Specyficzne wymagania klienta - CSR-BMW - Trainings catalog - TQM Soft
Accessibility settings
Increase line height
Increase letter spacing
No animations
Reading line
Text to speech
Bigger cursor
CSR-BMW

Specyficzne wymagania klienta - CSR-BMW

Współpraca z dostawcami, CSR

Training objectives

    • Zdobycie wiedzy nt. specyficznych wymagań stawianych przez BMW wobec produktów i systemów  wg IATF, rozszerzone o normy GS ( FMEA), Warranty Management, Charakterystyki specjalne oraz zdolności dostawców.
    • Zrozumienie kluczowych zagadnień z zakresu logistyki, zarządzania projektami i zapewnienia jakości.
    • Poznanie metod zarządzania projektami przy współpracy z BMW.
    • Rozwój kompetencji w zakresie korzystania z portalu B2B.
    • Zidentyfikowanie i analiza potencjalnych  zagrożeń wynikających z bezpośredniej współpracy z BMW.
    • Rozwój umiejętności oceny efektywności wewnętrznych procesów w świetle wymagań BMW.

Training symbol

CSR-BMW

Dates and location

24 - 25 Mar 2025
remaining 8 days 2 hours
Location: Kraków, ul. Bociana 22a

Downloads

Practical part estimated contribution: 50%

Duration time: 2 dni po 8 godz.

Scope and exercises

1. Utrwalenie wiedzy w zakresie IATF, wymagań ISO TS 16949, ISO 9001, ISO 14001 w odniesieniu do wymagań BMW:

·        CSR BMW AIAG

2. Publikacje VDA w odniesieniu do wymagań BMW:

·        VDA 1 technical cleaningn,

·        VDA PPA – zatwierdzenie części w odniesieniu do wymagań BMW,

·        VDA 4 – Quality Assruance in process Landscape,

·        VDA 5 Capability of measurement processes – w odniesieniu do wymagań BMW,

·        FMEA Handbook (AIAG&VDA 2019) – omówienie wymagań oraz przestawienie wymagań dla FMEA logistycznego i procesowego. Korelacja DFMEA i PFMEA oraz powiązanie zawartych charakterystyk specjalnych,

·        VDA 6.1 – QM system Audit,

·        VDA 6.3 Process Audit,

·        VDA 6.5 Product Audit,

·        VDA 16 – Decorative surfaces – Wymagania BMW w obszarze Grain and Color meeting (dla produktów estetycznych),

·        Logistic agreements.

3. Publikacje / wymagania VDA w odniesieniu do wymagań BMW – uszczegółowienie:

·        wymagania dla MSA,

·        wymagania dla SPC,

·        wyjaśnienie LSF (Lastenheft),

·        wyjaśnienie FMK (Funktionsmaß-Konzept).

4. Portal BMW:

·        nawigacja na portalu,

·        zatwierdzenie produktu i procesu-Aplikacja IPQ (Integrated Parts Quality),

·        zatwierdzenie wyrobu,

·        zatwierdzenie procesów – PZS (ProduktionsZulassungsSystem),

·        rekwalifikacja BMW:

o   audyt rekwalifikacyjny (self-audit),

o   audyt „on-site” BMW,

o   zagrożenia wynikające z niespełnienia wymagań,

o   zarządzanie reklamacjami – aplikacja QWIN,

·        zarządzanie reklamacjami,

·        dobre praktyki w odniesieniu do oceny 8D,

·        zarządzaniem kosztami reklamacyjnymi,

·        eskalacje i zagrożenia,

·        dobre praktyki,

·        zarządzanie gwarancjami – SWS (Supplier Warranty Status)

·        zarzadzanie gwarancjami,

·        wskaźnik TIS (Time In Service) – monitoring wadliwości produktu,

·        proces gwarancyjny BMW:

o   audyt gwarancyjny,

o   reklamacje,

o   oceny analiz,

o   “Warranty agreement”,

·        ocena satysfakcji klienta – LPKM Next (Digitalized Supplier Performance and Competence Management),

