Training objectives
- Usystematyzowanie wiedzy w zakresie: systemów, metod oraz narzędzi i technik doskonalenia jakości obowiązujących w przemyśle farmaceutycznym, chemicznym, spożywczym i kosmetycznym, potrzebnych na stanowisku specjalisty ds. Jakości.
- Poznanie podstaw zarządzania i sterowania jakością w stopniu pozwalającym na wybór metod do stosowania w konkretnych sytuacjach związanych z doskonaleniem jakości lub rozwiązywaniem problemów.
- Poznanie zagadnień definiowania i szacowania kosztów jakości, podejścia procesowego i metod statystycznych stosowanych w działach jakości. Uczestnik poznaje m.in. metody: TQM, FMEA, KAIZEN, G8D, LEAN 6SIGMA, SPC, kontroli odbiorczej.
Training symbol
Dates and location
Downloads
Practical part estimated contribution: 60%
Duration time: 3 dni po 7 godz.
Scope and exercises
SESJA I – 3 dni
Moduł 1 - SYSTEMY ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
1. Zrozumienie jakości.
- Świadomość jakości; ewolucja podejścia do jakości.
2. Systemy kontroli jakości.
- Ćwiczenie indywidualne 1: Jakim kontrolerem jestem?
- Dyskusja i podsumowanie wyników.
3. Istota podejścia procesowego.
- Nurty i cechy podejścia procesowego/doskonalenia procesów; klasyfikacja procesów; metody analizy i doskonalenia procesów (Flow Chart, Work Flow, Value Stream Map).
- Ćwiczenie zespołowe 2: Case Study procesu – jak poprawić ten proces?
4. Systemy zapewnienia jakości (Quality Assurance) stosowane w przemyśle farmaceutycznym, spożywczym, kosmetycznym i chemicznym.
- Podejście procesowe.
- Systemy zapewnienia jakości (Quality Assurance); Geneza i rozwój międzynarodowych norm zarządzania jakością.
- GMP.
- HACCP.
- ISO 15385.
- ISO 22000.
5. System kompleksowego zarządzania przez jakość (TQM).
- Istota i zasady systemów TQM.
- Norma PN-EN ISO 9004:2010.
- Ćwiczenie zespołowe 3: Czy jesteśmy gotowi do stosowania TQM?
Moduł 2 – NARZĘDZIA JAKOŚCI
1. Flowchart.
- Schemat blokowy – Norma ISO 5807:1985.
- SIPOC.
- Ćwiczenie indywidualne 4: Przygotowanie schematu wybranego w czasie szkolenia procesu.
2. Lista Kontrola – Data Collection Sheet.
- Istota Listy Kontrolnej – kiedy stosować, jak konstruować.
- Przykłady DCS.
- Ćwiczenie indywidualne 5: Przygotowanie DCS dla wybranego przypadku.
3. Histogram.
- Istota Histogramu – jak konstruować, kiedy stosować.
- Przykład konstrukcji wykresu realizowany wspólnie.
- Interpretacja histogramów – przykłady.
- Ćwiczenie indywidualne 6: Przygotowanie histogramu dla zestawu danych.
4. Diagram Przyczynowo - skutkowy.
- Diagram Ishikawa’y – jak konstruować, kiedy stosować.
- Przykład realizowany wspólnie.
- Ćwiczenie indywidualne 7: Przygotowanie diagramu dla wybranego przypadku.
5. Analiza Pareto.
- Analiza Pareto – jak konstruować, kiedy stosować.
- Przykład konstrukcji wykresu realizowany wspólnie.
- Ćwiczenie indywidualne 8: Przeprowadzenie analizy Pareto dla wybranego przypadku.
6. Diagramy korelacji.
- Diagram korelacji – jak konstruować, kiedy stosować.
- Przykład konstrukcji wykresu realizowany wspólnie.
- Ćwiczenie indywidualne 9: Przygotowanie diagramów korelacji dla wybranego przypadku.
Szkolenie zawiera jeszcze dwie kolejne sesje po 2 dni.
Benefits for participant
- poznanie metod i narzędzi zarządzania i sterowania jakością w stopniu pozwalającym na ich zastosowanie w konkretnych sytuacjach związanych z doskonaleniem jakości lub rozwiązywaniem problemów,
- weryfikacja zdobytej wiedzy podczas testu sprawdzającego,
- uzyskanie certyfikatów specjalisty ds. jakości firmowanego przez TQMsoft,
- uzyskanie certyfikatów specjalisty Six Sigma White Belt firmowanego przez TQMsoft.
Methodology
Recipients
- pracownicy/kandydaci na pracowników działu zapewnienia jakości, inżynierowie jakości,
- osoby odpowiedzialne za jakość dostawców,
- osoby zajmujące się analizami jakościowymi,
- pracownicy laboratoriów pomiarowych,
- Pełnomocnicy Jakości,
- inżynierowie produktów / osoby odpowiedzialne za jakość,
- pracownicy działów jakości, inżynierii, produkcji.
Additional information
Cena szkolenia obejmuje:
- udział w szkoleniu,
- materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
- bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
- certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
- możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
- obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek