1. Rola lidera produkcji: - Style przywództwa - koncepcja Hersey`a i Blancharda w realiach polskich. - Kompetencje jako wskaźnik sposobu zarządzania. - Budowanie i podtrzymywanie autorytetu lidera. 2. Typy zespołów produkcyjnych i wartość dodana pracy zespołowej: - Jak tworzyć dobre zespoły produkcyjne i zadaniowe? - Role pracowników w zespole i funkcja lidera zespołu. - Czynniki wpływające na powodzenie pracy zespołu. - Standardowe błędy w zarządzaniu zespołami. 3. Rola komunikacji w procesach produkcyjnych: - Komunikacja jako element zarządzania. - Sprzężenie zwrotne i pozyskiwanie informacji od operatorów. - Bariery w komunikacji z pracownikami i ich wpływ na jakość i produktywność. - Feedback w Kaizen. 4. Delegowanie zadań i motywowanie: - Wyznaczanie osób i zlecanie zadań. - Egzekwowanie realizacji poleceń. - Stres jako element zarządzania. - Efektywne motywowanie (także pozapłacowe). 5. Standaryzacja pracy: - Co to jest standaryzacja? - Cele i korzyści z wprowadzenia standaryzacji. - Standaryzacja w ujęciu Taylorowskim - zmuszanie. - Standaryzacja w ujęciu Lean Manufacturing - ułatwianie. - Czynności podlegające standaryzacji. - Pojęcia występujące w standardach (takt time, cykle time). - Tworzenie Procedury Karty Standaryzacji Pracy. - Metody pomiarów (chronometraż, fotografia dnia roboczego). - Wprowadzanie nowego standardu – postępowanie. - Zastosowanie Visual Management.
Zdobyte Kwalifikacje / umiejętności: - Na poziomie wiedzy Uczestnik: dowie się jak efektywnie stosować narzędzia komunikacji i współdziałać w zespole; pozna źródła powstawania konfliktów ich dynamikę i konsekwencje; dowie się jak identyfikować potrzeby szkoleniowe i przekazywać wiedzę innym pracownikom. - Na poziomie umiejętności Uczestnik: udoskonali swoje kompetencje komunikacyjne; nauczy się zapobiegać powstawaniu konfliktów; pozna sposoby wywierania wpływu na postawy współpracowników; nauczy się projektować szkolenia i sprawdzać ich efektywność. - Na poziomie postawy Uczestnik: zrozumie rolę i wpływ umiejętności osobistych na jakość, efektywność i komfort pracy.
Mistrz, brygadzista, kontroler jakości, inżynier procesu, technolog, kierownik produkcji, inne osoby współodpowiedzialne za poziom wiedzy i organizację pracy operatorów produkcji.