·        monitorowanie efektywności,

·        zarządzanie planem pomiarowym (Mess Planem) – MDM (MeasureDataManagement),

·        określanie odpowiedzialności,

·        zarządzanie normami – TEREGNEXT,

·        subskrypcja,

·        określenie norm dla dostawcy,

·        zarządzanie certyfikatem – CERT,

·        wymagania BMW w odniesieniu do różnych rynków,

·        aktualizacja dokumentacji i certyfikatów,

·        ryzyka i proces eskalacji,

·        zarządzanie zmianą w BMW,

·         NAEL formy zatwierdzania zmian w BMW,

·        zarządzanie rysunkami BMW (GD&T i LSF).

Ćwiczenia:

·        8D w QWIN – jak opracować reklamację, ocena reklamacji przez BMW (dobre praktyki).

·        MSA i SPC – wymagania BMW, szacowanie i interpretacja wskaźników.

·        Plan kontroli – opracowanie planu kontroli z uwzględnieniem specyficznych wymagań BMW (charakterystyki specjalne).

·        SWS – system gwarancyjny. Jak interpretować wskaźnik TIS, poziomy reakcji i zasady ustalania technicznej odpowiedzialności.

·        FMEA – wymagania BMW, ogólne zasady tworzenia.

 

 

Benefits for participant

Uczestnik dowiaduje się:

·        Jakie są ogólne wymagania BMW.

·        Co to jest ABC Flayer.

·        Co to jest Plan pomiarowy (MessPlan).

·        Co to jest QWIN i jakie są wymagania co do reklamacji na portalu BMW.

·        Co to jest iPQ (integrated Parts Quality - zatwierdzanie części w BMW).

·        Co to jest PZS (Audyt procesu wg BMW).

·        Gdzie poszukiwać norm i odniesień do standardów GS.

·        Czym jest lista wymagań dla projektu LSV oraz Lastenheft.

·        Co to jest Q-Offer i jego rola w procesie kwotacji.

·        Jak zarządzać współdzieleniem pomiarów na platformie BMW w aplikacji MDM.

·        Jak zarządzać reklamacjami na platformie B2B QWIN.

 

Uczestnik uczy się:

·        Jak identyfikować specyficzne wymagania BMW.

·        Jakie są wymagania względem FMEA.

·        Jak monitorować aktualny poziomu satysfakcji klienta (portal B2B).

·        Jak zarządzać portalem B2B klienta.

·        Jak zarządzać procesem gwarancyjnym (poprzez portal klienta, negocjacje gwarancyjne, Techniczny Faktor oraz jego konsekwencje dla dostawcy).

·        Jak zarządzać procesem rekwalifikacji oraz audytem rekwalifikacyjnym w odniesieniu do wymagań BMW.

·        Jak przygotować się do audytu procesu BMW.

·        Jak zarządzać zatwierdzeniem części i procesu na platformie B2B w aplikacji IPQ.

Recipients

  • Specjaliści ds. jakości, inżynierowie jakości.
  • Liderzy projektów.
  • Audytorzy wewnętrzni SZJ, ZSZJ.
  • Specjaliści ds. jakości.
  • Inżynierowie jakości.
  • Inżynierowie ds. gwarancji.
  • PSCR – Product Safety Customer Representative.
  • Pracownicy działów: logistyki, zarządzania projektami, jakości, obsługi Klienta.

Additional information

Cena szkolenia obejmuje:

  • udział w szkoleniu, 
  • materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
  • bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych w systemie Biblioteka TQMsoft,
  • certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
  • możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu, które realizowane są poprzez Panel Konsultacyjny,
  • obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek

Nearest open trainings:

2700.00 zł net
3321.00 zł gross

Are you looking for

different date, city
and have at least 4 participants?

Ask for possibilities

Related trainings

Need help?

Open trainings

Monika Kozdrój

Training Realization Specialist

Anna Wnęk

Junior Training Realization Specialist

Closed trainings

Sylwia Smuga

Sylwia Smuga

Training Department Manager

Karolina Paluch

Karolina Paluch

Senior Training Realization Specialist

Downloads