![{[tilte]}](frontend/templates/tqmsoft/images/product-background.jpg)
Cele szkolenia
Zapoznanie uczestników z procesem rozwiązywania problemów – Problem Solving – przy zastosowaniu metody 8D w branży lotniczej.
Uczestnicy poznają kolejne kroki postępowania oraz stosowane w nich narzędzia wspomagające.
Terminy i miejsce
Dokumenty do pobrania
Szacunkowy udział części praktycznej: 90%
Czas trwania: 2 dni po 7 godz.
Program i ćwiczenia
Program szkolenia:
- Wprowadzenie do procesu 8D Problem Solving
a) Definicja problemu
b) Wymagania AS9100 i AS13100 w zakresie procesu zarządzania niezgodnościami zewnętrznymi
i wewnętrznymi
c) Proces 8D – wymagania, opis kroków w procesie
d) Proces 8D – kroki analizy
e) 8D – czy zawsze należy przejść wszystkie kroki analizy?
2. Porównanie metod analiz – 8D według RM13000, 9S według ARP9136, A3, PDCA, DMAIC, Just Do It
3. Stosowane formularze
4. Niezgodności – stosowanie PARETO celem definiowania priorytetów do analiz
5. Proces 8D – kroki analizy
D0 Przygotowanie do Global 8D
· Wykrywanie niezgodności
· Zbieranie informacji o niezgodności
D1 Powołanie zespołu
· Dobór członków zespołu, role w zespole, ustanowienie zasad
D2 Opis Problemu
· Sformułowanie problemu w postaci „SMART”,
· Burza mózgów
· Narzędzia do definiowania problemu – 5W2H, analiza Jest / Nie Jest
D3 Tymczasowe działania - korekta
Case Study
D4 Zdefiniowanie przyczyny niezgodności
· Przyczyna bezpośrednia a przyczyna źródłowa
· Zbieranie danych i ich analiza
o analiza PARETO
o Diagramy Koncentracji
o Histogram
o Analiza czynnika ludzkiego (TWTTP, HERCA)
o Analiza historii problemu (co i kiedy zmieniono i kiedy wystąpił problem)
o mapowanie procesu
o eksperymenty, proces kontrolowany
· Techniki analizy
o burza mózgów
o diagram Ishikawy
o technika grup nominalnych
o metoda 5 x Why,
o diagram pokrewieństwa
o drzewo zdarzeń
o FTA
Case Study
D5 Definiowanie działań korygujących
D6 Wdrożenie działań korygujących
· Poka Yoke / Mistake Proofing
· Ograniczanie czynnika ludzkiego
D7 Wprowadzenie akcji zapobiegawczych
· Weryfikacja skuteczności działań
D8 Zamknięcie działań, docenienie zespołu, lessons learned
Ćwiczenia
Szkolenie realizowane w formie warsztatowej
Wypracowanie modelu postępowania w przypadku reklamacji, niezgodności wewnętrznych oraz niezgodności audytowych w oparciu o wymagania
Case study – analiza przypadku – przejście przez kroki 8D
Korzyści dla uczestnika
· Umiejętność praktycznego zastosowania metod i narzędzi jakościowych w rozwiązywaniu problemów organizacyjnych
i technicznych wg podejścia 8D (8 Disciplines) w branży lotniczej.
· Umiejętność postępowania w przypadku reklamacji, niezgodności wewnętrznych oraz niezgodności audytowych.
Adresaci
· Pracownicy działów jakości
· Pracownicy działów techniczno-technologicznych
· Pracownicy działu przygotowania produkcji
· Osoby średniego i wyższego szczebla zarządzania
Dodatkowe informacje
Cena szkolenia obejmuje:
- udział w szkoleniu,
- materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
- bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
- certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
- możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
- obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek
Najbliższe szkolenie otwarte:
Jak się zgłosić na szkolenie?
- Pobierz kartę zgłoszenia
- Wypełnij i opieczętuj
- Wyślij na szkolenia.otwarte@tqmsoft.eu
Gotowe!
Szukasz
innego terminu, miasta
a masz do przeszkolenia minimum 4 pracowników?
Zapytaj nas o możliwości
Powiązane szkolenia
Potrzebujesz pomocy?
Szkolenia otwarte
Szkolenia zamknięte
Karolina Paluch
Starszy Specjalista ds. Realizacji Szkoleń
