyjemnością dla obu stron.
• Z własnej woli stosuje ciągłą ocenę okresową na bazie udzielania i otrzymywanie informacji zwrotnej.
• Bierze czynny udział w ustalaniu i realizacji celów w firmie.
• Jest przygotowany do awansu na ścieżce przywództwa.
• Skutecznie prezentuje pomysły, idee i projekty używając środków sensorycznych.
• Udziela informacji zwrotnej zgodnej z systemem wartości współrozmówcy.
• Stosuje tylko pozytywne wzorce językowe.
• Jest postrzegany jako przyjazny mediator, komunikator, rozwiązuje łatwo konflikty.
• Z łatwością udziela informacji zwrotnej a okresowa ocena pracowników staje się przyjemnością dla obu stron.
• Z własnej woli stosuje ciągłą ocenę okresową na bazie udzielania i otrzymywanie informacji zwrotnej.
• Bierze czynny udział w ustalaniu i realizacji celów w firmie.
• Jest przygotowany do awansu na ścieżce przywództwa.
Benefits for company
• Łatwość w ustalaniu celów dla firmy, pionów i działów poprzez skuteczną komunikację bez barier.
• Eliminacja konfliktów w zespołach oraz pomiędzy zespołami poprzez posiadanie łączników-coachów z dobrym przygotowaniem komunikacyjnym.
• Oddzielenie procesu i ceny pracy od osoby i oceny osoby podczas procesu oceny okresowej.
• Znaczne zwiększenie zaangażowania pracowników spowodowaną czytelną i otwartą komunikacją od kadry zarządzającej do pracowników.
• Brak konieczności angażowania pracowników HR do rozwiązywania problemów pracowniczych.
• Skrócenie do 25% czasu potrzebnego na wyznaczenie celów dla organizacji poprzez zastosowanie wybranych technik reinżynieringu przywództwa (koła jakości, budowanie map systemów wartości).
• Budowanie auto-świadomości zespołowej poprzez pracę z ustawieniami systemowymi.
• Znaczące zwiększenie zaangażowania w pracę pracowników pokolenia Y i Z, synergiczna współpraca międzypokoleniowa.
• Eliminacja konfliktów w zespołach oraz pomiędzy zespołami poprzez posiadanie łączników-coachów z dobrym przygotowaniem komunikacyjnym.
• Oddzielenie procesu i ceny pracy od osoby i oceny osoby podczas procesu oceny okresowej.
• Znaczne zwiększenie zaangażowania pracowników spowodowaną czytelną i otwartą komunikacją od kadry zarządzającej do pracowników.
• Brak konieczności angażowania pracowników HR do rozwiązywania problemów pracowniczych.
• Skrócenie do 25% czasu potrzebnego na wyznaczenie celów dla organizacji poprzez zastosowanie wybranych technik reinżynieringu przywództwa (koła jakości, budowanie map systemów wartości).
• Budowanie auto-świadomości zespołowej poprzez pracę z ustawieniami systemowymi.
• Znaczące zwiększenie zaangażowania w pracę pracowników pokolenia Y i Z, synergiczna współpraca międzypokoleniowa.
Methodology
ćwiczenia, warsztaty, case study, wykład
Recipients
• Wyższy szczebel zarządzania – dyrektor, prezes, senior manager.
• Początkujący liderzy zespołów.
• Managerowie każdego szczebla.
• Kluczowi specjaliści dla firmy.
• Specjaliści, którzy chcą znacząco polepszyć umiejętności współpracy w grupie.
• Specjaliści i kierownicy działów jakości i działów produkcji – poprawa komunikacji i elimnacja konfliktów we wczesnej fazie ich powstawania.
• Wszyscy pracownicy służb „administracji” – HR, finanse, IT…
• Wszystkie osoby w firmie, które w trakcie okresowej oceny pracowniczej są zakwalifikowane do grup „high performer”.
Jeżeli jesteś:
• Aktywnym managerem, dla którego zespół stanowi największą wartość.
• Liderem, który chce zwiększyć zakres swej odpowiedzialności oraz wpływu przez skuteczną komunikację.
• Specjalistą nastawionym na współpracę z innymi ludźmi i otwarte porozumienie.
• Pracownikiem, który chce uzyskać wyższy poziom komunikacji i zrozumienia ze swoim szefem.
• Człowiekiem, który lubi innych ludzi, lubi dzielić się swoją wiedzą i pomagać innym.
• Chcesz być postrzegany jako „CAN-DO” i skutecznie „sprzedawać” swoje idee innym. To szkolenie jest dla Ciebie.
• Początkujący liderzy zespołów.
• Managerowie każdego szczebla.
• Kluczowi specjaliści dla firmy.
• Specjaliści, którzy chcą znacząco polepszyć umiejętności współpracy w grupie.
• Specjaliści i kierownicy działów jakości i działów produkcji – poprawa komunikacji i elimnacja konfliktów we wczesnej fazie ich powstawania.
• Wszyscy pracownicy służb „administracji” – HR, finanse, IT…
• Wszystkie osoby w firmie, które w trakcie okresowej oceny pracowniczej są zakwalifikowane do grup „high performer”.
Jeżeli jesteś:
• Aktywnym managerem, dla którego zespół stanowi największą wartość.
• Liderem, który chce zwiększyć zakres swej odpowiedzialności oraz wpływu przez skuteczną komunikację.
• Specjalistą nastawionym na współpracę z innymi ludźmi i otwarte porozumienie.
• Pracownikiem, który chce uzyskać wyższy poziom komunikacji i zrozumienia ze swoim szefem.
• Człowiekiem, który lubi innych ludzi, lubi dzielić się swoją wiedzą i pomagać innym.
• Chcesz być postrzegany jako „CAN-DO” i skutecznie „sprzedawać” swoje idee innym. To szkolenie jest dla Ciebie.
Additional information
Cena szkolenia obejmuje:
- udział w szkoleniu,
- materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
- bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
- certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
- możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
- obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek
More trainings on the topics:
This training does not have upcoming dates
Are you looking for
different date, city
and have at least 4 participants?
Ask for possibilities
Related trainings
Need help?
Open trainings
Closed trainings
