Następnie - Stań sie przywódcą dla innych

• Model VAKOG postrzegania sensorycznego – elementy NLP.
• Komunikat „JA” i komunikat „Ty” – w jaki sposób przekazywać informacje, aby nie budziły chęci obrony i nie powodowały agresji.
• Rola pytań w komunikacji:
- Pytania kartezjańskie – badanie możliwości nieświadomego sabotowania celów.
- Pytania pogłębiające i docieranie do systemu wartości – wyznaczanie motorów motywacji.
- Pytania otwarte i pytania zamknięte – zastosowanie w uzyskiwaniu uzasadnień i prowadzeniu rozmów, w tym handlowych.
• Trzy pozycje percepcyjne i ich zastosowanie w sytuacjach biznesowych – celem uświadomienia sobie wpływu decyzji na innych.
• Zasady udzielania feedbacku.
- Rozmowa tradycyjna.
- Feedback metodą coachingową – zadawanie pytań.
- Feedback metodą asocjacyjną (2 pozycja) i dysocjacyjną (3 pozycja) – elementy NLP.- Metafory izomorficzne w udzielaniu informacji zwrotnej – elementy wystąpień publicznych.
• Meta model języka i model języka Miltona Ericssona – zapobieganie generalizacjom, manipulacjom i zniekształceniom.
• Sprawność językowa – język perswazji w przywództwie, sprzedaży i prezentacjach.
• 6 reguł wywierania wpływu i ich zastosowania praktyczne.
• Rozpoznawania tandety perswazyjnej, manipulacji oraz tandety NLP wraz z taktykami obrony przed nimi.
• Rozwiązywanie konfliktów w zespole metodami skutecznej komunikacji.
- Koło konfliktów Moora – kategoryzacja źródeł konfliktów.
- Metoda mapowania systemów wartości – odnajdywanie w konflikcie wartości ukrytych pod stanowiskami negocjacyjnymi.
- Metoda kół jakości – przywództwo przez zaangażowanie pracowników, delegowanie uprawnień i obowiązków, wykorzystanie wiedzy nieformalnej.
- Opcja zależna od uczestników - Metoda ustawień systemowych – elementy psychologii, coachingu i NLP. Sprawdzenie możliwości współdziałania w zespole oraz „ekologii” zespołu.

Ćwiczenia:
• Rozpoznawanie wiodącego systemu reprezentacji.
• Udzielanie feedbacku z użyciem komunikatu „TY” i „JA”.
• Metoda oceny kierownika przez pracowników „Feed-Your-Back” – informacja zwrotna od pracowników do zwierzchników
• Budowanie metafor izomorficznych z elementami VAKOG jako przykłady wywierania wpływu oraz udzielania informacji zwrotnej.
• Zastosowanie pytań kartezjańskich do badania spójności wyznaczonych celów pomiędzy działami.
• Zastosowanie pytań otwartych i zamkniętych w negocjacjach (sprzedaż, ustalanie celów, rozwiązywanie konfliktów).
• Zastosowanie implikacji podczas prezentacji projektu na naradzie.
• Zastosowanie presupozycji podczas delegowania zadań.
• Zastosowanie reguł Cialdiniego w sytuacjach zawodowych oraz prywatnych.
• Zastosowanie meta modelu języka do odkrycia realnego stanu zaawansowania projektu.
• Opcja - „Podróż w wyobraźnię” – zastosowanie języka Miltona do autorelaksacji.
• Zastosowania „Kół Jakości” w cyklu planowania zadań.
• Zastosowanie „ustawień systemowych” do diagnozy sytuacji konfliktowych w zespole