Niniejszy artykuł ma na celu przedstawienie zastosowania testu niezależności χ2 (chi-kwadrat) w ocenie jakości procesu dokręcania. Test niezależności wykorzystywany jest do badania cech jakościowych wyrażonych w skali nominalnej lub porządkowej. Dokonuje się badania czy zmianom wartości jednej cechy towarzyszą usystematyzowane zmiany wartości drugiej cechy. Test niezależności pozwala na zweryfikowanie hipotezy zerowej stanowiącej, że badane cechy są niezależne.
W trakcie wdrażania wymagań z normy ISO 9001: 2015 jako podstawy dla Systemu Zarządzania Jakością (SZJ), okaże się, że myślenie oparte na ryzyku jest nowym bardzo ważnym elementem, który zostaje ustawiany na szczycie wszystkich procesów. Wymagania dotyczące identyfikowania zagrożeń i możliwości są rozproszone po całej normie
Prowadząc szkolenia związane z systemami zarządzania jakością w oparciu o wymagania norm serii ISO doszedłem do wniosku, że w wiele firm ma problemy z praktycznym dokumentowaniem funkcjonujących w nich procesów. Są wprawdzie instrukcje, są procedury, są wreszcie Karty Procesów – ale nie zawsze są on stworzone w taki sposób, by pracownicy z chęcią z nich korzystali. Przez lata funkcjonowania w kraju norm ISO 9001 wrosło w nas przekonanie, że dokumentacja, jaka obowiązuje w systemie zarządzania jest tylko po to, by spełnić wymagania normy.
Karty kontrolne to prosta technika graficzna pozwalająca na monitorowanie zachowania się procesu ze względu na zmienność w czasie. W zależności od sposobu konstrukcji karty może ona służyć do oceny stabilności procesu w znaczeniu statystycznym (w przypadku gdy jest konstruowana za pomocą tzw. metody stabilizacyjnej tj. na podstawie wstępnych danych pochodzących z procesu), bądź do weryfikacji czy proces spełnia określone wymagania np. co do zdolności jakościowej (gdy jest konstruowana metodą projektową).
Gdy organizacje chcą się doskonalić często wdrażają system zarządzania jakością bądź wybrane jego elementy. W systemie tym zdefiniowane są między innymi: funkcje, ich powiązania, wymagane kompetencje zatrudnionych osób, realizowane procesy, ich...
W procesie zwolnienia części dostawcy pieczołowicie przygotowują pierwsze wzorce, mierzą je...