ZL-P
Training objectives
- Poznanie i rozszerzenie kluczowych zagadnień z jakimi borykają się kierownicy laboratoriów w zakresie podejścia procesowego oraz istoty i ważności działań pracowników wpływających na cele systemu zarządzania.
- Rozwój kompetencji i budowanie świadomości personelu wpływającego na jakość pomiarów, badań i wzorcowań.
- Poznanie zasad ustalania właściwych procesów komunikacyjnych, obejmujących skuteczność systemu zarządzania, w tym procesu działań zapobiegawczych, ukierunkowanie na zapobieganie błędom, redukcję ryzyka i usuwanie słabych ogniw.
Training symbol
ZL-P
Dates and location
Downloads
Practical part estimated contribution: 60%
Duration time: 2 dni po 8 godz.
Scope and exercises
Program szczegółowy:
1. Charakterystyka standardów jakościowych.
2. Kluczowe zasady:
- cele jakości,
- satysfakcja klienta,
- ciągłe doskonalenie,
- TQM kompleksowe zarządzanie jakością,
- podejście procesowe,
- praca zespołowa.
3. Mapowanie procesów, 5S.
4. Analiza problemu – SMART.
5. Burza mózgów, Metoda Pareto, Diagram rybiej ości (Ishikawy), 5 pytań dlaczego.
6. Odpowiedzialność i kompetencje kierownictwa.
7. Organizacja, System Zarządzania.
8. Zarządzanie dokumentacją (Polityka Jakości, Księga Jakości, Instrukcje SOP).
9. Przegląd zapytań klientów i zakupy.
10. Skargi i nadzorowanie niezgodnych wyrobów.
11. Działania korygujące i zapobiegawcze.
12. Nadzorowanie zapisów.
13. Feedback wewnętrzny.
14. Przeprowadzanie auditów.
15. Przeglądy zarządzania i doskonalenie.
16. Utrzymanie systemu zarządzania.
17. Przykłady zastosowań:
- laboratorium pomiarowe i wzorcujące,
- laboratorium badawcze,
- laboratorium będące częścią większej organizacji,
- lokalizacje tymczasowe / ruchome.
Ćwiczenia:
- Kierownik laboratorium - ocena i formalne narzędzia jakie należy użyć aby wdrożyć system zarządzania.
- Zastosowanie zasad TQM w laboratorium.
- Przygotowanie Polityki Jakości z celem uzyskania akredytacji.
- Procedura organizacji auditów.
- Przygotowanie przeglądu zarządzania.
Zalecenia dla Uczestników:
- podstawowa, praktyczna znajomość normy PN ISO 17025:2005 oraz zasad funkcjonowania laboratorium w swojej organizacji.
Benefits for participant
Uczestnicy nauczą się:
- wykrywać i korygować słabe ogniwa w systemie zarządzania jakością i realizowanych procesach,
- nowoczesnego spojrzenia na laboratorium pozwalającego na efektywne zarządzanie zasobami,
- skutecznego wdrażania systemu zarządzania w laboratorium,
- metody wykrywania i korygowania słabych ogniw.
Uczestnicy dowiedzą się:
- jak osiągnąć skuteczne wdrożenie systemu zarządzania w laboratorium,
- jakie są zasady podejmowania działań zapobiegawczych,
- jakie jest nowoczesne spojrzenie na laboratorium pozwalające na efektywne zarządzanie zasobami.
Benefits for company
Szkolenie zawiera istotne wskazania dla kierownictwa laboratorium jak osiągnąć skuteczne wdrożenie systemu zarządzania w laboratorium, uzyskanie umiejętności skutecznego wdrożenia systemu zarządzania w laboratorium, poznanie metody wykrywania i korygowania słabych ogniw,poznanie zasad podejmowania działań zapobiegawczych, nowoczesne spojrzenie na laboratorium pozwalające na efektywne zarządzanie zasobami, możliwość zapoznania się z podejściem prezentowanym przez uczestników z różnych przedsiębiorstw/laboratoriów,okazja do merytorycznej dyskusji i wymiany doświadczeń.
Recipients
- kierownictwo laboratorium,
- kierownik techniczny, Kierownik ds. jakości i ich zastępcy,
- personel którego działania wpływają na jakość (pobieranie próbek, wykonanie pomiarów/badań/wzorcowań, akceptacja pracy niezgodnej, działania korygujące, opinie i interpretacje),
- menedżerowie średniego szczebla.
Application
Laboratoria pomiarowe, badawcze i wzorcujące. Istotne wskazania dla kierownictwa laboratorium jak osiągnąć skuteczne wdrożenie systemu zarządzania w laboratorium. Rola i zadania - budowanie świadomości personelu wpływającego na jakość pomiarów, badań i wzorcowań. Ukierunkowanie na zapobieganie błędom, redukcję ryzyka i usuwanie słabych ogniw. Monitorowanie skuteczności i efektywności.
Additional information
Cena szkolenia obejmuje:
- udział w szkoleniu,
- materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
- bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
- certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
- możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
- obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek
More trainings on the topics: