Mając możliwość współpracy z podmiotami z wielu branż i o zróżnicowanej wielkości, można dojść do wniosku, że niektóre spostrzeżenia autorów książek o zarządzaniu, mają jednak związek z rzeczywistością. Przy czym warto podkreślić – niektóre, niektórych autorów.
Gdy organizacje chcą się doskonalić, często wdrażają system zarządzania jakością, bądź wybrane jego elementy. W systemie tym zdefiniowane są między innymi: funkcje, ich powiązania, wymagane kompetencje zatrudnionych osób, realizowane procesy, ich...