Ustawienia dostępności
Zwiększ wysokość linii
Zwiększ odległość między literami
Wyłącz animacje
Przewodnik czytania
Czytnik
Większy kursor
CQI-20

Efektywne rozwiązywanie problemów - Effective Problem Solving - CQI-20

Normy, wymagania, audity

Cele szkolenia

  • Pełna analiza przyczyn źródłowych problemu i generowanie skutecznych rozwiązań
  • Nauczenie praktycznego podejścia do rozwiązywania problemów w oparciu o stosowane metodologie i dobre praktyki w dziedzinie zarządzania jakością
  • Definiowanie faz i optymalizacja procesu rozwiązywania problemów
  • Poprawa skuteczności rozwiązywania problemów poprzez prawidłową aplikację narzędzi
  • Przedstawienie ról poszczególnych szczebli zarządzania w zakresie skutecznego rozwiązywania problemów
  • Effective Problem Solving (EPS)
  • Określenie adekwatności narzędzi do poszczególnych faz procesu rozwiązywania problemów
  • Implementacja procesu zapobiegania powstawania problemom, przypisane role.

Symbol szkolenia

CQI-20

Terminy i miejsce

02 - 03 marca 2023
do rozpoczęcia pozostało 20 dni 18 godzin
Lokalizacja: Kraków, ul. Bociana 22a
29 - 30 czerwca 2023
do rozpoczęcia pozostało 4 miesiące 19 dni
Lokalizacja: Kraków, ul. Bociana 22a

Dokumenty do pobrania

Szacunkowy udział części praktycznej: 70%

Czas trwania: 2 dni po 8 godz.

Program i ćwiczenia

  •     Zasada PDCA i kroki prowadzące do rozwiązania / zapobiegania problemom
  •     Odpowiedzialność za działania w zakresie rozwiązywania problemów na różnych szczeblach organizacji
  •          Kierowanie organizacją i planowanie strategiczne w zakresie skutecznego rozwiązywania problemów
  •          Kompleksowy przebieg procesu rozwiązywania problemu:
  •          Identyfikacja problemu, Proces korekty, Analiza rodzaju wady, Analiza przyczyny źródłowej, Działania korygujące, Działania zapobiegawcze
  •          Prawidłowa aplikacja narzędzi rozwiązywania problemów z wykorzystaniem matrycy (narzędzie/faza procesu)
  •          Podstawowe narzędzia rozwiązywania problemów:
  •          Diagram Ishikawy
  •          Diagram koncentracji
  •          Matryca decyzji
  •          Statystyczny opis populacji
  •          Error-Proofing / Mistake Proofing
  •          Flow Chart
  •          Analiza Multi-Vari
  •          Przenoszenie działań na podobne wyroby i/lub procesy
  •          Projektowanie wyrobu/procesu odporne na zmienność – Taguchi
  •          Wykres Pareto
  •          Karty przebiegu / kontrolne
  •          Wykres korelacji
  •          Histogram
  •          Zastosowanie narzędzi i list kontrolnych do prawidłowego zdefiniowania
  •     Problemu (5W/2H, Arkusz kontrolny, Histogram, analiza Multi-Vari, Jest/ Nie Jest, Diagram koncentracji..)
  •     Korekty (MSA, Containment Worksheet- Plan korekty)
  •     Wady (FMEA, Plan Kontroli)
  •     Przyczyny źródłowej (5Why-EOS Escape/Occurence/ Systemic, Diagram Ishikawy, Najlepsze z najlepszych BOB, Najgorsze z najgorszych WOW Diagram koncentracji, TRIZ)
  •     Działań korygujących (Error-Proofing, Plan kontroli procesu, Lessons Learned)
  •     Działań zapobiegawczych (Action Plan & Review Data)
  •     Zapobieganie / minimalizacja prawdopodobieństwa błędu za pomocą Poka-Yoke, Error-Proofing, Mistake-Proofing

 

