Ustawienia dostępności
Zwiększ wysokość linii
Zwiększ odległość między literami
Wyłącz animacje
Przewodnik czytania
Czytnik
Większy kursor
LOF

Lean Office

Lean

Cele szkolenia

Uświadomienie możliwości zastosowania zasad lean management w procesach usługowych. Poznanie narzędzi lean oraz korzyści z ich stosowania.

Symbol szkolenia

LOF

Terminy i miejsce

24 - 25 października 2024
do rozpoczęcia pozostało 3 miesiące 7 dni
Lokalizacja: Kraków, ul. Bociana 22a

Dokumenty do pobrania

Szacunkowy udział części praktycznej: 40%

Czas trwania: 2 dni po 7 godz.

Program i ćwiczenia

Program szkolenia:

 

1. Metodologia Lean – wprowadzenie do koncepcji.

·         Rozwój zastosowania odchudzonego zarządzania w kontekście konkurencyjności.

·         Lean Management w odzwierciedleniu finansów operacyjnych, zarządzanie przez cele.

·         Lean w procesach biznesowych – korzyści.

·         Jak wdrażać lean – kroki postępowania,

·         Badanie opinii klienta – korzyści dla organizacji.

·         Zalety budowania struktury procesowej.

 

2. Fundamentalne narzędzia Kaizen i Lean:

·         Hoshin Kanri.

·         5S i wizualne zarządzanie.

·         7+1 strat - muda, mura, muri w procesach usługowych.

·         Cykl PDCA  i narzędzia stosowane w analizowaniu przyczyn problemów – 5W2H, Pareto, Burza Mózgów i jej odmiany, diagram Ishikawy, diagram pokrewieństwa, 5xWhy, Macierz Eisenhowera, Kanban Board

·         Mapowanie procesów (Makigami, VSM) Standaryzacja pracy.

·         Benchmarking.

 

3. Symulacja:

·         Lean w praktyce – analiza wybranego procesu na przykładzie od klienta lub opracowanego wcześniej studium przypadku. Mapowanie stanu obecnego,  identyfikacja strat, analiza i rozwiązywanie problemów, tworzenie mapy stanu przyszłego.

 

Ćwiczenia:

1.       Identyfikacja marnotrawstwa w procesach usługowych

2.       Mapowanie procesu, identyfikacja strat, tworzenie stanu przyszłego, opracowanie planu wdrożenia i zarządzanie wdrożeniem

3.       5S w procesach usługowych

 

Korzyści dla uczestnika

 

Uczestnik nauczy się:

1.       Zdiagnozować problem i zidentyfikować źródła nieefektywności i strat.

2.       Zidentyfikować wartość dodaną dla klienta.

3.       Dokonać wyboru narzędzi Lean do rozwiązania problemu.

4.       Przeprowadzić zmianę.

Korzyści dla przedsiębiorstwa

 

Adresaci

  • kadra zarządzająca (wyższego i niższego szczebla),
  • pracownicy odpowiedzialni za usprawnianie procesów biurowych, administracyjnych i przepływu informacji,
  • pracownicy szeregowi biura lub kluczowych działów administracyjnych firmy.

Zastosowanie

Zastosowanie:

Podczas wdrażania Lean należy skupić się nie tylko na produkcji ale również na procesach biznesowych. Najważniejszym ogniwem zawsze jest klient i jego oczekiwania. Uwaga powinna być skupiona na kliencie, nie tylko zewnętrznym ale również wewnętrznym. Podczas symulacji pokażemy jak wdrożyć zasady lean w procesach usługowych.

Dodatkowe informacje

Cena szkolenia obejmuje:

  • udział w szkoleniu, 
  • materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
  • bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
  • certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
  • możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
  • obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek

Najbliższe szkolenie otwarte:

1750.00 zł netto
2152.50 zł brutto

Jak się zgłosić na szkolenie?

  1. Pobierz kartę zgłoszenia
  2. Wypełnij i opieczętuj
  3. Wyślij na szkolenia.otwarte@tqmsoft.eu

Gotowe!


Szukasz

innego terminu, miasta
a masz do przeszkolenia minimum 4 pracowników?

Zapytaj nas o możliwości

Powiązane szkolenia

Potrzebujesz pomocy?

Szkolenia otwarte

Karolina Paluch

Karolina Paluch

Starszy Specjalista ds. Realizacji Szkoleń

Monika Kozdrój

Specjalista ds. Realizacji Szkoleń

Szkolenia zamknięte

Małgorzata Jakubiak

Małgorzata Jakubiak

Dyrektor Operacyjny

Sylwia Smuga

Sylwia Smuga

Kierownik Działu Szkoleń

Dokumenty do pobrania