Cele szkolenia
zdobycie umiejętności instruowania pracowników
· doskonalenie metod pracy oraz radzenie sobie i przeciwdziałanie trudnym sytuacjom pojawiającym się w codziennej pracy przełożonego
· zdobycie umiejętności budowania skutecznego instruktażu w oparciu o metodologie TWI
· zdobycie zdolności skutecznego komunikowania się instruktora z podwładnym
Symbol szkolenia
Terminy i miejsce
Dokumenty do pobrania
Szacunkowy udział części praktycznej: 80%
Czas trwania: 1 dzień po 8 godz.
Program i ćwiczenia
1. Czym jest metoda TWI?
2. Jaka jest geneza metody TWI?
3. Różnice pomiędzy stosowanymi w firmach tradycyjnymi sposobami instruowania pracowników (tylko mówienie, tylko pokazywanie) a instruowaniem wg TWI.
4. Typowe problemy podczas organizowania instruktażu wg TWI – trudne sytuacje.
5. Umiejętności instruktora.
6. Trzy filary metody TWI:
- instruowanie pracowników IP (przygotowanie do szkolenia, własnoręczne wykonanie pracy, przekazanie informacji
o kluczowych krokach – wskazówkach, wykonanie czynności przez operatora, informacja zwrotna o kluczowych krokach ze strony operatora, monitorowanie postępów pracy szkolonego)
- doskonalenie metod pracy MP (elementy pracy, analiza czynności, doskonalenie zasad i czynności w metodzie pracy)
- budowa relacji z pracownikami RP (relacja w rozwiązywaniu problemów – zdobywanie faktów, analiza proponowanych rozwiązań, ocena skutków rozwiązań, ocena skuteczności rozwiązań).
7. Jakie narzędzia i techniki stosujemy do budowania relacji z pracownikami podczas instruktażu – zachowanie instruktora
8. Kroki instruktażu ( 4 kroki skutecznego instruktażu) - jak należy się przygotować do instruktażu – stanowisko pracy, APP, jakie powinno być zachowanie instruktora podczas instruktażu.
9. Co dalej – przeprowadzony instruktaż – weryfikacja potrzeb szkoleniowych.
10. Jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami podczas instruktażu (długie operacje, hałas, przekazywanie wyczucia).
Ćwiczenia:
Określanie problemów występujących w środowisku pracy mających wpływ na przebieg pracy i eliminowane przez metodę TWI, problemy instruowania – ćwiczenia w grupach.
Budowanie planu instruktażu opartego o filary metody TWI. Przygotować się do instruktażu – stanowisko pracy, APP (arkusz podziału pracy) – ćwiczenia w grupach.
Podział prezentowanej pracy, jasno określać kroki główne, informować o przyczynach – ćwiczenie indywidualne.
Realizacja instruktażu w oparciu o cztery kroki (symulacja stanowiska pracy, trener, uczeń): przygotowanie ucznia, zaprezentowanie pracy, sprawdzenie ucznia, nadzorowanie ucznia.
Korzyści dla przedsiębiorstwa
Metodyka
Adresaci
- kierownicy,
- mistrzowie,
- liderzy grup produkcyjnych,
- brygadziści.
Zastosowanie
Opinie użytkowników
"Szkolenie merytoryczne, wnoszące nowe spojrzenie i pespektywę wprowadzenia zmian."
"Bardzo fajnie i rzeczowo prowadzone szkolenie."
"Duże doświadczenie prowadzącego. Ciekawa forma przekazu."
"Ćwiczenia praktyczne. Przykłady z naszej pracy (przygotowanie APP i Instrukcja)."
"Praktyczne podejście do szkolenia."
"Dużo wiadomości przydatnych do polepszenia warunków pracy."
"Bardzo dobry przekaz informacji."
"Ciekawe gry, zajęcia praktyczne."
"Komunikatywność z prowadzącym."
"Bardzo dobrze zorganizowane szkolenie przez trenera."
Dodatkowe informacje
Cena szkolenia obejmuje:
- udział w szkoleniu,
- materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
- bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
- certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
- możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
- obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek
Najbliższe szkolenie otwarte:
Szukasz
innego terminu, miasta
a masz do przeszkolenia minimum 4 pracowników?
Zapytaj nas o możliwości
Powiązane produkty
Potrzebujesz pomocy?
Szkolenia otwarte

Klaudia Kulka
Starszy Specjalista ds. Sprzedaży Szkoleń

Karolina Paluch
Specjalista ds. Realizacji Szkoleń
Szkolenia zamknięte

Małgorzata Jakubiak
Dyrektor Operacyjny

Sylwia Smuga
Kierownik Działu Szkoleń