Cele szkolenia
Uzyskanie / poszerzenie:
· kompetencji (wiedzy i umiejętności) w zakresie samodzielnego wykonywania auditów wewnętrznych zintegrowanego systemu zarządzania
- kompetencji w obszarze komunikowania się w trakcie auditu
· kompetencji w zakresie audytowania (zarządzania programem auditów, prowadzenia działań audytowych, przygotowania raportu, planowania i nadzorowania działań poauditowych) w oparciu o wytyczne normy ISO 19011:2018
- wiedzy o strukturze i wymaganiach normy ISO 9001:2015 vs ISO 9001:2008
- wiedzy o strukturze i wymaganiach normy ISO 14001:2015 vs ISO 14001:2004
- wiedzy o strukturze i wymaganiach norm
Terminy i miejsce
Dokumenty do pobrania
Szacunkowy udział części praktycznej: 70%
Czas trwania: 2 dni po 7 godz.
Program i ćwiczenia
Wprowadzenie:
1. Model Deminga i jego przydatność w praktyce biznesowej firmy
2. High Level Structure – nowa koncepcja tworzenia norm w obszarze systemów zarządzania
3. Znowelizowane zasady zintegrowanych systemów zarządzania
4. Model systemu zarządzania jakością, którego podstawą jest proces według normy ISO 9001, w tym:
§ zastosowanie normy ISO 9001
5. Model systemu zarządzania środowiskowego wg normy ISO 14001, w tym:
§ zastosowanie normy ISO 14001
6. Model systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy wg normy PN-ISO 45001:2018w tym:
§ zastosowanie normy PN-ISO 45001:2018
7. Auditowanie systemów zarządzania wg normy ISO 19011:2018, w tym wybrane zagadnienia dotyczące:
§ terminologii - Słownik podstawowych pojęć
§ zasad auditowania
§ zarządzania programem auditów
§ działań audytowych
§ zbierania i weryfikowania informacji, klasyfikacji niezgodności
§ formułowania dowodu z auditu wewnętrznego, formułowania motywów zaklasyfikowania niezgodności.
§ ryzyka podczas procesu audytowania.
8. Komunikowania się podczas auditu.
9. Przeprowadzenie działań poauditowych.
10. Kompetencji i oceny auditorów.
11. Praktyczne wskazówki dla auditora do przeprowadzania skutecznego auditu wewnętrznego.
Ćwiczenia:
· Identyfikowanie niezgodności
· Działania korekcyjne (natychmiastowe) / korygujące
· Cechy i umiejętności auditora
· Komunikacja w trakcie auditu
· Klasyfikowanie niezgodności
· Przygotowania i przeprowadzenia symulacji auditu z wykorzystaniem nabytych wiadomości ze szczególnym uwzględnieniem:
· Identyfikowania niezgodności
· Klasyfikacji niezgodności
· Formułowania dowodu z auditu
· Formułowania motywów zaklasyfikowania niezgodności
Zalecane: Znajomość norm oraz posiadanie omawianych norm do wglądu.
Korzyści dla uczestnika
Zdobyte kwalifikacje i umiejętności:
- Zapoznanie uczestników ze strukturą i wymaganiami normy ISO 9001:2015, ISO 14001, PN-ISO 45001:2018.
- Zapoznanie uczestników ze strukturą i wytycznymi normy ISO 19011:2018
- Nabycie / poszerzenie kompetencji w zakresie przygotowywania i przeprowadzania auditów wewnętrznych zintegrowanego systemu zarządzania ze szczególnym uwzględnieniem zagadnień związanych z:
· Identyfikowaniem niezgodności
· klasyfikacją niezgodności,
· formułowaniem dowodu z auditu,
· komunikacją w trakcie auditu
- Nabycie / poszerzenie kompetencji w zakresie przygotowania raportu z auditu oraz planowania i nadzorowania opcjonalnych działań poauditowych.
Korzyści dla przedsiębiorstwa
Metodyka
Mini wykład, dyskusja moderowana, analiza przypadków, symulacja i analiza auditu, prezentacja dobrych praktyk, ćwiczenia indywidualne i zespołowe. Zajęcia prowadzone są metodą facylitacji. Facylitacja to pomaganie grupie w osiąganiu wyjątkowych wyników, czyli proces, w którym jedna osoba pomaga innym w realizacji zamierzonych celów i podnosi jakość wspólnej pracy w spokojnej atmosferze, bez napięć i konfliktów.
Adresaci
· Kandydaci na auditorów wewnętrznych ZSZ
· Auditorzy wewnętrzni ZSZ z niewielką praktyką lub bez praktyki
· Osoby odpowiedzialne za nadzorowanie ZSZ w przedsiębiorstwie
· Auditorzy praktykujący jako szkolenie przypominające
Zastosowanie
Audit wewnętrzny zintegrowanego systemu zarządzania jest efektywnym i wiarygodnym narzędziem do wspierania realizacji polityki systemu. Dostarcza informacji, na podstawie których organizacja może doskonalić swoje działania, w celu poprawy osiąganych rezultatów.
Opinie użytkowników
"Doświadczenie prowadzącego. Precyzyjne odpowiedzi na pytania. Dobra komunikacja."
"Dużo przykładów z życia. Charyzmatyczny prowadzący."
"Trener posiada wystarczającą wiedzę, w sposób rzetelny i właściwy przekazał ją uczestnikom szkolenia."
"Duża wiedza trenera."
"Duża wiedza i komunikatywność trenera. Wiele przykładów."
"Dużo przykładów z "życia firmy". Prezentacja przykładowych dokumentów / formularzy."
"Szkolenie prowadzone w sposób profesjonalny."
"Teoria poparta praktyką, kontakt z prowadzącym. Odpowiedzi na wszystkie pytania."
"Szkolenie dostosowane do bieżących naszych pytań i potrzeb."
"Wysoki poziom wiedzy, zaangażowania trenera w sposób przekazywania informacji uczestnikom szkolenia."
Dodatkowe informacje
Zalecane: Znajomość norm oraz posiadanie omawianych norm do wglądu.
Cena szkolenia obejmuje:
- udział w szkoleniu,
- materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
- bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
- certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
- możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
- obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek
Najbliższe szkolenie otwarte:
Szukasz
innego terminu, miasta
a masz do przeszkolenia minimum 4 pracowników?
Zapytaj nas o możliwości
Powiązane szkolenia
Potrzebujesz pomocy?
Szkolenia otwarte

Klaudia Kulka
Senior Training Sales Specialist

Karolina Paluch
Training Realization Senior Specialist
Szkolenia zamknięte

Małgorzata Jakubiak
Chief Operating Officer

Sylwia Smuga
Training Department Manager