PBS-R

Specjalista ds. rozwiązywania problemów

Name: Specjalista ds. rozwiązywania problemów
Start: 2024-06-12
End: 2024-06-14
Location: TQMsoft

Narzędzia jakości

Training objectives

Przygotowanie uczestników do samodzielnego rozwiązywania problemów na przykładzie powszechnie stosowanych metod PDCA, 8D, Six Sigma. Uczestnicy nauczą się identyfikować źródła problemów oraz kategoryzować i przydzielać do odpowiednich metod rozwiązywania. Poznają narzędzia służące rozwiazywaniu problemów oraz podstawy statystyki. Nauczą się również zarzadzania rozwiązywaniem problemów.
Osiągnięte kwalifikacje pozwolą być aktywnym uczestnikiem zespołów projektów Six Sigma oraz 8 D.

Training symbol

PBS-R

Online version available

Dates and location

12 - 14 Jun 2024 GUARANTEED

remaining 1 month 15 days

Location: Kraków, ul. Bociana 22a

Downloads

Application card TQMsoft 2022 II open training schedule

Practical part estimated contribution: 60%

Duration time: 3 dni po 8 godz.

Scope and exercises

1. Identyfikacja źródeł problemów – problemy bieżące, reklamacje, problemy z dostawami, FMEA.

2. Kategoryzacja problemów:

Proste problemy.
Trudne problemy.
Złożone problemy.

3. Zalecane metody rozwiązywania problemów:

PDCA - dla problemów prostych.
8D – dla problemów trudnych.
Six Sigma – dla problemów złożonych.

4. Narzędzia rozwiazywania problemów:

7 narzędzi rozwiązywania problemów – arkusz manualny,
wykres rybiej ości, wykres graficzny, wykres Pareto, arkusz kontrolny, histogram, wykres rozproszenia/korelacji.
Burza mózgów.
5 WHY.
Diagram drzewa.
Teoria ograniczeń.
Kreatywność.

5. Podstawy statystyki:

Zmienność i zróżnicowanie.
Typy zmienności.
Rozkłady danych.
Statystyka opisowa.
Statystyczne sterowanie procesem (SPC).
Wskaźniki zdolności procesu.

6. Zarządzanie rozwiazywaniem problemów:

Tworzenie systemu zbierania informacji o problemach.
Priorytetyzacja zadań.
Przydzielanie zadań.
Rozliczanie wyników.

Ćwiczenia / warsztaty – możliwość wykorzystania problemów występujących w firmach uczestników szkolenia.

1. Identyfikacja źródeł problemów.
2. Priorytetyzacja problemów.
3. Kategoryzacja problemów.
4. Ćwiczenia z zastosowaniem metod: PDCA, 8D, Six Sigma:

Zastosowaniem narzędzi adekwatnych do rozwiązywanego problemu.
Wykorzystanie analiz statystycznych.

5. Zarządzanie rozwiązywaniem problemów.

Benefits for company

Problemy będą rozwiązywane przez wykwalifikowane osoby.Lista wykwalifikowanych specjalistów, z której manager będzie mógł korzystać delegując zadania. Możliwość synergii grupy specjalistów, współpracy, rozwoju kwalifikacji.Standaryzacja podejścia do rozwiązywania problemów.Specjaliści dla grup projektów Six Sigma i 8D.Wyróżniający się specjaliści powinni szkolić się w tematach Green Belt, Black Belt, FMEA, SPC, MSA.

Recipients

Inżynierowie procesu,
inżynierowie jakości,
liderzy produkcji,
liderzy magazynu,
specjaliści z działów IT, finansowego, planowania.

Additional information

Cena szkolenia obejmuje:

udział w szkoleniu,
materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych w systemie Biblioteka TQMsoft,
certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu, które realizowane są poprzez Panel Konsultacyjny,
obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek