Cele szkolenia
Symbol szkolenia
UO-KPRTerminy i miejsce
Czas trwania: 2 dni po 7 godz.
Korzyści dla uczestnika:
Przedsiębiorstwo będzie dysponować wykwalifikowanym personelem, który świadomie wpływa na pozytywny wizerunek placówki medycznej, z zachowaniem wysokich standardów obsługi klienta zewnętrznego i wewnętrznego. Uczestnicy będą lepiej funkcjonować w otoczeniu zawodowym, radzić sobie z trudnymi sytuacjami, konfliktami, rozumieć proces porozumiewania się, zadawać skuteczne pytania w procesie sprzedaży i diagnozy potrzeb klienta w różnych sytuacjach zawodowych. Świadomie budować markę i wizerunek pracodawcy.
Adresaci:
Rejestratorki medyczne
Dodatkowe informacje:
Cena szkolenia obejmuje:
- udział w szkoleniu,
- materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
- bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych w systemie Biblioteka TQMsoft,
- certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
- możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu, które realizowane są poprzez Panel Konsultacyjny,
- obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek
Identyfikacja szkolenia
ID szkolenia (TQM ID):
437
Symbol szkolenia:
UO-KPR
Nazwa szkolenia:
Komunikacja z pacjentem dla rejestratorek medycznych
Status produktu szkoleniowego:
Wycofane
Typ szkolenia:
szkolenie zamknięte
Ostatnia synchronizacja:
01 July 2024 14:49
Ostatnia aktualizacja:
02 July 2026 12:07
Slug szkolenia:
komunikacja-z-pacjentem-dla-rejestratorek-medycznych
Dane szkolenia
Język szkolenia:
Polski
Czas trwania:
2 dni po 7 godz.
Dni szkoleniowe:
2
Szacunkowy udział części praktycznej:
0
Kategorie
Treści opisowe
Korzyści dla uczestnika:
Przedsiębiorstwo będzie dysponować wykwalifikowanym personelem, który świadomie wpływa na pozytywny wizerunek placówki medycznej, z zachowaniem wysokich standardów obsługi klienta zewnętrznego i wewnętrznego. Uczestnicy będą lepiej funkcjonować w otoczeniu zawodowym, radzić sobie z trudnymi sytuacjami, konfliktami, rozumieć proces porozumiewania się, zadawać skuteczne pytania w procesie sprzedaży i diagnozy potrzeb klienta w różnych sytuacjach zawodowych. Świadomie budować markę i wizerunek pracodawcy.
Adresaci:
Rejestratorki medyczne
Dodatkowe informacje:
Cena szkolenia obejmuje:
- udział w szkoleniu,
- materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
- bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych w systemie Biblioteka TQMsoft,
- certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
- możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu, które realizowane są poprzez Panel Konsultacyjny,
- obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek
Dodatkowe informacje
Podsumowanie:
Przedmiotem szkolenia jest rozwój umiejętności osobistych pracowników recepcji placówki medycznej w zakresie skutecznej współpracy z pacjentem. Program szkolenia obejmuje swym zakresem: komunikację, postępowanie w sytuacjach trudnych i rozwiązywanie konfliktów, style zachowań ludzi, radzenie sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym. Ponadto zajęcia umożliwiają Uczestnikom diagnozę własnych predyspozycji udzielając odpowiedzi na pytanie, które aspekty zachowania wymagają dalszego doskonalenia i w jaki sposób. Punktem wyjścia i myślą przewodnią szkolenia jest efekt pierwszego wrażenia - od tego co stanie się dalej w kontakcie z pacjentem decyduje pierwsze 20 sekund, 20 słów, 20 kroków.
Potrzebujesz pomocy?:
Szkolenia otwarte i zamknięte
Aleksandra Wyrostek
Młodszy Specjalista ds. Realizacji Szkoleń
Dział Szkoleń
Jak się zgłosić na szkolenie?
- Pobierz kartę zgłoszenia
- Wypełnij i opieczętuj
- Wyślij na [email protected]
Gotowe!
Szukasz
innego terminu, miasta
a masz do przeszkolenia minimum 4 pracowników?
Zapytaj nas o możliwości
Potrzebujesz pomocy?
Szkolenia otwarte i zamknięte
Aleksandra Wyrostek
Młodszy Specjalista ds. Realizacji Szkoleń
Dział Szkoleń