UO-CC
Symbol szkolenia
UO-CC
Terminy i miejsce
Dokumenty do pobrania
Czas trwania: 2 dni po 7 godz.
Korzyści dla uczestnika
Poznanie metod i technik sprzedażowych stosowanych przez call center, rozwój umiejętności w zakresie obsługi klienta, zwiększenie skuteczności osobistej, wzrost świadomości swojego głosu i jego parametrów, umiejętność wywierania skutecznego pierwszego wrażenia.
Adresaci
Specjaliści i konsultanci telefoniczni do spraw obsługi klienta; specjaliści i konsultanci do spraw sprzedaży telefonicznej; doradcy telefoniczni; telemarketerzy; osoby zarządzające call center; liderzy grup i koordynatorzy call center
Dodatkowe informacje
Cena szkolenia obejmuje:
- udział w szkoleniu,
- materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
- bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych w systemie Biblioteka TQMsoft,
- certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
- możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu, które realizowane są poprzez Panel Konsultacyjny,
- obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek
Zobacz inne szkolenia z tematyki:
Jak się zgłosić na szkolenie?
- Pobierz kartę zgłoszenia
- Wypełnij i opieczętuj
- Wyślij na szkolenia.otwarte@tqmsoft.eu
Gotowe!
Szukasz
innego terminu, miasta
a masz do przeszkolenia minimum 4 pracowników?
Zapytaj nas o możliwości
Potrzebujesz pomocy?
Szkolenia otwarte
Szkolenia zamknięte
