UO-ZCKW

Zarządzanie czasem i współpraca z klientem wewnętrznym

Name: Zarządzanie czasem i współpraca z klientem wewnętrznym
Start: 2025-04-03
End: 2025-04-04
Location: TQMsoft

Umiejętności osobiste - PersonAll®

Cele szkolenia

Czas, którym dysponujemy, powinniśmy świadomie wykorzystywać do osiągania celów zawodowych oraz osobistych i w ten sposób bezpośrednio połączyć wykonywanie codziennych działań oraz rozwiązywanie zadań z jednej strony z osobistym zadowoleniem i własnym rozwojem z drugiej.

Symbol szkolenia

UO-ZCKW

Dostępna wersja online

Terminy i miejsce

03 - 04 kwietnia 2025

do rozpoczęcia pozostało 4 miesiące 11 dni

Lokalizacja: Kraków, ul. Bociana 22a

Dokumenty do pobrania

Karta zgłoszeń Katalog szkoleń otwartych TQMsoft 2024 II

Szacunkowy udział części praktycznej: 60%

Czas trwania: 2 dni po 7 godz.

Program i ćwiczenia

1. Czas - definicje, różnice w postrzeganiu:

Korzyści planowania i organizacji czasu.
Planowanie w różnych perspektywach czasowych.
Planowanie strategiczne i operacyjne.
Rytm pracy dziennej.
Czynniki zewnętrzne i wewnętrzne destabilizujące płynność pracy.
Ograniczanie zewnętrznych czynników dezorganizacji.
Ograniczanie wewnętrznych czynników dezorganizacji.

2. Narzędzia organizacji pracy i wyznaczania priorytetów:

Planowanie pracy własnej w kontekście wyznaczonych celów.
Zasada SMART.
Zasada Pareto.
Macierz ABC.
Reguła 60/40.
Prawo Parkinsona.
Macierz Eisenhower`a.
Koszty błędów w PDCA.

3. Stres a efektywność własna w realizacji celów:

Zarządzanie stresem.
Typy stresorów.
Organizacyjna a destrukcyjna funkcja stresu.
Przyczyny stresu w miejscu pracy.
Wypalenie zawodowe – przyczyny, objawy, skutki.
Metody postępowania w stresie:

racjonalizacja,
projekcja,
reakcja upozorowana,
dysocjacja,
substytucja,
regresja,
fiksacja.

4. Współpraca z klientem wewnętrznym:

Podstawowe błędy w komunikacji i ich eliminowanie.
Zasady asertywnego budowania relacji biznesowych.
Koszty konfliktu w przedsiębiorstwie.
Przeciwdziałanie konfliktom.
Prawidłowy obieg informacji a efektywność własna.
Przekazywanie informacji zwrotnej.
Konstruktywna krytyka.
Negocjowanie racjonalnych rozwiązań.
Praca zespołowa – co to znaczy w praktyce?
Optymalizacja współpracy międzywydziałowej w celu tworzenia wartości dodanej dla klienta zewnętrznego.

Korzyści dla uczestnika

Po zakończeniu szkolenia Uczestnik:

Będzie umiał efektywnie zaplanować swój czas w perspektywie krótko - i długoterminowej.
Nauczy się rozpoznawać i ograniczać czynniki powodujące nieefektywne wykorzystanie czasu.
Będzie wiedział jak poprawnie formułować cele i czym się kierować układając hierarchię ich ważności.
Dowie się w jaki sposób powinien usprawniać współpracę wewnętrzną w firmie z najbliższymi współpracownikami i innymi jednostkami organizacyjnymi.

Korzyści dla przedsiębiorstwa

Wzrost kompetencji pracowników w zakresie umiejętności zarządzania czasem własnym i podwładnych. Eliminacja błędów w planowaniu i organizacji. Lepsze wykorzystanie czasu pracy, poprawa relacji w firmie (współpraca między pracownikami, współpraca międzywydziałowa).

Metodyka

wykład, ćwiczenia, warsztaty, case study

Adresaci

managerowie,
osoby zarządzające zespołami pracowników (koordynatorzy, liderzy zmian, szefowie zespołów produkcyjnych, sprzedażowych, zadaniowych),
specjaliści oraz pracownicy dostrzegający nieprawidłowości w zakresie organizacji pracy własnej i współpracy wewnętrznej w firmie.

Opinie użytkowników

Szkolenie przeprowadzone w bardzo interesujący sposób. Wysoka wartość merytoryczna.Bardzo komunikatywny prowadzący, potrafiący zaciekawić. Przyciągający i zjednający sobie ludzi; Prowadzący bardzo dobrze przygotowany merytorycznie, duże doświadczenie.;Szkolenie godne polecenia. Materiał przekazany w sposób jasny i komunikatywny; Pełen profesjonalizm i wysokie umiejętności komunikacji z uczestnikami szkolenia. Jestem bardzo zadowolona ze szkolenia. Prowadzący na medal.;Najlepsze szkolenie w jakim miałam przyjemność uczestniczyć. Dostosowanie do potrzeb grupy. Prowadzenie mega profesjonalne;Prowadzący był bardzo dobrze przygotowany, odpowiadał / wyjaśniał wszystkie problemy. W razie potrzeby rozwijał myśl, która nas zaciekawiła; Fachowość trenera do prowadzenia szkoleń. Znakomity kontakt trenera z grupą.;Bardzo przyjemna atmosfera wytworzona przez pana prowadzącego. Rzetelna, komunikatywna osoba - Pan prowadzący;Bardzo dobra organizacja czasu/struktura dni szkoleniowych.

Dodatkowe informacje

Cena szkolenia obejmuje:

udział w szkoleniu,
materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek

Zobacz inne szkolenia z tematyki:

budowanie relacji dla kierowników klient wewnętrzny kompetencje miękkie planowanie praca zespołowa stres Zarządzanie czasem

Powiązane artykuły

Zwinność organizacji to nie slogan, to obecnie warunek przetrwania

Marcin Liro

Trener TQMsoft

Mając możliwość współpracy z podmiotami z wielu branż i o zróżnicowanej wielkości, można dojść do wniosku, że niektóre spostrzeżenia autorów książek o zarządzaniu, mają jednak związek z rzeczywistością. Przy czym warto podkreślić – niektóre, niektórych autorów.

05.05.2022

Czytaj artykuł

Wyślij e-mail

Share Share Post Share