Ustawienia dostępności
Zwiększ wysokość linii
Zwiększ odległość między literami
Wyłącz animacje
Przewodnik czytania
Czytnik
Większy kursor
LOF

Lean Office

Lean Manufacturing

Cele szkolenia

Uświadomienie możliwości zastosowania zasad lean management w procesach usługowych. Poznanie narzędzi lean oraz korzyści z ich stosowania.

Symbol szkolenia

LOF

Terminy i miejsce

18 - 19 maja 2023
do rozpoczęcia pozostało 3 miesiące 12 dni
Lokalizacja: Kraków, il. Bociana 22a

Dokumenty do pobrania

Szacunkowy udział części praktycznej: 40%

Czas trwania: 2 dni po 7 godz.

Program i ćwiczenia

Program szkolenia:

 

1. Metodologia Lean – wprowadzenie do koncepcji.

·         Rozwój zastosowania odchudzonego zarządzania w kontekście konkurencyjności.

·         Lean Management w odzwierciedleniu finansów operacyjnych, zarządzanie przez cele.

·         Lean w procesach biznesowych – korzyści.

·         Jak wdrażać lean – kroki postępowania,

·         Badanie opinii klienta – korzyści dla organizacji.

·         Zalety budowania struktury procesowej.

 

2. Fundamentalne narzędzia Kaizen i Lean:

·         Hoshin Kanri.

·         5S i wizualne zarządzanie.

·         7+1 strat - muda, mura, muri w procesach usługowych.

·         Cykl PDCA  i narzędzia stosowane w analizowaniu przyczyn problemów – 5W2H, Pareto, Burza Mózgów i jej odmiany, diagram Ishikawy, diagram pokrewieństwa, 5xWhy, Macierz Eisenhowera, Kanban Board

·         Mapowanie procesów (Makigami, VSM) Standaryzacja pracy.

·         Benchmarking.

 

3. Symulacja:

·         Lean w praktyce – analiza wybranego procesu na przykładzie od klienta lub opracowanego wcześniej studium przypadku. Mapowanie stanu obecnego,  identyfikacja strat, analiza i rozwiązywanie problemów, tworzenie mapy stanu przyszłego.

 

Ćwiczenia:

1.       Identyfikacja marnotrawstwa w procesach usługowych

2.       Mapowanie procesu, identyfikacja strat, tworzenie stanu przyszłego, opracowanie planu wdrożenia i zarządzanie wdrożeniem

3.       5S w procesach usługowych

 

Korzyści dla uczestnika

 

Uczestnik nauczy się:

1.       Zdiagnozować problem i zidentyfikować źródła nieefektywności i strat.

2.       Zidentyfikować wartość dodaną dla klienta.

3.       Dokonać wyboru narzędzi Lean do rozwiązania problemu.

4.       Przeprowadzić zmianę.

Korzyści dla przedsiębiorstwa

 

Adresaci

  • kadra zarządzająca (wyższego i niższego szczebla),
  • pracownicy odpowiedzialni za usprawnianie procesów biurowych, administracyjnych i przepływu informacji,
  • pracownicy szeregowi biura lub kluczowych działów administracyjnych firmy.

Zastosowanie

Zastosowanie:

Podczas wdrażania Lean należy skupić się nie tylko na produkcji ale również na procesach biznesowych. Najważniejszym ogniwem zawsze jest klient i jego oczekiwania. Uwaga powinna być skupiona na kliencie, nie tylko zewnętrznym ale również wewnętrznym. Podczas symulacji pokażemy jak wdrożyć zasady lean w procesach usługowych.

Dodatkowe informacje

Cena szkolenia obejmuje:

  • udział w szkoleniu, 
  • materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
  • bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
  • certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
  • możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
  • obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek

Najbliższe szkolenie otwarte:

1650.00 zł netto
2029.50 zł brutto

Szukasz

innego terminu, miasta
a masz do przeszkolenia minimum 4 pracowników?

Zapytaj nas o możliwości

Powiązane szkolenia

Potrzebujesz pomocy?

Szkolenia otwarte

Klaudia Kulka

Klaudia Kulka

Starszy Specjalista ds. Sprzedaży Szkoleń

Karolina Paluch

Karolina Paluch

Specjalista ds. Realizacji Szkoleń

Szkolenia zamknięte

Dokumenty do pobrania