AD-P-SM
Training objectives
- dostarczenie kompleksowej wiedzy na temat metod, technik, sposobów auditowania dostawcy,
- wykształcenie auditorów wewnętrznych, do pełnienia profesjonalnie swojej funkcji w firmie.
Dates and location
Downloads
Practical part estimated contribution: 80%
Duration time: 2 dni po 7 godz.
Scope and exercises
1. Wstęp:
- przedstawienie się uczestników oraz prowadzącego,
- sprawy organizacyjne, przedstawienie programu i zasad wspólnej współpracy,
- podstawowe pojęcia i definicje wynikające z norm ISO,
- ustalenie wspólnego języka i wspólnej płaszczyzny porozumiewania się.
2. Planowanie auditu u dostawcy:
- cele i zakres auditu, czyli zrozumienie powodów dla których planuje się przeprowadzenie audytów
- audit oceniający: skuteczność, efektywność oraz zgodność z wymaganiami,
- audit oceniający potencjały organizacji do doskonalenia się,
- proces auditu doskonalącego z wykorzystaniem metodyki projektów doskonalących DMAIC, PDCA,
- jakie kompetencje powinien posiadać auditor? (stosując technikę mind mapping'u z wykorzystaniem programu Xmind),
- tworzenie agendy, rola auditora wiodącego i wspomagającego,
- tworzenie celów auditów metodą SMART(ER),
- runda 1 gry symulacyjnej.
3. Realizacja auditu:
- przekonywanie do procesu auditu - metoda KMO- Korzyści/ Metody/ Oczekiwania dla Szefa, Pełnomocnika, Auditora,
- zaplanowanie spotkania otwierającego według KMO,
- umiejętności budowania relacji z audytowanym oraz zadawania pytań:
- parafraza - czyli podsumowanie wniosków osób auditowanych,
- formułowanie konstruktywnej informacji zwrotnej,
runda 2a, 2b, 2c gry symulacyjnej
- projektowanie przez auditorów listy pytań audytowych
- dokumentowanie wniosków z auditu i sporządzenie notatek
- zarządzanie niezgodnościami w procesie auditu: a. identyfikacja, b. klasyfikacja, c. rejestrowanie wg zasady: WBD, czyli Wymaganie - Błąd - Dowód,
- metody zbierania dowodów z auditu,
runda 3 gry symulacyjnej.
4. Działania poauditowe:
- działania korekcyjne, korygujące, zapobiegawcze, obserwacje
- analiza przyczyn zidentyfikowanych w trakcie auditu niezgodności: metoda why- why (5 why), diagram Ishikawy,
- wspólne planowanie i rozliczanie działań korygujących,
runda 4 gry symulacyjnej.
5. Ciągłe doskonalenie:
- Kaizen, czyli filozofia ciągłego doskonalenia w życiu prywatnym i zawodowym każdego z nas,
runda 5 gry symulacyjnej,
- wykorzystanie analizy SWOT, Silne-Słabe strony oraz Okazje-Zagrożenia, do analizy poauditowej organizacji,
runda 6 gry symulacyjnej.
6. Umowa z dostawcą a audity u dostawcy.
Benefits for participant
- Poznanie metod i technik zbierania oraz przetwarzania informacji o audicie i auditowaniu,
- Zdobycie umiejętności z zakresu auditowania u dostawcy systemów zarządzania.
Methodology
- Inspirująca dyskusja na przykładach
- Prezentacja multimedialna
- Warsztaty i ćwiczenia praktyczne, w tym gra symulacyjna złożona z 6 rund
Additional information
Cena szkolenia obejmuje:
- udział w szkoleniu,
- materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
- bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych
- certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
- możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu
- obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek
This training does not have upcoming dates
Are you looking for
different date, city
and have at least 4 participants?
Ask for possibilities
Need help?
Open trainings
Closed trainings
