Six Sigma jest bazującą na liczbach i faktach długoterminową strategią zwalczania zmienności i marnotrawstwa we wszystkich procesach przedsiębiorstwa. Jest to podejście biznesowe, które skupia się na oszczędzeniu pieniędzy poprzez zwiększenie efektywności i jakości oraz zmniejszenie strat.
„Gdy chcesz budować statek, nie zwołuj ludzi do ciosania bali i ostrzenia narzędzi, lecz daj im poznać tęsknotę do wielkiego, bezkresnego morza…”
Antoine de Saint-Exupéry
Tym cytatem wypadałoby zakończyć cały wywód na temat budowania świadomości u pracowników. To przepis na pobudzenie, wykreowanie takich postaw, które są przez organizacje pożądane. Nic dodać i nic ująć, ale? Rodzą się pytania o techniczny aspekt takiego działania.
Bo cel w działaniu jest oczywisty, a aspekt techniczny już nie.