Cele szkolenia

​Praktyczne cele i sposoby zastosowania narzędzi jakości, w tym 7 klasycznych i 7 nowych narzędzi jakości. Zbiór 7 klasycznych narzędzi jakości zaprezentowany zostanie jako skuteczne narzędzie ciągłego doskonalenia. Narzędzia z tego zbioru ukazane zostaną jako metody i techniki pomocnicze w ramach realizacji zasady KAIZEN i przy wykorzystaniu Cyklu PDCA. Zestaw 7 nowych narzędzi TQM przedstawiony zostanie jako kompleksowy mechanizm rozwiązywania problemów w organizacji.

Termin i miejsce

Symbol szkolenia

CNQT

Program i ćwiczenia

Dzień 1
1. Techniki menedżerskie w TQM – klasyczne narzędzia jakości:

  • Arkusz zbierania danych.
  • Schemat blokowy.
  • Histogram.
  • Wykres Pareto.
  • Wykres przyczynowo – skutkowy Ishikawy.
  • Diagram korelacji.
  • Karta kontrolna.
  • Burza mózgów.
  • Metoda grupy eksperckiej.

2. Wykorzystanie klasycznych narzędzi TQM w procesie ciągłego doskonalenia – w oparciu o cykl PDCA.
3. Ćwiczenia praktyczne związane z zastosowaniem klasycznych narzędzi jakości (oparte na PDCA).

Dzień 2
1. Siedem nowych narzędzi jakości:

  • Diagram pokrewieństwa (metoda KJ).
  • Diagram relacji.
  • Diagram systematyki.
  • Diagram macierzowy.
  • Macierzowa analiza danych.
  • Wykres programowania procesu decyzyjnego (PDPC).
  • Diagram strzałkowy.

2. Możliwości kompleksowego wykorzystania 7 nowych narzędzi jakości w procesie zespołowego rozwiązywania problemów.
3. Ćwiczenia praktyczne dotyczące kompleksowego wykorzystania 7 nowych narzędzi jakości w procesie rozwiązywania problemów.

Uwagi dotyczące szkoleń otwartych:

  • w ramach ćwiczeń w pierwszym dniu szkolenia zrealizowana zostanie faza planowania (Plan) cyklu PDCA dla umówionego wcześniej z uczestnikami projektu poprawy,
  • w ramach ćwiczeń w drugim dniu szkolenia analizie za pomocą 7 nowych narzędzi jakości poddane zostaną problemy uzgodnione przed szkoleniem z jego uczestnikami.

Adresaci

  • pracownicy wszystkich działów i szczebli kierowania zainteresowani ciągłym usprawnianiem własnego stanowiska pracy, obsługiwanych przez siebie procesów oraz samodoskonaleniem,
  • pracownicy wszelkich działów i szczebli zarządzania zainteresowani udziałem w zespołowym rozwiązywaniu problemów swoich organizacji.

Korzyści dla przedsiębiorstwa

  • Znajomość narzędzi przydatnych w procesach: ciągłej poprawy i zespołowego rozwiązywania problemów.

Opinie uczestników

28-29.01.2019 r. "Teoria w każdym przykładzie potwierdzona praktyką. Luźna i sympatyczna atmosfera - łatwość w nawiązaniu kontaktu z trener."
20-21.11.2018 r. "Ciekawa forma, interesujące przykłady, swobodna atmosfera."
20-21.11.2018 r. "Bardzo ciekawy sposób realizacji szkolenia."
17-18.10.2018 r. "Trener bardzo uważnie słucha i rzeczowo odpowiada na pytania."
17-18.10.2018 r. "Fajny sposób przekazywania informacji, jasny. Trener znający się na rzeczy. Konkretny. Lubiący co robi."
02-03.10.2018 r. "Fachowość trenera z zakresu tematu szkolenia, komunikatywność trenera."
02-03.10.2018 r. "Ciekawa forma prowadzonych ćwiczeń, informacje przekazywane jasno i łatwo do zrozumienia. Fachowa wiedza u prowadzącego szkolenia."
20-21.08.2018 r. "Dużo ciekawych przykładów, brak monotonności."
26-27.06.2018 r. "Szkolenie dobrze pomogło zrozumieć formularze, które stosujemy w naszej firmie."
26-27.06.2018 r. "Szkolenie wnosi lepsze spojrzenie na potencjalne problemy, na czym warto się skupić itp."

Informacje dodatkowe

Cena szkolenia obejmuje:

  • udział w szkoleniu, 
  • materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
  • bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych w systemie Biblioteka TQMsoft,
  • certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
  • możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu, które realizowane są poprzez Panel Konsultacyjny,
  • obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek