Cele szkolenia

  • Rozwój kompetencji managerskich w kontekście działań zarządczych w dziale sprzedaży.
  • Rozwój umiejętności diagnostycznych w ramach tworzenia planów rozwojowych handlowców.
  • Rozwój umiejętności managerskich w ramach trzech obszarów: sprawności zarządzania ludźmi, realizacji zadań i celów i własnego rozwoju.
  • Identyfikacja kompetencji emocjonalnych potrzebnych do rozwoju kompetencji pracowników.

Termin i miejsce

Szacunkowy udział części praktycznej

70%

Czas trwania

1 dzień po 7h

Symbol szkolenia

UO-RH

Program i ćwiczenia

1. Poziomy sprzedaży – zdefiniowanie potencjalnych zestawów umiejętności handlowych, określone zostaną sposoby poruszania się po wskazanych obszarach.
2. Identyfikacja pracowników - w tym module uczestnicy będą mieli za zadanie zidentyfikować swoich podopiecznych w przedstawionej klasyfikacji umiejętności handlowych.
3. Przesuwanie pracowników między poziomami – przedstawienie i zaproponowanie narzędzi do rozwoju umiejętności pracowników, by skutkowały cyklicznym przesuwaniem się na drabinie kompetencji.
4. Wiedza a emocje – w tym module, przedstawiona zostanie wiedza, w jaki sposób, emocjonalne umiejętności sprzężają się z tempem i szybkością przyswajania wiedzy, wskazanie wykorzystania koncepcji Taksonomii Blooma do rozwoju efektywności pracowniczej na stanowisku handlowym.
6. Narzędziownia – opisane i przećwiczone zostaną narzędzia ułatwiające pracę managerską:

  • Diagnostyczne – to narzędzia mające na celu poprawne rozpoznanie umiejętności handlowych osób z działu handlowego.
  • Kontrolne – to narzędzia ułatwiające kontrolę rozwoju pracowników działu handlowego.
  • Wspierające – to narzędzia mające na celu wspieranie.

Ćwiczenia:

  • Testy – autodiagnostyczne, w formie pisemnej.
  • Dyskusja moderowana – wywoływanie kontrowersyjnej tezy na początek dyskusji i wymiana doświadczeń.
  • Mini-wykłady – materiały wspierające, w formie prezentacji multimedialnej.
  • Symulacje – kontrolowane wystąpienia uczestników.
  • Mini case-study – pisemne opisanie przypadków szczególnych.
  • Materiały video.

Adresaci

  • managerowie działów sprzedaży średniego szczebla,
  • liderzy zespołów sprzedażowych,
  • trenerzy wewnętrzni,
  • uczestnicy zakwalifikowani do wewnętrznych programów rozwojowych.

Korzyści dla uczestnika

​Uczestnik nauczy się:

  • Estymacji czasu rozwoju pracownika, w ramach kompetencji handlowych od poziomu zdefiniowanego jako bazowy, do koncepcji „szukania rozwiązań”.
  • Wykonywania planów rozwoju kompetencji handlowych pracowników działu sprzedaż.
  • Dobierać narzędzia diagnostyczne, kontrolne i wspierające w ramach rozwoju kompetencji pracowniczych.
  • Identyfikować potencjalne problemy sprzedażowe w ramach działań handlowych.

Informacje dodatkowe

Cena szkolenia obejmuje:

  • udział w szkoleniu, 
  • materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
  • bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych w systemie Biblioteka TQMsoft,
  • certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
  • możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu, które realizowane są poprzez Panel Konsultacyjny,
  • obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek