Audit jakości u dostawcy

1. Wymagania normy ISO 9001:2015 w kontekście dostawców.
2. Wytyczne dotyczące auditowania w oparciu o normę ISO 19011:2026.

• zasady auditowania,
• zarządzanie programem auditów,
• działania auditowe,
• kompetencje i ocena auditorów.

3. Prowadzenie auditów u dostawców posiadających i nie posiadających Systemu Zarządzania Jakością (SZJ) zgodnie z wytycznymi auditowania oraz ogólnie przyjętymi dobrymi praktykami.
4. Zadania auditora: identyfikacja i klasyfikacja niezgodności, formułowanie dowodu z auditu, formułowanie motywów zaklasyfikowania niezgodności, formułowanie sposobu postępowania z niezgodnością, formułowanie proponowanych działań korygujących i zapobiegawczych.
5. Przygotowywanie raportów z auditów zawierających konstruktywną informację zwrotną dla auditowanego dostawcy oraz zlecającego audit.
6. Umowa z dostawcą a audity u dostawcy.
7. Test końcowy. Ćwiczenia:

• analiza SWOT dla firmy w odniesieniu do dostawcy/dostawców,
• przygotowanie fragmentów umowy z dostawcą w zakresie wymagań jakościowych oraz jej wykorzystanie przy przygotowaniu auditu u dostawcy,
• przygotowanie i przeprowadzenie symulacyjnego auditu u dostawcy,
• opracowanie raportu z auditu z położeniem szczególnego nacisku na:
  a) klasyfikację niezgodności i formułowanie motywów zaklasyfikowania niezgodności,
  b) formułowanie dowodu z auditu,
  c) formułowanie sposobu postępowania z niezgodnością i proponowanie działań korygujących i/lub zapobiegawczych oraz z wykorzystaniem zasad konstruktywnej informacji zwrotnej,
  d) badanie stopnia asertywności auditora.

Cena szkolenia obejmuje:

• udział w szkoleniu,
• materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
• bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
• certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
• możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
• obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek.
  
  
  Opis szkolenia – rozszerzenie
  Szkolenie z auditu jakości u dostawcy rozwija praktyczne umiejętności potrzebne do oceny dostawców w oparciu o wymagania ISO 9001 oraz wytyczne ISO 19011. Uczestnicy pracują na sytuacjach symulacyjnych zbliżonych do auditów: od przygotowania zakresu i kryteriów, przez rozmowę auditową, aż po ocenę dowodów, opis niezgodności i przygotowanie raportu.

  Duży nacisk położony jest na prowadzenie auditu w sposób rzeczowy, partnerski i ukierunkowany na ryzyko. Dzięki temu uczestnik uczy się nie tylko sprawdzać zgodność z wymaganiami, ale także oceniać wpływ dostawcy na jakość wyrobu, ciągłość dostaw, skuteczność działań korygujących oraz współpracę zewnętrzną.

  Szkolenie będzie szczególnie przydatne dla osób, które odpowiadają za kwalifikację, ocenę okresową lub audity dostawców. Pozwala lepiej przygotować się do rozmów z dostawcami, ograniczać niejednoznaczność wymagań jakościowych w umowach oraz formułować wnioski poaudytowe, które są zrozumiałe, konkretne i możliwe do wdrożenia.

  
  Najczęściej zadawane pytaniaCzym różni się audit jakości u dostawcy od auditu wewnętrznego?

  Audit jakości u dostawcy koncentruje się na ocenie zewnętrznej organizacji, która wpływa na jakość wyrobu, usługi lub procesu zamawiającego. Wymaga więc nie tylko znajomości zasad auditowania, ale także umiejętności pracy z wymaganiami kontraktowymi, dokumentacją dostawcy, ryzykiem zakupowym oraz komunikacją między firmami.

  Czy szkolenie obejmuje przygotowanie raportu z auditu dostawcy?
  Tak. Uczestnicy ćwiczą opracowanie raportu z auditu, w tym opisywanie dowodów, klasyfikowanie niezgodności i formułowanie informacji zwrotnej dla dostawcy. Ważnym elementem jest także wskazanie sposobu postępowania z niezgodnością oraz proponowanie działań korygujących lub zapobiegawczych.

  Czy audit można prowadzić u dostawcy bez wdrożonego systemu ISO 9001?
  Tak. Podczas szkolenia omawiane są audity u dostawców posiadających oraz nieposiadających formalnego Systemu Zarządzania Jakością. W takim przypadku większe znaczenie ma właściwe określenie kryteriów auditu, analiza ryzyka oraz ocena, czy dostawca jest w stanie stabilnie spełniać wymagania jakościowe i kontraktowe.

  Dla kogo szkolenie z auditu jakości u dostawcy będzie najbardziej przydatne?
  Szkolenie jest przeznaczone dla auditorów, kandydatów na auditorów, pełnomocników ds. jakości, pracowników kontroli jakości oraz osób z działów zaopatrzenia. Przyda się także osobom, które uczestniczą w auditach dostawców, ocenie ich wyników lub wyjaśnianiu problemów jakościowych po stronie dostawcy.

  Czy podczas szkolenia omawiane są wymagania umów z dostawcami?
  Tak. Program obejmuje wykorzystanie zapisów umownych przy przygotowaniu auditu dostawcy. Uczestnicy analizują, jak wymagania jakościowe w umowie mogą wspierać ocenę dostawcy, ograniczać ryzyko nieporozumień i ułatwiać egzekwowanie działań poauditowych.