Instruowanie pracowników - Training Within Industry

I. Wprowadzenie do TWI:
1. Czym jest metoda TWI

2. Jaka jest geneza metody TWI

3. Różnice pomiędzy stosowanymi w firmach tradycyjnymi sposobami instruowania pracowników (tylko mówienie, tylko pokazywanie) a instruowaniem wg TWI

4. Typowe problemy napotkasz podczas organizowania instruktażu wg TWI – trudne sytuacje

5. Umiejętności instruktora

6. Trzy filary metody TWI:

– instruowanie pracowników IP (przygotowanie do szkolenia, własnoręczne wykonanie pracy, przekazanie informacji o kluczowych krokach – wskazówkach, wykonanie czynności przez operatora, informacja zwrotna o kluczowych krokach ze strony operatora, monitorowanie postępów pracy szkolonego)

– doskonalenie metod pracy MP ( elementy pracy, analiza czynności, doskonalenie zasad i czynności w metodzie pracy)

– budowa relacji z pracownikami RP ( relacja w rozwiązywaniu problemów – zdobywanie faktów, analiza proponowanych rozwiązań, ocena skutków rozwiązań, ocena skuteczności rozwiązań

II. Przygotowanie do Instruowania – cztery kroki:

1. Krok 1. Plan Szkoleń

a. macierz szkoleń – przykład trenera

b. macierz wiedzy – jakie umiejętności ma opanować uczeń w określonym czasie? – praca własna uczestników szkolenia na arkuszu/ach interaktywnych ćwiczenie ok 30 minut.

2. Krok 2. Podział Pracy – przygotowanie Arkusza Podziału Pracy – APP – tylko omówienie na przykładzie trenera

a. Główne Kroki

b. Wskazówki

c. Przyczyny

3. Krok 3. Przygotowanie do instruktażu

a. Identyfikacja potrzebnego wyposażenia, materiałów i elementów koniecznych do przeprowadzenia instruktażu.

4. Krok 4. Przygotowanie stanowiska pracy

III. Wykonanie arkusza APP:
1. Podział pracy z przykładu wideo. (własny lub trenera)

a. Określenie i nazwanie Głównych Kroków

b. Identyfikacja wskazówek

c. Określenie przyczyn dla wskazówek.

Praca własna uczestników szkolenia na arkuszu/ach interaktywnych
2. Prezentacja pracy uczestników szkolenia.

IV. Instruowanie pracownika. Poprawa oraz zatwierdzenie arkusza APP.

1. Cztery kroki instruowania:

a. Krok 1. Przygotowanie ucznia

b. Krok 2. Prezentowanie pracy.

c. Krok 3. Sprawdzenie ucznia

d. Krok 4. Nadzór nad pracownikiem

2. Omówienie wcześniej przygotowanych APP, poprawki, zatwierdzenie.

3. Harmonogram szkoleń.

4. Podsumowanie, pytania.

Ćwiczenia:

Budowanie planu instruktażu opartego o filary metody TWI. – harmonogram szkoleń

Macierz wiedzy – jakie umiejętności ma panować uczeń w określonym czasie? – praca własna uczestników szkolenia na arkuszu/ach interaktywnych

APP (arkusz podziału pracy) – ćwiczenia w grupach lub indywidualnie

Opcjonalnie druga sesja online TWI.

Realizacja instruktażu w oparciu o cztery kroki (symulacja stanowiska pracy, trener, uczeń): przygotowanie ucznia, zaprezentowanie pracy, sprawdzenie ucznia, nadzorowanie ucznia. Uczestnicy przeprowadzają szkolenie zgodnie z krokami TWI u siebie w firmie, z tego instruktażu nagrany powinien zostać film i analiza tego filmu w dodatkowej sesji online w zakresie omówionym z klientem.

Skuteczne instruowanie pracowników poprawiające wydajność, jakość i bezpieczeństwo w procesach produkcyjnych poprzez standaryzację szkolenia.

Natychmiastowa ocena i informacja zwrotna dotycząca skuteczności metod pracy

Optymalizacja czasu szkolenia

Doskonalenie metod pracy

Rozwiazywanie problemów w metodach pracy z wykorzystaniem informacji zwrotnej ze strony pracowników

Stabilizowanie procesu produkcyjnego

Poprawa jakości procesów produkcyjnych

Wzrost wydajności w procesach produkcyjnych

Prezentacja multimedialna platforma zoom – mini wykład

Symulacji instruktarzu na stanowisku pracy

Ćwiczenia indywidualne i grupowe budowa APP dla wybranych przykładów.

W przypadku przykładów klienta przed szkoleniem konieczne nagranie pracy na stanowisku. Film zawierający czynności operacyjne/produkcyjne jeden cykl produkcyjny na stanowisku pracy nie dłuższy niż 2 minuty.

Szkolenie prowadzone zdalnie poprzez sesję wideokonferencji on-line z wykorzystaniem dedykowanych narzędzi.
Uczestnicy dostają link do otwarcia sesji. Materiały są dostępne w wersji elektronicznej.