Accessibility settings
Increase line height
Increase letter spacing
No animations
Reading line
Text to speech
Bigger cursor
UO-ZCKW-ONL

Zarządzanie czasem i współpraca z klientem wewnętrznym- szkolenie online

Umiejętności osobiste - PersonAll®

Training objectives

Czas, którym dysponujemy, powinniśmy świadomie wykorzystywać do osiągania celów zawodowych oraz osobistych i w ten sposób bezpośrednio połączyć wykonywanie codziennych działań oraz rozwiązywanie zadań z jednej strony z osobistym zadowoleniem i własnym rozwojem z drugiej.

Training symbol

UO-ZCKW-ONL

Dates and location

Downloads

Duration time: 2 dni po 7 godz.

Scope and exercises

1. Czas - definicje, różnice w postrzeganiu:

  • Korzyści planowania i organizacji czasu.
  • Planowanie w różnych perspektywach czasowych.
  • Planowanie strategiczne i operacyjne.
  • Rytm pracy dziennej.
  • Czynniki zewnętrzne i wewnętrzne destabilizujące płynność pracy.
  • Ograniczanie zewnętrznych czynników dezorganizacji.
  • Ograniczanie wewnętrznych czynników dezorganizacji.

2. Narzędzia organizacji pracy i wyznaczania priorytetów:

  • Planowanie pracy własnej w kontekście wyznaczonych celów.
  • Zasada SMART.
  • Zasada Pareto.
  • Macierz ABC.
  • Reguła 60/40.
  • Prawo Parkinsona.
  • Macierz Eisenhower`a.
  • Koszty błędów w PDCA.

3. Stres a efektywność własna w realizacji celów:

  • Zarządzanie stresem.
  • Typy stresorów.
  • Organizacyjna a destrukcyjna funkcja stresu.
  • Przyczyny stresu w miejscu pracy.
  • Wypalenie zawodowe – przyczyny, objawy, skutki.
  • Metody postępowania w stresie:
    • racjonalizacja,
    • projekcja,
    • reakcja upozorowana,
    • dysocjacja,
    • substytucja,
    • regresja,
    • fiksacja.

4. Współpraca z klientem wewnętrznym:

  • Podstawowe błędy w komunikacji i ich eliminowanie.
  • Zasady asertywnego budowania relacji biznesowych.
  • Koszty konfliktu w przedsiębiorstwie.
  • Przeciwdziałanie konfliktom.
  • Prawidłowy obieg informacji a efektywność własna.
  • Przekazywanie informacji zwrotnej.
  • Konstruktywna krytyka.
  • Negocjowanie racjonalnych rozwiązań.
  • Praca zespołowa – co to znaczy w praktyce?
  • Optymalizacja współpracy międzywydziałowej w celu tworzenia wartości dodanej dla klienta zewnętrznego.

Benefits for participant

Po zakończeniu szkolenia Uczestnik:

  • Będzie umiał efektywnie zaplanować swój czas w perspektywie krótko - i długoterminowej.
  • Nauczy się rozpoznawać i ograniczać czynniki powodujące nieefektywne wykorzystanie czasu.
  • Będzie wiedział jak poprawnie formułować cele i czym się kierować układając hierarchię ich ważności.
  • Dowie się w jaki sposób powinien usprawniać współpracę wewnętrzną w firmie z najbliższymi współpracownikami i innymi jednostkami organizacyjnymi.

Benefits for company

Wzrost kompetencji pracowników w zakresie umiejętności zarządzania czasem własnym i podwładnych. Eliminacja błędów w planowaniu i organizacji. Lepsze wykorzystanie czasu pracy, poprawa relacji w firmie (współpraca między pracownikami, współpraca międzywydziałowa).

Recipients

  • managerowie,
  • osoby zarządzające zespołami pracowników (koordynatorzy, liderzy zmian, szefowie zespołów produkcyjnych, sprzedażowych, zadaniowych),
  • specjaliści oraz pracownicy dostrzegający nieprawidłowości w zakresie organizacji pracy własnej i współpracy wewnętrznej w firmie.

Additional information

Szkolenie prowadzone zdalnie poprzez sesję wideokonferencji on-line z wykorzystaniem dedykowanych narzędzi. 

Uczestnicy dostają link do otwarcia sesji.

Materiały są dostępne w wersji elektronicznej.

This training does not have upcoming dates

Are you looking for

different date, city
and have at least 4 participants?

Ask for possibilities

Need help?

Open trainings

Karolina Paluch

Karolina Paluch

Senior Training Realization Specialist

Monika Kozdrój

Training Realization Specialist

Closed trainings

Małgorzata Jakubiak

Małgorzata Jakubiak

Chief Operating Officer

Sylwia Smuga

Sylwia Smuga

Training Department Manager

Downloads