ISO 9001:2015 to międzynarodowa norma określająca wymagania, które powinien spełniać system zarządzania jakością w organizacji.
W firmie TQMsoft od 2012 roku wdrożony jest system zarządzania jakością zgodny z normą ISO 9001:2015. Realizuje on następujące cele:
- długoterminowe utrzymanie zaufania i satysfakcji Klientów,
- nawiązywanie i utrzymywanie partnerskich relacji z Dostawcami oraz staranny ich dobór,
- wykorzystanie nowoczesnych technik i narzędzi jakości w kluczowych procesach,
- dobór i systematyczne szkolenie personelu, ciągłe podnoszenie jego kwalifikacji,
- projektowanie i doskonalenie procesów w sposób zapewniający spełnianie wymagań prawnych oraz wysoką jakość wyrobów i usług,
- zapewnienie efektywności działania procesów.
Sensem normy ISO 9001:2015 jest zrozumienie i spełnienie wymagań Klienta. Dlatego ciągle doskonalimy nasze procesy. Wprowadziliśmy nadzór nad dokumentacją, usystematyzowaliśmy zarządzanie zasobami oraz nieustannie dokonujemy pomiarów zadowolenia Klientów.
