Trening kompetencji komunikacyjnych dla realizacji projektów i zadań w środowisku rozproszonym

Dzień 1.

1. Do kogo mówię i jak jestem rozumiany:

osobista autodiagnoza stylów i preferencji w komunikacji (tzw. metaprogramów) (ankieta/arkusz online), wykres własny;

feedback postrzegania metaprogramów u członków zespołu – (ankieta/arkusz online, wykresy dla pozostałych członków zespołu);

mapa zespołu i wnioski dotyczące komunikacji i oczekiwań.

2. Jak słucham i jak odbieram informację:

4 kanały odbioru informacji i reakcje z nimi związane;

formułowanie i dostosowania przekazu do odbiorców.

3. Cztery typy osobowości:

4 typy osobowości i ich wpływ na zachowania w projektach oraz udział w spotkaniach.

4. Aktywne słuchanie i uczestnictwo w spotkaniach:

czym jest aktywne słuchanie;

aktywne przygotowanie i prowadzenie spotkań projektowych;

radzenie sobie z osobami dominującymi;

aktywizacja osób pasywnych.

Dzień 2.

1. Wywieranie wpływu:

4 do 8 głównych wzorców/konstrukcji perswazyjnych i wywierania wpływu na ludzi;

agresywne wzorce komunikacji – jak ich unikać i czym zastąpić;

krytyka ogólna i jej „rozbrajanie”.

2. Zarządzanie projektami w przypadku pracy rozproszonej:

Kaskadowa metoda zarządzania projektami (waterfall);

Zwinna metoda zarządzania projektami SCRUM.

3. Wyznaczanie priorytetów i delegowanie zadań w przypadku pracy rozproszonej:

macierz ważności, pilności i wpływu;

asertywność w delegowaniu zadań.

Ćwiczenia:

osobowe metaprogramy operacyjne dotyczące podejmowania decyzji i realizacji zadań

ćwiczenie praktyczne z umiejętności odczytywania intencji zawartej w komunikacji werbalnej, mailowej, zdalnej oraz dostosowania przekazu

techniki perswazji i manipulacji oraz obrony przed nimi

ćwiczenia z metod zarządzania projektami

scenki symulacyjne

Cena szkolenia obejmuje:

• udział w szkoleniu,
• materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
• bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych w systemie Biblioteka TQMsoft,
• certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
• możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu, które realizowane są poprzez Panel Konsultacyjny,
• obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek