Cele szkolenia

Poznanie zagadnień i poszerzenie wiedzy z zakresu:
• wybranych metod analizy zagrożeń w procesie produkcji,
• analizy niezawodności HRA (Human Reliability Assesstment),
• podstawowych technik zapobiegania błędom ludzkim.

Termin i miejsce

Szacunkowy udział części praktycznej

60%

Symbol szkolenia

ABL

Program i ćwiczenia

1.Błąd ludzki.

  • 1.1.Dlaczego się nim zajmujemy?
  • 1.2.Możliwe powody błędów ludzkich: zmęczenie, problemy osobiste i zawodowe, choroba, brak lub niedostateczne szkolenie, brak zaangażowania w pracę, niewłaściwe stanowisko pracy, brak lub niejednoznaczne standardy pracy.
  • 1.3.Analiza błędu ludzkiego w otoczeniu innych analiz i procesów.

2.Analiza błędu ludzkiego.

  • 2.1.Wprowadzenie.
  • 2.2.Etapy analizy błędu ludzkiego.

3.Wywiad z pracownikiem.
4.Plan działań.
5.Narzędzia jakości w analizie błędu ludzkiego.
6.Ćwiczenia.

Ćwiczenia:

  • Wybrane metody analizy zagrożeń w procesie produkcji – identyfikowanie najbardziej zagrożonych operacji.
  • Analiza niezawodności HRA (Human Reliability Assesstment).
  • Podstawowe techniki zapobiegania błędom ludzkim.
  • Podstawowe błędy przy analizie stanowisk pracowniczych pod katem możliwości popełnienia błędu ludzkiego.
  • Dobre praktyki wdrażania narzędzi prewencyjnych na wypadek popełnienia błędu ludzkiego.

Adresaci

  • osoby związane z usprawnieniami procesów, analizą problemów, obsługą reklamacji, zarządzaniem personelem, (również spoza branży Automotive),
  • menedżerowie, inżynierowie, specjaliści ds. jakości, produkcji, procesu,
  • pracownicy działów: HR, BHP.

Korzyści dla uczestnika

Uczestnik dowiaduje się:

· jakie są wybrane metody analizy zagrożeń w procesie produkcji,

· jak zastosować analizy niezawodności HRA (Human Reliability Assessment),

· jak posługiwać się podstawowymi technikami zapobiegania błędom ludzkim.

Uczestnik uczy się:

· analizy niezgodności związanej z praca ludzka,

· przygotowanie raportów naprawczych do problemów związanych z pracą ludzką,

· wprowadzania działań korygujących i prewencyjnych związanych z pracą ludzką.

Opinie uczestników

19-20.11.2018 r. "Szkolenie poprowadzone profesjonalnie. Umiejętność radzenia sobie z "trudnymi" pytaniami."
19-20.11.2018 r. "Szkolenie pomogło zwiększyć wiedzę ale również wpłynęło pozytywnie na interakcję w grupie. Zwiększyło otwartość ludzi jak i pomogło w myśleniu o wspólnym rozwiązywaniu problemów."
04-05.10.2018 r. "Świetna energia trenera. Widać było, że praktykuje czynnie - duży plus."
04-05.10.2018 r. "Duża ilość przydatnych przykładów. Łatwe wytłumaczenie problemu na przykładach z różnych dziedzin produkcyjnych."
20-21.06.2018 r. "Szeroka / Wszechstronna wiedza trenera."
04-05.06.2018 r. "Praca na przykładach "z życia"."
22-23.01.2018 r. "Szkolenie ciekawe, dobry kontakt z uczestnikami."
22-23.01.2018 r. "Miła atmosfera, informacje wykorzystam w pracy."
13-14.11.2017 r. "Bardzo wysoka kultura osobista prowadzącego. Rewelacyjna komunikatywność. Wiedza na imponującym poziomie."
13-14.11.2017 r. "Szkolenie rozszerza horyzonty, pozwala spojrzeć na temat z całkiem innej perspektywy."

Informacje dodatkowe

Cena szkolenia obejmuje:

  • udział w szkoleniu, 
  • materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
  • bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych w systemie Biblioteka TQMsoft,
  • certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
  • możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu, które realizowane są poprzez Panel Konsultacyjny,
  • obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek