![{[tilte]}](frontend/templates/tqmsoft/images/product-background.jpg)
Cele szkolenia
Uzyskanie / poszerzenie:
· kompetencji (wiedzy i umiejętności) w zakresie samodzielnego wykonywania auditów wewnętrznych zintegrowanego systemu zarządzania
- kompetencji w obszarze komunikowania się w trakcie auditu
· kompetencji w zakresie audytowania (zarządzania programem auditów, prowadzenia działań audytowych, przygotowania raportu, planowania i nadzorowania działań poauditowych) w oparciu o wytyczne normy ISO 19011:2018
- wiedzy o strukturze i wymaganiach normy ISO 9001:2015 vs ISO 9001:2008
- wiedzy o strukturze i wymaganiach normy ISO 14001:2015 vs ISO 14001:2004
- wiedzy o strukturze i wymaganiach norm
Terminy i miejsce
Dokumenty do pobrania
Szacunkowy udział części praktycznej: 70%
Czas trwania: 2 dni po 7 godz.
Program i ćwiczenia
Wprowadzenie:
1. Model Deminga i jego przydatność w praktyce biznesowej firmy
2. High Level Structure – nowa koncepcja tworzenia norm w obszarze systemów zarządzania
3. Znowelizowane zasady zintegrowanych systemów zarządzania
4. Model systemu zarządzania jakością, którego podstawą jest proces według normy ISO 9001, w tym:
§ zastosowanie normy ISO 9001
5. Model systemu zarządzania środowiskowego wg normy ISO 14001, w tym:
§ zastosowanie normy ISO 14001
6. Model systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy wg normy PN-ISO 45001:2018w tym:
§ zastosowanie normy PN-ISO 45001:2018
7. Auditowanie systemów zarządzania wg normy ISO 19011:2018, w tym wybrane zagadnienia dotyczące:
§ terminologii - Słownik podstawowych pojęć
§ zasad auditowania
§ zarządzania programem auditów
§ działań audytowych
§ zbierania i weryfikowania informacji, klasyfikacji niezgodności
§ formułowania dowodu z auditu wewnętrznego, formułowania motywów zaklasyfikowania niezgodności.
§ ryzyka podczas procesu audytowania.
8. Komunikowania się podczas auditu.
9. Przeprowadzenie działań poauditowych.
10. Kompetencji i oceny auditorów.
11. Praktyczne wskazówki dla auditora do przeprowadzania skutecznego auditu wewnętrznego.
Ćwiczenia:
· Identyfikowanie niezgodności
· Działania korekcyjne (natychmiastowe) / korygujące
· Cechy i umiejętności auditora
· Komunikacja w trakcie auditu
· Klasyfikowanie niezgodności
· Przygotowania i przeprowadzenia symulacji auditu z wykorzystaniem nabytych wiadomości ze szczególnym uwzględnieniem:
· Identyfikowania niezgodności
· Klasyfikacji niezgodności
· Formułowania dowodu z auditu
· Formułowania motywów zaklasyfikowania niezgodności
Zalecane: Znajomość norm oraz posiadanie omawianych norm do wglądu.
Korzyści dla uczestnika
Zdobyte kwalifikacje i umiejętności:
- Zapoznanie uczestników ze strukturą i wymaganiami normy ISO 9001:2015, ISO 14001, PN-ISO 45001:2018.
- Zapoznanie uczestników ze strukturą i wytycznymi normy ISO 19011:2018
- Nabycie / poszerzenie kompetencji w zakresie przygotowywania i przeprowadzania auditów wewnętrznych zintegrowanego systemu zarządzania ze szczególnym uwzględnieniem zagadnień związanych z:
· Identyfikowaniem niezgodności
· klasyfikacją niezgodności,
· formułowaniem dowodu z auditu,
· komunikacją w trakcie auditu
- Nabycie / poszerzenie kompetencji w zakresie przygotowania raportu z auditu oraz planowania i nadzorowania opcjonalnych działań poauditowych.
Korzyści dla przedsiębiorstwa
Metodyka
Mini wykład, dyskusja moderowana, analiza przypadków, symulacja i analiza auditu, prezentacja dobrych praktyk, ćwiczenia indywidualne i zespołowe. Zajęcia prowadzone są metodą facylitacji. Facylitacja to pomaganie grupie w osiąganiu wyjątkowych wyników, czyli proces, w którym jedna osoba pomaga innym w realizacji zamierzonych celów i podnosi jakość wspólnej pracy w spokojnej atmosferze, bez napięć i konfliktów.
Adresaci
· Kandydaci na auditorów wewnętrznych ZSZ
· Auditorzy wewnętrzni ZSZ z niewielką praktyką lub bez praktyki
· Osoby odpowiedzialne za nadzorowanie ZSZ w przedsiębiorstwie
· Auditorzy praktykujący jako szkolenie przypominające
Zastosowanie
Audit wewnętrzny zintegrowanego systemu zarządzania jest efektywnym i wiarygodnym narzędziem do wspierania realizacji polityki systemu. Dostarcza informacji, na podstawie których organizacja może doskonalić swoje działania, w celu poprawy osiąganych rezultatów.
Opinie użytkowników
"Doświadczenie prowadzącego. Precyzyjne odpowiedzi na pytania. Dobra komunikacja."
"Dużo przykładów z życia. Charyzmatyczny prowadzący."
"Trener posiada wystarczającą wiedzę, w sposób rzetelny i właściwy przekazał ją uczestnikom szkolenia."
"Duża wiedza trenera."
"Duża wiedza i komunikatywność trenera. Wiele przykładów."
"Dużo przykładów z "życia firmy". Prezentacja przykładowych dokumentów / formularzy."
"Szkolenie prowadzone w sposób profesjonalny."
"Teoria poparta praktyką, kontakt z prowadzącym. Odpowiedzi na wszystkie pytania."
"Szkolenie dostosowane do bieżących naszych pytań i potrzeb."
"Wysoki poziom wiedzy, zaangażowania trenera w sposób przekazywania informacji uczestnikom szkolenia."
Dodatkowe informacje
Zalecane: Znajomość norm oraz posiadanie omawianych norm do wglądu.
Cena szkolenia obejmuje:
- udział w szkoleniu,
- materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
- bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
- certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
- możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
- obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek
Najbliższe szkolenie otwarte:
Jak się zgłosić na szkolenie?
- Pobierz kartę zgłoszenia
- Wypełnij i opieczętuj
- Wyślij na szkolenia.otwarte@tqmsoft.eu
Gotowe!
Szukasz
innego terminu, miasta
a masz do przeszkolenia minimum 4 pracowników?
Zapytaj nas o możliwości
Powiązane szkolenia
Potrzebujesz pomocy?
Szkolenia otwarte
Szkolenia zamknięte
Karolina Paluch
Starszy Specjalista ds. Realizacji Szkoleń
