QMS-P

Budowanie świadomości jakościowej w firmie produkcyjnej

Zarządzanie produkcją

Cele szkolenia

Budowanie i wzmocnienie świadomości jakościowej w firmie produkcyjnej.
Właściwe usytuowanie procesów i działań związanych z zapewnieniem jakości w organizacji. Poprawa organizacji laboratoriów jakości oraz obszarów odpowiedzialnych za jakość.
Podniesienie kwalifikacji uczestników szkolenia w gromadzeniu i analizowaniu danych jakościowych. Ukształtowanie niezbędnej wiedzy wymaganej przez klientów i jednostki certyfikujące.

Symbol szkolenia

QMS-P

Dostępna wersja online

Terminy i miejsce

Dokumenty do pobrania

Karta zgłoszeń Katalog szkoleń otwartych TQMsoft 2024 II

Szacunkowy udział części praktycznej: 40%

Czas trwania: 1 dzień po 8 godz.

Program i ćwiczenia

Rola świadomości jakościowej w organizacji. Pojęcie jakości, polityka jakości.
System zarządzania jakością i rola najwyższego kierownictwa w kreowaniu i utrzymaniu jakości.
Podejście procesowe a struktura hierarchiczna. Metody opisu procesu.
Kontrola jakości, sterowanie jakością a zarządzanie jakością.
Koszty złej jakości (reklamacje, eskalacja, ciągłość dostaw, działania korekcyjne i korygujące, koszty i kary umowne, ocena klienta).
Wymagania klienta (źródła, sposoby dokumentowania, ważność wymagań, sposób przechowywania i udostępniania wymagań).
Dokumenty jakościowe (plan kontrolny, instrukcja, procedura, formularz, raport pomiarowy, dokumentacja zatwierdzenia procesu, dokumentacja rozwiązywania problemu).
Charakterystyki specjalne (definiowanie, oznaczanie, przechowywanie zapisów, bezpieczeństwo wyrobu, specyficzne wymagania klienta).
Narzędzia do budowania i wzmacniania świadomości jakościowej (program szkolenia nowych pracowników, wewnętrzne cykliczne szkolenia, system odpraw Shop floor Meeting, audity warstwowe, audity wewnętrzne i zewnętrzne, Lessons Learned, Best-Practise, system KAIZEN, zabezpieczenia prewencyjne i detekcyjne, targi i prezentacje, warsztaty tematyczne).
Odpowiedzialność za jakość (uprawnienia i odpowiedzialności danego stanowiska).
Rozwijanie świadomości jakościowej. Cykl PDCA. Idea ciągłego doskonalenia.
Platforma do zgłaszania i raportowania zadań jakościowych.
Systemy CAQ wykorzystywane do poprawy jakości na produkcji.
Zasada budowania systemów pomiarowych.
Podsumowanie

Ćwiczenia:

Zrozumienie pojęcia jakości
Opisanie procesu szkolenia - diagram żółwia
Studium przypadku oceny wyrobu na granicyspecyfikacji – podejmowanie działań w toku bieżącej produkcji

Korzyści dla uczestnika

Uczestnik nauczy się:

Właściwie interpretować wymagania klienta i jego oczekiwania w produkcji seryjnej
Poprawnie decydować o zgodności wyrobów w granicach specyfikacji
Dobierać odpowiednie metody i techniki pomiarowe do oceny procesu

Uczestnik dowie się:

Jak ważną rolę pełni budowanie i wzmacnianie świadomości jakościowej w organizacji?

Jak sprawnie i właściwie oceniać procesy? Jakie konsekwencje niesie zaniechanie wymagań klienta? Które narzędzia wykorzystać do wzrostu poziomu jakości w swojej firmie? Jak wzmocnić wizerunek firmy na tle konkurencji?

Adresaci

Kierownicy Działów Jakości, Inżynierowie Jakości, Inżynierowie procesu, Mistrzowie, Liderzy, Brygadziści, Metrolodzy, Inspektorzy Jakości, Pracownicy zaangażowani w działania jakościowe