Ustawienia dostępności
Zwiększ wysokość linii
Zwiększ odległość między literami
Wyłącz animacje
Przewodnik czytania
Czytnik
Większy kursor
IKS

Indywidualne podejście do klienta strategicznego

Narzędzia zarządzania

Cele szkolenia

?Obsługa klienta w systemie B2B od pierwszego kontaktu do zamknięcia handlowego. Klient strategiczny. Komunikacja z klientem, prezentacja oferty i firmy, elementy negocjacji. Transakcje i sprzedaż. Problemy etyki handlowej. Budowanie długotrwałych relacji z klientem. Elementy savoir vivre w biznesie. Studia przypadków, ćwiczenia indywidualne i zespołowe, przeplatane elementami wykładu. 

Symbol szkolenia

IKS

Terminy i miejsce

Dokumenty do pobrania

Czas trwania: 2 dni po 6 godz.

Korzyści dla uczestnika

Poprawienie umiejętności sprzedażowych pracowników obsługujących klientów strategicznych, poprzez pogłębienie ich wiedzy z zakresu  psychologii kontaktów z klientem i komunikacji interpersonalnej; Wyposażenie menedżerów firmy sektora B2B w wiedzę i umiejętności pozwalające zrozumieć oraz praktycznie wykorzystać specyfikę pracy z klientem biznesowym; Wyposażenie menedżerów sprzedaży w wiedzę i umiejętności pozwalające weryfikować i doskonalić sprzedawców B2B; Poprawienie umiejętności reprezentowania firmy wobec klienta dzięki stosowaniu biznesowych zasad savoir vivre i zasad etyki handlowej.

Adresaci

Kadra kierownicza firm sektora B2B i osoby odpowiedzialne za organizację sprzedaży B2B, Osoby aktywnie sprzedające produkty w systemie B2B lub przygotowujące się do roli sprzedawcy B2B, Osoby odpowiedzialne za kontakty z klientami przed i po sprzedaży, pracownicy działów obsługi klienta, sprzedaży, serwisu, itp.

Dodatkowe informacje

Cena szkolenia obejmuje:

  • udział w szkoleniu, 
  • materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
  • bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych w systemie Biblioteka TQMsoft,
  • certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
  • możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu, które realizowane są poprzez Panel Konsultacyjny,
  • obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek
To szkolenie nie ma zaplanowanych terminów

Szukasz

innego terminu, miasta
a masz do przeszkolenia minimum 4 pracowników?

Zapytaj nas o możliwości

Potrzebujesz pomocy?

Szkolenia otwarte

Klaudia Kulka

Klaudia Kulka

Starszy Specjalista ds. Sprzedaży Szkoleń

Karolina Paluch

Karolina Paluch

Starszy Specjalista ds. Realizacji Szkoleń

Szkolenia zamknięte

Dokumenty do pobrania