Training objectives
zdobycie umiejętności instruowania pracowników
· doskonalenie metod pracy oraz radzenie sobie i przeciwdziałanie trudnym sytuacjom pojawiającym się w codziennej pracy przełożonego
· zdobycie umiejętności budowania skutecznego instruktażu w oparciu o metodologie TWI
· zdobycie zdolności skutecznego komunikowania się instruktora z podwładnym
Training symbol
Dates and location
Downloads
Practical part estimated contribution: 80%
Duration time: 1 dzień po 8 godz.
Scope and exercises
1. Czym jest metoda TWI?
2. Jaka jest geneza metody TWI?
3. Różnice pomiędzy stosowanymi w firmach tradycyjnymi sposobami instruowania pracowników (tylko mówienie, tylko pokazywanie) a instruowaniem wg TWI.
4. Typowe problemy podczas organizowania instruktażu wg TWI – trudne sytuacje.
5. Umiejętności instruktora.
6. Trzy filary metody TWI:
- instruowanie pracowników IP (przygotowanie do szkolenia, własnoręczne wykonanie pracy, przekazanie informacji
o kluczowych krokach – wskazówkach, wykonanie czynności przez operatora, informacja zwrotna o kluczowych krokach ze strony operatora, monitorowanie postępów pracy szkolonego)
- doskonalenie metod pracy MP (elementy pracy, analiza czynności, doskonalenie zasad i czynności w metodzie pracy)
- budowa relacji z pracownikami RP (relacja w rozwiązywaniu problemów – zdobywanie faktów, analiza proponowanych rozwiązań, ocena skutków rozwiązań, ocena skuteczności rozwiązań).
7. Jakie narzędzia i techniki stosujemy do budowania relacji z pracownikami podczas instruktażu – zachowanie instruktora
8. Kroki instruktażu ( 4 kroki skutecznego instruktażu) - jak należy się przygotować do instruktażu – stanowisko pracy, APP, jakie powinno być zachowanie instruktora podczas instruktażu.
9. Co dalej – przeprowadzony instruktaż – weryfikacja potrzeb szkoleniowych.
10. Jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami podczas instruktażu (długie operacje, hałas, przekazywanie wyczucia).
Ćwiczenia:
Określanie problemów występujących w środowisku pracy mających wpływ na przebieg pracy i eliminowane przez metodę TWI, problemy instruowania – ćwiczenia w grupach.
Budowanie planu instruktażu opartego o filary metody TWI. Przygotować się do instruktażu – stanowisko pracy, APP (arkusz podziału pracy) – ćwiczenia w grupach.
Podział prezentowanej pracy, jasno określać kroki główne, informować o przyczynach – ćwiczenie indywidualne.
Realizacja instruktażu w oparciu o cztery kroki (symulacja stanowiska pracy, trener, uczeń): przygotowanie ucznia, zaprezentowanie pracy, sprawdzenie ucznia, nadzorowanie ucznia.
Benefits for company
Methodology
Recipients
- kierownicy,
- mistrzowie,
- liderzy grup produkcyjnych,
- brygadziści.
Application
Participants opinions
"Szkolenie merytoryczne, wnoszące nowe spojrzenie i pespektywę wprowadzenia zmian."
"Bardzo fajnie i rzeczowo prowadzone szkolenie."
"Duże doświadczenie prowadzącego. Ciekawa forma przekazu."
"Ćwiczenia praktyczne. Przykłady z naszej pracy (przygotowanie APP i Instrukcja)."
"Praktyczne podejście do szkolenia."
"Dużo wiadomości przydatnych do polepszenia warunków pracy."
"Bardzo dobry przekaz informacji."
"Ciekawe gry, zajęcia praktyczne."
"Komunikatywność z prowadzącym."
"Bardzo dobrze zorganizowane szkolenie przez trenera."
Additional information
Cena szkolenia obejmuje:
- udział w szkoleniu,
- materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
- bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
- certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
- możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
- obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek
Nearest open trainings:
Are you looking for
different date, city
and have at least 4 participants?
Ask for possibilities
Related products
Need help?
Open trainings
Closed trainings
