Ustawienia dostępności
Zwiększ wysokość linii
Zwiększ odległość między literami
Wyłącz animacje
Przewodnik czytania
Czytnik
Większy kursor
CSR-BMW

Specyficzne wymagania klienta - CSR-BMW

Normy, wymagania, audity

Cele szkolenia

  • Zapoznanie Uczestników ze specyficznymi wymaganiami klienta – grupy BMW, jakie obowiązują w przemyśle motoryzacyjnym oraz powiazaniem tych wymagań ze standardami IATF 16 949:2016 oraz wymaganiami QMC -VDA.
  • Przedstawienie oczekiwań BMW w zakresie procesu komunikacji między klientem, a dostawcą.
  • Zaprezentowanie przywołanych technik, narzędzi, dokumentów, formularzy systemów klienta w kontekście nowego uruchomienia produktu oraz produkcji seryjnej.
  • Praktyczne przedstawienie platform do komunikacji BMA – dostawca w bazie b2b (IPQ, TEREG, TQP).

Symbol szkolenia

CSR-BMW

Terminy i miejsce

10 - 11 października 2022
do rozpoczęcia pozostało 3 miesiące 4 dni
Lokalizacja: Kraków, ul. Bociana 22a

Szacunkowy udział części praktycznej: 75%

Czas trwania: 2 dni po 7 godz.

Program i ćwiczenia

Program szkolenia:

Kryteria/ wymaganie wg których prowadzone jest szkolenie:

- Supplied Parts Quality Management BMW Group v.05.2016

- VDA 6.3 Audit Procesu v3/12.2016, VDA 2 v5/2004, VDA 6.5 v2 /2008, IATF 16949:2016

- Standardy klienta: GS 90017/90018/91008/91004

 

  1. Wprowadzenie do wymagań BMW Group w świetle norm  IATF: 16949:2016, VDA 2, VDA4.3

- Dodatkowe wymagania BMW do specyfikacji IATF: 16949:2016

- Specyficzne wymagania w specyfikacji technicznej „Lastenheft”

  1. Zarządzanie reklamacjami w bazie TQP (Part Quality Production and Logistics):

- Proces eliminacji problemu  bazując na standardzie GS 95015

- Metodologia tworzenia raportu 8D oraz jego punktacja

- Charakterystyka platformy TQP (wyszukiwanie reklamacji, raportów CR oraz sprawdzianie poziomów PPM)

  1. Zarządzanie dostawcami na podstawie bazy LPKM
  2. Platformy wspomagające kontakt, wymianę plików oraz informacji (TEREG, PARS II, PANAMA)

- archiwizacja plików na platformie PARS II

- wyszukiwanie aktualnych specyfikacji BMW na platformie TEREG

- wymiana plików między dostawcą, a BMW na platformie PANAMA

  1. Uruchomienie nowego produktu wg wymagań klienta w kontekście standardu APQP:

- charakterystyka faz projektowych na podstawie BMW flayer (od BBG do seryjnej produkcji)

- minimalne wymagania na całą fazę projektową

- dodatkowe wymagania dla poszczególnych milestonach (status części, Cpk, gotowość procesu itd.)

- charakterystyka planu projektu (STPPP)  

  1. Rekwalifikacja produktu i procesu zgodnie z GS 90018-1/2
  2. Zatwierdzenie PPAP – fazy, aplikacja IPQ
  3. Audit produktu i procesu w kontekście wymagań klienta (PZS – Process Series)
  4. Supplier Warranty Status -zasady zarządzania serwisem i reklamacjami
  5. Omówienie formularzy i dokumentacji klienta - GS 9001791008/91004

 

Ćwiczenia:

  • Wyszukiwanie reklamacji oraz kontrola poziomu PPM na platformie TQP i LPKM
  • Praktyczne wykorzystanie platform do komunikacji z BMW (TEREG, PARS II)
  • Zatwierdzanie PPAP na portalu IPQ – charakterystyka i opis dokumentów
  • Konfrontacja informacji w każdej sekcji 8D vs wymagania BMW

Korzyści dla uczestnika

Podczas szkolenia Uczestnik nauczy się:·        

  • w jaki sposób wyszukiwać i uzupełniać raporty 8D w celu otrzymania 10 punktów
  • gdzie szukać informacji na temat poziomu PPM oraz ocen BMW
  • uzupełniać platformę z dokumentacją PPAP
  • wyszukiwać specyfikacje techniczne BMW oraz archiwizować dokumenty
  • interpretować planning BMW (poszczególne fazy)
  • poprawnie przygotowywać dokumentacje rekwalifikacyjna procesu
  • monitorować warranty status na portalu BMW 

Podczas szkolenia Uczestnik dowie się:

  • jakie są specyficzne wymagania BMW na każdym etapie projektu
  • jakie są wytyczne BMW podczas audytu procesu u dostawcy
  • jakie są kluczowe punkty dokumentów i formularzy stosowanych w projekcie
  • jak interpretować raport reklamacyjny BMW

Adresaci

  • Inżynierowie
  • Inżynierowie pracujący  z wymaganiami klienta
  • Liderzy/koordynatorzy projektów APQP

Opinie użytkowników

"Bardzo duże doświadczenie praktyczne prowadzącego. Fachowe i precyzyjne odpowiedzi."
"Bardzo dobra forma komunikacji z grupą. Fachowa wiedza wynikająca z praktyki i doświadczenia."
"Duża wiedza praktyczna prowadzącego. Dobra komunikatywność. Dynamiczny sposób prowadzenia szkolenia."
"Dobry kontakt trenera z uczestnikami."
"Uzyskaliśmy odpowiedzi na każde zadane pytanie. Jakość szkolenia na najwyższym poziomie."
"Cenne informacje pozwalające rozwiązać sytuacje nagłe, w których brak czasu na wykonywanie złożonych dokumentacji. Wskazanie możliwości skrócenia i uproszczenia pewnych procesów."
"Umiejętność przekazania wiedzy w grupie o bardzo różnorodnym doświadczeniu."
"Duża wiedza trenera i komunikatywność."
"Dobre przełożenie na realne problemy w firmach, praca na przykładach, co ułatwia przyswajanie wiedzy."
"Bardzo dobry kontakt trenera z uczestnikami. Żadne pytania nie pozostały bez odpowiedzi, odpowiedzi były precyzyjne."
"Bardzo szeroki wachlarz zagadnień, obszerna wiedza prowadzącego, cenne wskazówki z praktyki, ciekawy i energiczny sposób prowadzenia."

Dodatkowe informacje

Cena szkolenia obejmuje:

  • udział w szkoleniu, 
  • materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
  • bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
  • certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
  • możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
  • obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek

Najbliższe szkolenie otwarte:

2100.00 zł netto
2583.00 zł brutto

Dokumenty do pobrania

Potrzebujesz pomocy?

Szkolenia otwarte

Dorota Dzioba

Dorota Dzioba

Starszy Specjalista ds. Realizacji Szkoleń i Konsultacji

Klaudia Kulka

Klaudia Kulka

Młodszy Specjalista ds. Realizacji Szkoleń i Konsultacji

Szkolenia zamknięte

Małgorzata Jakubiak

Małgorzata Jakubiak

Kierownik Działu Szkoleń i Konsultacji

Sylwia Smuga

Sylwia Smuga

Menadżer Projektów Szkoleniowych i Konsultacyjnych