AW-TS-W
Cele szkolenia
- Zwiększenie kompetencji i pogłębienie wiedzy Uczestnika w zakresie przedmiotu szkolenia.
- Ukończenie szkolenia i otrzymanie certyfikatu potwierdzającego udział.
Symbol szkolenia
AW-TS-W
Terminy i miejsce
Dokumenty do pobrania
Czas trwania: 2 dni po 7 godz.
Program i ćwiczenia
1. Istota zarządzania jakością w branży motoryzacyjnej:
- Geneza i struktura ISO/TS 16949.
- Wprowadzenie do specyfikacji motoryzacyjnej.
- Podejście procesowe, ocena ryzyka procesów.
- PDCA w powiązaniu z ciągłym doskonaleniem.
2. ISO/TS 16949 – Interpretacja założeń normy motoryzacyjnej w kontekście identyfikacji dowodów na spełnienie wymagań:
- System zarządzania jakością.
- Odpowiedzialność kierownictwa.
- Zarządzanie zasobami.
- Realizacja wyrobu.
- Pomiary, analiza wobec doskonalenia.
- Badanie i ocena podręczników APQP, PPAP, FMEA, MSA.
3. Komunikacja w procesie auditu:
- Omówienie zasad komunikacji.
- Prowadzenie rozmów– zadawanie pytań, aktywne słuchanie.
- Aktywne słuchanie.
- Wykorzystywanie techniki parafrazy.
4. Wymagania stawiane auditorom w oparciu normę ISO 19011:
- Wymagania wobec auditorów.
- Wybór auditorów, kwalifikacje auditorów.
- Omówienie szczegółowo zadań i metodyki pracy auditora w trakcie przygotowywania i prowadzenia auditu.
- Techniki badania auditowego.
5. Proces przeprowadzania auditu:
- Planowanie działań auditowych.
- Przygotowanie auditu (analiza dokumentacji systemowej, formułowanie listy pytań).
- Przeprowadzenie auditu: zadawanie pytań, formułowanie niezgodności, szukanie dowodów - scenki auditowe.
- Raportowanie.
- Dokumentacja związana z auditem.
- Podejmowanie działań poauditowych.
Ćwiczenia:
- Podejście procesowe - analiza ryzyka wybranego procesu, diagram żółwia.
- Omówienie wymagań normy przez opracowywanie listy pytań kontrolnych do auditu (ćwiczenia).
- Prowadzenie rozmów auditowych - aktywne pytanie i słuchanie.
- Przygotowanie auditu (analiza dokumentacji systemowej, formułowanie listy pytań).
- Przeprowadzenie auditu: zadawanie pytań, formułowanie niezgodności, szukanie dowodów (scenki auditowe).
Korzyści dla uczestnika
- Zdobycie praktycznej wiedzy i umiejętności w zakresie planowania i nadzorowania programu auditów wewnętrznych wg wytycznych ISO/TS 16949.
- Poznanie „dobrej praktyki” w zakresie wykonywania auditów wewnętrznych jakości różnego typu (systemu, wyrobu, procesu) wg wytycznych ISO/TS 16949.
- Możliwość przećwiczenia i przedyskutowania praktycznych aspektów auditowania w branży motoryzacyjnej ze specjalistą - praktykiem.
- Możliwość optymalizacji stosowanego podejścia pod kątem zwiększenia skuteczności auditów wewnętrznych w identyfikacji możliwości poprawy jakości i eliminacji strat wynikających z niedoskonałości systemu.
Adresaci
- Auditorzy wewnętrzni ISO/TS 16949, audytorzy w łańcuchu dostaw.
- Osoby odpowiedzialne za jakość, pracownicy działu jakości.
- Członkowie zespołów wdrożeniowych.
Dodatkowe informacje
Cena szkolenia obejmuje:
- udział w szkoleniu,
- materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
- bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych w systemie Biblioteka TQMsoft,
- certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
- możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu, które realizowane są poprzez Panel Konsultacyjny,
- obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek
Tagi:
To szkolenie nie ma zaplanowanych terminów
Szukasz
innego terminu, miasta
a masz do przeszkolenia minimum 4 pracowników?
Zapytaj nas o możliwości
Potrzebujesz pomocy?
Szkolenia otwarte
Klaudia Kulka
Starszy Specjalista ds. Sprzedaży Szkoleń
Karolina Paluch
Starszy Specjalista ds. Realizacji Szkoleń
Szkolenia zamknięte
Małgorzata Jakubiak
Dyrektor Operacyjny
Sylwia Smuga
Kierownik Działu Szkoleń