Accessibility settings
Increase line height
Increase letter spacing
No animations
Reading line
Text to speech
Bigger cursor
CNQT

Quality Tools - narzędzia jakości

Narzędzia jakości

Training objectives

Praktyczne cele i sposoby zastosowania narzędzi jakości, w tym 7 klasycznych i 7 nowych narzędzi jakości. Zbiór 7 klasycznych narzędzi jakości zaprezentowany zostanie jako skuteczne narzędzie ciągłego doskonalenia. Narzędzia z tego zbioru ukazane zostaną jako metody i techniki pomocnicze w ramach realizacji zasady KAIZEN i przy wykorzystaniu Cyklu PDCA. Zestaw 7 nowych narzędzi TQM przedstawiony zostanie jako kompleksowy mechanizm rozwiązywania problemów w organizacji.

Training symbol

CNQT

Dates and location

13 - 14 May 2024
remaining 17 days 11 hours
Location: Kraków, ul. Bociana 22a
25 - 26 Jun 2024
remaining 1 month 29 days
Location: Kraków, ul. Bociana 22a

Downloads

Practical part estimated contribution: 60%

Duration time: 2 dni po 6 godz.

Scope and exercises

Dzień 1 
1. Techniki menedżerskie w TQM – klasyczne quality tools: 
  • Arkusz zbierania danych. 
  • Schemat blokowy. 
  • Histogram. 
  • Wykres Pareto. 
  • Wykres przyczynowo – skutkowy Ishikawy. 
  • Diagram korelacji. 
  • Karta kontrolna. 
  • Burza mózgów. 
  • Metoda grupy eksperckiej. 
2. Wykorzystanie klasycznych quality tools TQM w procesie ciągłego doskonalenia – w oparciu o cykl PDCA. 
3. Ćwiczenia praktyczne związane z zastosowaniem klasycznych narzędzi jakości (oparte na PDCA). 
 
Dzień 2 
1. Siedem nowych quality tools: 
  • Diagram pokrewieństwa (metoda KJ). 
  • Diagram relacji. 
  • Diagram systematyki. 
  • Diagram macierzowy. 
  • Macierzowa analiza danych. 
  • Wykres programowania procesu decyzyjnego (PDPC). 
  • Diagram strzałkowy. 
2. Możliwości kompleksowego wykorzystania 7 nowych narzędzi jakości w procesie zespołowego rozwiązywania problemów. 
3. Ćwiczenia praktyczne dotyczące kompleksowego wykorzystania 7 nowych narzędzi jakości w procesie rozwiązywania problemów.
 
Uwagi dotyczące szkoleń otwartych: 
  • w ramach ćwiczeń w pierwszym dniu szkolenia zrealizowana zostanie faza planowania (Plan) cyklu PDCA dla umówionego wcześniej z uczestnikami projektu poprawy,
  • w ramach ćwiczeń w drugim dniu szkolenia analizie za pomocą 7 nowych narzędzi jakości poddane zostaną problemy uzgodnione przed szkoleniem z jego uczestnikami. 

Benefits for company

Znajomość narzędzi przydatnych w procesach: ciągłej poprawy i zespołowego rozwiązywania problemów.

Recipients

  • pracownicy wszystkich działów i szczebli kierowania zainteresowani ciągłym usprawnianiem własnego stanowiska pracy, obsługiwanych przez siebie procesów oraz samodoskonaleniem, 
  • pracownicy wszelkich działów i szczebli zarządzania zainteresowani udziałem w zespołowym rozwiązywaniu problemów swoich organizacji.

Participants opinions

"Podejście trenera bardzo pozytywne, ogromna wiedza, współtworzenie swobodnej i przyjemnej atmosfery, profesjonalizm."
"Super gość, ogromna wiedza i chęć do dzielenia się nią, łatwość w nawiązywaniu kontaktu z uczestnikami, dużo pozytywnej energii. Zaraził wszystkich tematem. Mega plus."
"Ciekawa prezentacja. Ćwiczenia oparte na przykładach z pracy."
"Dobry kontakt z uczestnikami, duża wiedza i doświadczenie trenera."
"Dużo ćwiczeń na konkretnych przykładach."
"Bardzo komunikatywny trener, posiadający dużą wiedzę i doświadczenie."
"Teoria w każdym przykładzie potwierdzona praktyką. Luźna i sympatyczna atmosfera - łatwość w nawiązaniu kontaktu z trener."
"Ciekawa forma, interesujące przykłady, swobodna atmosfera."
"Fajny sposób przekazywania informacji, jasny. Trener znający się na rzeczy. Konkretny. Lubiący co robi."
"Ciekawa forma prowadzonych ćwiczeń, informacje przekazywane jasno i łatwo do zrozumienia. Fachowa wiedza u prowadzącego szkolenia."

Additional information

Cena szkolenia obejmuje:

  • udział w szkoleniu, 
  • materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
  • bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
  • certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
  • możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
  • obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek