Cele szkolenia
· Uwrażliwienie międzykulturowe
· Nabycie wiedzy o różnicach kultur PL, UA i innych krajów
· Wspólne wypracowanie metod zarządzania zespołem różnorodnym kulturowo
· Czynniki różnicujące, o których należy wiedzieć, aby zadbać o dobrą współpracę
· Poznanie kultury pracy w Ukrainie i jej wpływ na pracę w różnorodnym zespole
· Poznanie czynników budujących zaangażowanie pracowników spoza Polski
· Skuteczne komunikowanie się i zarządzanie pracownikami wywodzącymi się z innych kultur
Celem szkolenia jest poprawa skuteczności w zarządzaniu pracownikami z Ukrainy poprzez poznanie kultury ukraińskiej i uwrażliwienie międzykulturowe.
Terminy i miejsce
Dokumenty do pobrania
Szacunkowy udział części praktycznej: 60%
Czas trwania: 2 dni po 8 godz.
Program i ćwiczenia
· Wybrane informacje dotyczące Ukrainy oraz ich wpływ na zarządzanie zespołem
· Kultura – pojęcie, elementy, różnice kulturowe
o Kultura – ukryte schematy
o Zmiany życiowe związane z kulturowym przemieszczeniem się
o Elementy kształtujące indywidualny profil jednostki
· Szok kulturowy i zasady funkcjonowania w międzykulturowym środowisku zawodowym
o Fazy szoku kulturowego – charakterystyka
o Kluczowe momenty wdrażania pracownika zza wschodniej granicy do polskiego zespołu
o Strategie akulturacji
· Komunikacja międzykulturowa
o Co utrudnia, a co wspiera komunikację?
o Rola stereotypów w kontaktach międzykulturowych
o Stereotypy – źródła i funkcje
o Stereotyp, uprzedzenie, dyskryminacja – różnice
· Problematyka, dobre praktyki i wypracowanie rozwiązań
· Podsumowanie i praca na przykładach uczestników
o Integracja wiedzy i teorii na tematy międzykulturowe
o Wspólne wypracowanie skutecznych metod zarządzania zespołem różnorodnym kulturowo – praca w grupach
· Konflikty
o Konflikty w wielokulturowych zespołach – rodzaje i poziomy konfliktów
o Style reakcji na konflikt – autodiagnoza – model stylów reagowania na konflikt
o Koło konfliktów Moore’a
o Zastosowanie metodologii „Dialogu norweskiego” w pracy nad sytuacją konfliktową
o Inne techniki wspomagające skuteczne rozwiązywanie konfliktów (np. negocjacje oparte na zasadach, Święty MIkołaj, oczami niezależnego fachowca)
o Praca na case’ach
Ćwiczenia:
o Karta pracy – etapy szoku kulturowego – praca indywidualna; odwołanie się do doświadczenia uczestnika celem uwrażliwienia na stan, w jakim przebywa osoba na poszczególnych etapach szoku kulturowego
o Case study – wywiady międzykulturowe – praca w grupach z prezentacją na forum, wypracowanie umiejętności określania strategii akulturacji, na bazie tego delegowanie zadań i przydzielanie pracownika do zespołu
o Zebranie obaw, pytań, trudności i wypracowanie rozwiązań; praca grupowa
o Fazy zespołu w połączeniu z adaptacją – praca i omówienie w grupach
o Stereotypy – uwrażliwienie międzykulturowe; praca na forum
o Albatros – uwrażliwienie międzykulturowe; scenka międzykulturowa z omówieniem
o Dania – uwrażliwienie na różnice i podobieństwa wewnątrzgrupowe
o Ćwiczenia ruchowe, wprowadzające do tematu (chodzenie z unikaniem, Overload, integracja 1,2,3)
o Test – autodiagnoza – style reakcji na konflikt
Korzyści dla uczestnika
Uczestnik po warsztacie:
· poddaje refleksji własną kompetencję międzykulturową i wzajemną komunikację oraz sposób kierowania różnorodnym zespołem
· zdobył nowe umiejętności komunikacyjne
· poznał metody analizy istoty konfliktu oraz możliwe rozwiązania
· wziął udział w ćwiczeniach praktycznych na przykładzie konkretnych sytuacji konfliktowych
· posiada pakiet wiedzy o mechanizmach adaptacyjnych oraz potrafi korzystać z niej w codziennej pracy
· dysponuje informacjami o wpływie różnic kulturowych na współpracę w zespole i efektywność w pracy
· efektywniej komunikuje się z przedstawicielami różnych obszarów kulturowych
· potrafi dostosować swój styl komunikacji do stylu osoby z innego obszaru kulturowego
· ma wypracowane własne metody budowania międzykulturowego środowiska pracy umożliwiającego zmniejszenie rotacji i wykorzystanie potencjału różnorodności.
Metodyka
Warsztaty prowadzone są przez trenera-praktyka ukraińskiego pochodzenia, który integruje wiedzę oraz wykorzystanie ćwiczeń, metody storytellingu i dramy w pracy z grupą.
Adresaci
· Kierownictwo produkcji średniego szczebla (kierownicy zmian, kierownicy zakładu, kierownicy produkcji).
· Dla kadry zarządzającej, HR
Zastosowanie
Dodatkowe informacje
Cena szkolenia obejmuje:
- udział w szkoleniu,
- materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
- bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
- certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
- możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
- obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek
Jak się zgłosić na szkolenie?
- Pobierz kartę zgłoszenia
- Wypełnij i opieczętuj
- Wyślij na szkolenia.otwarte@tqmsoft.eu
Gotowe!
Szukasz
innego terminu, miasta
a masz do przeszkolenia minimum 4 pracowników?
Zapytaj nas o możliwości
Potrzebujesz pomocy?
Szkolenia otwarte
Karolina Paluch
Starszy Specjalista ds. Realizacji Szkoleń
Monika Kozdrój
Młodszy Specjalista ds. Realizacji Szkoleń
Szkolenia zamknięte
Małgorzata Jakubiak
Dyrektor Operacyjny
Sylwia Smuga
Kierownik Działu Szkoleń