Ustawienia dostępności
Zwiększ wysokość linii
Zwiększ odległość między literami
Wyłącz animacje
Przewodnik czytania
Czytnik
Większy kursor
LOF

Lean Office

Lean Manufacturing

Cele szkolenia

Uświadomienie możliwości zastosowania zasad lean management w procesach usługowych. Poznanie narzędzi lean oraz korzyści z ich stosowania.

Symbol szkolenia

LOF

Terminy i miejsce

11 - 12 sierpnia 2022
do rozpoczęcia pozostało 1 miesiąc 5 dni
Lokalizacja: Kraków, ul. Bociana 22a
15 - 16 grudnia 2022
do rozpoczęcia pozostało 5 miesięcy 9 dni
Lokalizacja: Kraków, ul. Bociana 22a

Szacunkowy udział części praktycznej: 40%

Czas trwania: 2 dni po 7 godz.

Program i ćwiczenia

Program szkolenia:

 

1. Metodologia Lean – wprowadzenie do koncepcji.

  • Rozwój zastosowania odchudzonego zarządzania w kontekście konkurencyjności.
  • Lean Management w odzwierciedleniu finansów operacyjnych, zarządzanie przez cele.
  • Lean w procesach biznesowych – korzyści.
  • Jak wdrażać lean – kroki postępowania,
  • Badanie opinii klienta – korzyści dla organizacji.
  • Zalety budowania struktury procesowej.

 

2. Fundamentalne narzędzia Kaizen i Lean:

  • Hoshin Kanri.
  • 5S i wizualne zarządzanie.
  • 7+1 strat - muda, mura, muri w procesach usługowych.
  • Cykl PDCA  i narzędzia stosowane w analizowaniu przyczyn problemów – 5W2H, Pareto, Burza Mózgów i jej odmiany, diagram Ishikawy, diagram pokrewieństwa, 5xWhy, Macierz Eisenhowera, Kanban Board
  • Mapowanie procesów (Makigami, VSM) Standaryzacja pracy.
  • Benchmarking.

 

3. Symulacja:

  • Lean w praktyce – analiza wybranego procesu na przykładzie od klienta lub opracowanego wcześniej studium przypadku. Mapowanie stanu obecnego,  identyfikacja strat, analiza i rozwiązywanie problemów, tworzenie mapy stanu przyszłego.

 

Ćwiczenia:

  1. Identyfikacja marnotrawstwa w procesach usługowych
  2. Mapowanie procesu, identyfikacja strat, tworzenie stanu przyszłego, opracowanie planu wdrożenia i zarządzanie wdrożeniem
  3. 5S w procesach usługowych

Korzyści dla uczestnika

Uczestnik nauczy się:

1.       Zdiagnozować problem i zidentyfikować źródła nieefektywności i strat.

2.       Zidentyfikować wartość dodaną dla klienta.

3.       Dokonać wyboru narzędzi Lean do rozwiązania problemu.

4.       Przeprowadzić zmianę.

Korzyści dla przedsiębiorstwa

Adresaci

  • kadra zarządzająca (wyższego i niższego szczebla),
  • pracownicy odpowiedzialni za usprawnianie procesów biurowych, administracyjnych i przepływu informacji,
  • pracownicy szeregowi biura lub kluczowych działów administracyjnych firmy.

Opinie użytkowników

Dodatkowe informacje

Cena szkolenia obejmuje:

  • udział w szkoleniu, 
  • materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
  • bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
  • certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
  • możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
  • obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek

Najbliższe szkolenie otwarte:

1650.00 zł netto
2029.50 zł brutto

Dokumenty do pobrania

Potrzebujesz pomocy?

Szkolenia otwarte

Dorota Dzioba

Dorota Dzioba

Starszy Specjalista ds. Realizacji Szkoleń i Konsultacji

Klaudia Kulka

Klaudia Kulka

Młodszy Specjalista ds. Realizacji Szkoleń i Konsultacji

Szkolenia zamknięte

Małgorzata Jakubiak

Małgorzata Jakubiak

Kierownik Działu Szkoleń i Konsultacji

Sylwia Smuga

Sylwia Smuga

Menadżer Projektów Szkoleniowych i Konsultacyjnych