Ćwiczenia:

  •         listy kontrolne do faz procesu rozwiązywania problemów
  •         analiza Jest / Nie Jest
  •         technika zastosowania metody 5 Why – EOS
  •         technika zastosowania diagram Ishikawy
  •         przeszkody na drodze do skutecznego rozwiązywania problemów
  •         raportowanie procesu skutecznego rozwiązywania problemów

Szkolenie oparte o wytyczne CQI-20 Effective Problem Solving przygotowane przez Automotive Industry Action Group (AIAG), które wspierają opisanie procesu rozwiązywania problemów, w tym poprawę opisów problemów, udział członków zespołu, jakościowe metody rozwiazywania problemów.

 

Korzyści dla uczestnika

Korzyści dla Uczestnika:

Podczas szkolenia uczestnik nauczy się:

  •          Przekładać kulturę organizacji na proces skutecznego rozwiązywania problemów z przypisaniem do faz PDCA
  •          Przypisywać odpowiedzialność za proces skutecznego rozwiązywania problemów za pomocą narzędzia RASIC (odpowiedzialny, akceptuje, wspiera, jest informowany, konsultuje)
  •          Realizować na swoim poziomie zarządzania proces skutecznego rozwiązywania problemów
  •          Pozna podstawowe narzędzia rozwiązywania problemów
  •          Realizować metody 5 Why- EOS, Diagram Ishikawy,
  •          Przeciwdziałać aby problem nie dostał się do procesu produkcji i klientów

 

Podczas szkolenia Uczestnik dowie się:

  •          Jak pokonywać trudności w analizie problemu i wprowadzaniu działań korygujących
  •          Czym różnią się narzędzia problem solving jak burza mózgów, diagram Ishikawy, 5Why-EOS, wykres korelacji
  •          Jak mierzyć efektywność podejmowanych działań?
  •          Jak wykorzystywać doświadczenie rozwiązywania problemu do tworzenia dobrych praktyk (Lessons Learned)

Adresaci

Właściciele projektów

  •          Zespół interdyscyplinarny zaangażowany w realizację nowego projektu w ramach organizacji (zakupy, logistyka, jakość, kontakt z klientem, produkcja, serwis, technologia, konstrukcja, planowanie)
  •          Pracownicy odpowiedzialni za skuteczne i efektywne rozwiązywanie problemów jakościowych

Opinie użytkowników

"Duża część szkolenia prowadzona w formie praktycznej."
"Bardzo duża wiedza prowadzącego przekazywana w przystępny sposób."
"Sympatyczna atmosfera, ciekawe zagadnienia."
"Trener bardzo pomocny, oprócz teorii można znaleźć rozwiązania istniejących problemów."
"Poszerzenie punktu widzenia problemu, motywacja do poszukiwań rozwiązań."
"Działanie na konkretach."
"Szkolenie bardzo merytoryczne z dużą ilością szczegółowych informacji. Bardzo dobre przygotowanie trenera do prowadzenia szkolenia."
"Duża wiedza prowadzącego."
"Dużo przykładów z realnego życia."
"Bardzo przyjazne zajęcia, trener bardzo miły, rozluźniający atmosferę."

Dodatkowe informacje

Cena szkolenia obejmuje:

  • udział w szkoleniu, 
  • materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
  • bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
  • certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
  • możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
  • obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek.

Najbliższe szkolenie otwarte:

1850.00 zł netto
2275.50 zł brutto

Szukasz

innego terminu, miasta
a masz do przeszkolenia minimum 4 pracowników?

Zapytaj nas o możliwości

Powiązane szkolenia

Potrzebujesz pomocy?

Szkolenia otwarte

Klaudia Kulka

Klaudia Kulka

Starszy Specjalista ds. Sprzedaży Szkoleń

Karolina Paluch

Karolina Paluch

Specjalista ds. Realizacji Szkoleń

Szkolenia zamknięte

Dokumenty do pobrania