Doskonalenie procesów operacyjnych

• Skrócenie czasów realizacji procesów operacyjnych
• Zrozumienie własnych procesów przez pracowników i utożsamianie się z nimi – poprzez umiejętne wykorzystywanie narzędzi modelowania procesów
• Usystematyzowanie u uproszczenie komunikacji i obiegu informacji w organizacji
• Polepszenie współpracy z pracownikami różnych obszarów firmy
• Utrwalenie działania – poprzez zbudowanie świadomości w jakim kierunku i w jaki sposób prowadzić dalsze doskonalenie.

REZULTATY

Wprowadzenie efektywnego podejścia do krytycznego patrzenia na procesy i zapoczątkowania zmiany wśród pracowników, którzy:

• Uświadamiają sobie potrzebę zmiany
• Poznają i oceniają własne procesy
• Dokonują pomiarów tych procesów
• Upraszczają i doskonalą procesy
• Efektywnie wykorzystują narzędzia BPM, SIPOC, SWOT, KPI, CTQ, RACI, KAIZEN

• Sprawniejsze działanie procesów operacyjnych
• Identyfikowanie się pracowników z celami firmy
• Uniknięcie najczęściej popełnianych błędów i uzyskanie oszczędności na czasie ich poprawy
• Podejmowanie trafnych decyzji na podstawie odpowiednich wskaźników
• Rozwiniecie programu doskonalenia w organizacji - poprzez powstanie wewnętrznych zespołów eksperckich
• Wprowadzenie jednolitego podejścia opisywania i doskonalenia procesów zgodnym z cyklem PDCA

• Menedżerowie odpowiedzialni za działy i procesy organizacji
• Pracownicy średniego i wyższego szczebla zarzadzania
• Działy produkcji, zespoły ciągłego doskonalenia