Efektywne rozwiązywanie problemów - Effective Problem Solving - CQI-20 - Trainings catalog - TQM Soft
Accessibility settings
Increase line height
Increase letter spacing
No animations
Reading line
Text to speech
Bigger cursor
CQI-20

Efektywne rozwiązywanie problemów - Effective Problem Solving - CQI-20

Twórcze rozwiązywanie problemów

Training objectives

·       Pełna analiza przyczyn źródłowych problemu i generowanie skutecznych rozwiązań

·       Nauczenie praktycznego podejścia do rozwiązywania problemów w oparciu o stosowane metodologie i dobre praktyki w dziedzinie zarządzania jakością

·       Definiowanie faz i optymalizacja procesu rozwiązywania problemów

·       Poprawa skuteczności rozwiązywania problemów poprzez prawidłową aplikację narzędzi

·       Przedstawienie ról poszczególnych szczebli zarządzania w zakresie skutecznego rozwiązywania problemów Effective Problem Solving (EPS)

·       Określenie adekwatności narzędzi do poszczególnych faz procesu rozwiązywania problemów

·       Implementacja procesu zapobiegania powstawania problemom, przypisane role

 

 

Training symbol

CQI-20

Dates and location

13 - 14 Jan 2025
remaining 1 month 21 days
Location: Kraków, ul. Bociana 22a
26 - 27 Mar 2025
remaining 4 months 4 days
Location: Kraków, ul. Bociana 22a
19 - 20 May 2025
remaining 5 months 27 days
Location: Kraków, ul. Bociana 22a

Downloads

Practical part estimated contribution: 70%

Duration time: 2 dni po 8 godz.

Scope and exercises

·         Zasada PDCA i kroki prowadzące do rozwiązania / zapobiegania problemom

·         Odpowiedzialność za działania w zakresie rozwiązywania problemów na różnych szczeblach organizacji

·         Kierowanie organizacją i planowanie strategiczne w zakresie skutecznego rozwiązywania problemów

·         Kompleksowy przebieg procesu rozwiązywania problemu:

–         Identyfikacja problemu, Proces korekty, Analiza rodzaju wady, Analiza przyczyny źródłowej, Działania korygujące, Działania zapobiegawcze

·         Prawidłowa aplikacja narzędzi rozwiązywania problemów z wykorzystaniem matrycy (narzędzie/faza procesu)

·         Podstawowe narzędzia rozwiązywania problemów:

–         Diagram Ishikawy

–         Diagram koncentracji

–         Matryca decyzji

–         Statystyczny opis populacji

–         Error-Proofing / Mistake Proofing

–         Flow Chart

–         Analiza Multi-Vari

–         Przenoszenie działań na podobne wyroby i/lub procesy

–         Projektowanie wyrobu/procesu odporne na zmienność – Taguchi

–         Wykres Pareto

–         Karty przebiegu / kontrolne

–         Wykres korelacji

–         Histogram

 

·         Zastosowanie narzędzi i list kontrolnych do prawidłowego zdefiniowania

–         problemu (5W/2H, Arkusz kontrolny, Histogram, analiza Multi-Vari, Jest/ Nie Jest, Diagram koncentracji..)

–         korekty (MSA, Containment Worksheet- Plan korekty)

–         wady (FMEA, Plan Kontroli)

–         przyczyny źródłowej (5Why-EOS Escape/Occurence/ Systemic, Diagram Ishikawy, Najlepsze z najlepszych BOB, Najgorsze z najgorszych WOW Diagram koncentracji, TRIZ)

–         działań korygujących (Error-Proofing, Plan kontroli procesu, Lessons Learned)

–         działań zapobiegawczych (Action Plan & Review Data)

·         Zapobieganie / minimalizacja prawdopodobieństwa błędu za pomocą Poka-Yoke, Error-Proofing, Mistake-Proofing

 

Ćwiczenia:

·         Listy kontrolne do faz procesu rozwiązywania problemów

·         Analiza Jest / Nie Jest

·         Technika zastosowania metody 5 Why – EOS

·         Technika zastosowania diagram Ishikawy

·         Przeszkody na drodze do skutecznego rozwiązywania problemów

·         Raportowanie procesu skutecznego rozwiązywania problemów

 

Benefits for participant

Podczas szkolenia uczestnik nauczy się:

·         Przekładać kulturę organizacji na proces skutecznego rozwiązywania problemów z przypisaniem do faz PDCA

·         Przypisywać odpowiedzialność za proces skutecznego rozwiązywania problemów za pomocą narzędzia RASIC (odpowiedzialny, akceptuje, wspiera, jest informowany, konsultuje)

·         Realizować na swoim poziomie zarządzania proces skutecznego rozwiązywania problemów

·         Pozna podstawowe narzędzia rozwiązywania problemów

·         Realizować metody 5 Why- EOS, Diagram Ishikawy,

·         Przeciwdziałać aby problem nie dostał się do procesu produkcji i klientów

 

Podczas szkolenia Uczestnik dowie się:

·         Jak pokonywać trudności w analizie problemu i wprowadzaniu działań korygujących

·         Czym różnią się narzędzia problem solving jak burza mózgów, diagram Ishikawy, 5Why-EOS, wykres korelacji

·         Jak mierzyć efektywność podejmowanych działań?

·         Jak wykorzystywać doświadczenie rozwiązywania problemu do tworzenia dobrych praktyk (Lessons Learned)

 

Recipients

·         Właściciele projektów

·         Zespół interdyscyplinarny zaangażowany w realizację nowego projektu w ramach organizacji (zakupy, logistyka, jakość, kontakt z klientem, produkcja, serwis, technologia, konstrukcja, planowanie)

·         Pracownicy odpowiedzialni za skuteczne i efektywne rozwiązywanie problemów jakościowych

Participants opinions

"Duża część szkolenia prowadzona w formie praktycznej."
"Bardzo duża wiedza prowadzącego przekazywana w przystępny sposób."
"Sympatyczna atmosfera, ciekawe zagadnienia."
"Trener bardzo pomocny, oprócz teorii można znaleźć rozwiązania istniejących problemów."
"Poszerzenie punktu widzenia problemu, motywacja do poszukiwań rozwiązań."
"Działanie na konkretach."
"Szkolenie bardzo merytoryczne z dużą ilością szczegółowych informacji. Bardzo dobre przygotowanie trenera do prowadzenia szkolenia."
"Duża wiedza prowadzącego."
"Dużo przykładów z realnego życia."
"Bardzo przyjazne zajęcia, trener bardzo miły, rozluźniający atmosferę."

Additional information

Cena szkolenia obejmuje:

  • udział w szkoleniu, 
  • materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
  • bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
  • certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
  • możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
  • obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek

Nearest open trainings:

2150.00 zł net
2644.50 zł gross

Are you looking for

different date, city
and have at least 4 participants?

Ask for possibilities

Related trainings

Need help?

Open trainings

Monika Kozdrój

Training Realization Specialist

Anna Wnęk

Junior Training Realization Specialist

452 268 626

Closed trainings

Sylwia Smuga

Sylwia Smuga

Training Department Manager

Karolina Paluch

Karolina Paluch

Senior Training Realization Specialist

Downloads