Cele szkolenia
- Usystematyzowanie wiedzy w zakresie: systemów, metod oraz narzędzi i technik doskonalenia jakości potrzebnych na stanowisku specjalista ds. jakości.
- Poznanie podstaw zarządzania i sterowania jakością w stopniu pozwalającym na wybór metod do stosowania w konkretnych sytuacjach związanych z doskonaleniem jakości lub rozwiązywaniem problemów.
- ?Poznanie zagadnień definiowania i szacowania kosztów jakości, podejścia procesowego i metod statystycznych stosowanych w działach jakości. Uczestnik poznaje m.in. metody: TQM, APQP, PPAP, KAIZEN, G8D, SPC, kontroli odbiorczej, testowania hipotez statystycznych oraz DOE.
Terminy i miejsce
Szacunkowy udział części praktycznej: 60%
Czas trwania: 3 dni po 7 godz.
Program i ćwiczenia
- Ćwiczenie indywidualne.
- Świadomość jakości; ewolucja podejścia do jakości.
- Klient definiuje jakość; potrzeby i satysfakcja klienta; model Kano.
- Ćwiczenie zespołowe.
- Ćwiczenie zespołowe.
- Dyskusja i podsumowanie wyników.
- Ćwiczenie indywidualne.
- Dyskusja i podsumowanie wyników.
- Ćwiczenie zespołowe.
- Dyskusja i podsumowanie wyników.
- Systemy zapewnienia jakości (Quality Assurance); geneza i rozwój międzynarodowych norm zarządzania jakością.
- Ćwiczenie zespołowe.
- Dyskusja i podsumowanie wyników.
- Istota i zasady systemów TQM.
- Ćwiczenie indywidualne.
- Ćwiczenie zespołowe.
- Dyskusja i podsumowanie wyników.
- Nagrody jakości.
- Ćwiczenie indywidualne.
- Dyskusja i podsumowanie wyników.
- Istota i rola nagród jakości (Deminga, Baldrige’a, Europejska Nagroda Jakości, Polska Nagroda Jakości).
- Cele systemu kosztów jakości, kategorie kosztów jakości, analiza kosztów jakości, redukcja kosztów jakości.
- Ćwiczenie zespołowe.
- Dyskusja i podsumowanie wyników.
- Benchmarking; Lean Management; Six Sigma.
- Rola menedżerów jakości.
- Ćwiczenie zespołowe.
- Metodyka APQP; etapy projektu, narzędzia i techniki projektowania produktów i procesów; istotne dokumenty.
- Ćwiczenie zespołowe
- Ćwiczenie zespołowe
CZĘŚĆ II – PROJEKTOWANIEPLANOWANIE I KONTROLA JAKOSCI, cd.
- Istota FMEA (Failure Mode Effect Analysis); analiza DFMEA i PFMEA; projektowanie działań prewencyjnych.
- Ćwiczenie zespołowe.
- Istota planu kontroli (Control Plan); stosowane metody kontroli / detekcji.
- Ćwiczenie zespołowe.
19. Analiza systemów pomiarowych (MSA).
- Analizy GageR&R (powtarzalności i odtwarzalności) dla przyrządów pomiarowych
- Ćwiczenie zespołowe
19.1 Wykonanie GageR&R dla wybranego wymiaru produktu.
- MSA dla pomiarów atrybutowych.
- Ćwiczenie zespołowe.
- Metodyka wyboru i nadzoru nad dostawcami; zasady PPAP (Production Part Approval Process).
- Ćwiczenie zespołowe.
Korzyści dla uczestnika
- miał wysoką świadomość jakościową,
- prawidłowo oceniał ryzyko wykorzystując analizę FMEA i planował działania prewencyjne,
- monitorował i oceniał stabilność procesu,
- oceniał i analizował zmienność procesu,
- oceniał system pomiarowy dla właściwości mierzalnych,
- stosował podstawowe karty kontrolne do oceny procesu,
- definiował , oceniał i dążył rozwiązania problemów oraz jego przyczyn źródłowych metodami 8D, RCA.
Metodyka
Adresaci
- pracownicy / kandydaci na pracowników działu zapewnienia jakości, inżynierowie jakości,
- osoby odpowiedzialne za jakość dostawców,
- osoby zajmujące się analizami jakościowymi,
- pracownicy laboratoriów pomiarowych,
- Pełnomocnicy Jakości,
- inżynierowie produktów / osoby odpowiedzialne za jakość,
- pracownicy działów jakości, inżynierii, produkcji.
Opinie użytkowników
23-25.10.2019 r. "Bardzo ciekawe szkolenie, dużo praktycznej wiedzy."
01-03.07.2019 r. "Szkolenie warte polecenia. Fachowość trenera. Odpowiedzi na pytania wyczerpujące. Bardzo dobre podejście jako trener. Jakość ćwiczeń na wysokim poziomie."
01-03.07.2019 r. "Sympatyczna atmosfera. Przykłady "z życia". Nacisk na uczestników. Możliwość dyskusji."
13-15.05.2019 r. "Zakres i prowadzenie szkolenia na wysokim poziomie."
20-22.02.2019 r. "Duża wiedza fachowa trenera oraz chęć dzielenia się doświadczeniem zawodowym. Bazowanie na przykładach z przemysłu. Dobra atmosfera w trakcie szkolenia."
20-22.02.2019 r. "Dobry kontakt z wykładowcą. Duży feedback - pozytywny przekaz. Szkolenie konkretne i dobrze zorganizowane."
08-10.10.2018 r. "Bardzo zrozumiałe i cenne ćwiczenia na prostych przykładach wraz z uwagami kiedy i jak stosować."
20-22.08.2018 r. "Profesjonalne przeprowadzone szkolenie. Dużo praktycznych i życiowych przykładów. Miła atmosfera."
23-25.05.2018 r. "Tematyka przedstawiona w sposób jasny, zrozumiały i czytelny. Brak pytań co do tematów świadczy o fachowości i wiedzy prowadzącego. Dziękuję!"
09-11.05.2018 r. "Ciekawe zestawienie tematyczne dla chcących usystematyzować wiedzę, zdobyć nową i dowiedzieć się w którym kierunku można kontynuować dalsze szkolenia."
Dodatkowe informacje
Cena szkolenia obejmuje:
- udział w szkoleniu,
- materiały w formie papierowej, segregator, notatnik, długopis,
- bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych,
- certyfikat uczestnictwa w szkoleniu,
- możliwość bezpłatnych 3-miesięcznych konsultacji po szkoleniu,
- obiady, przerwy kawowe oraz słodki poczęstunek
Najbliższe szkolenie otwarte:
Dokumenty do pobrania
Potrzebujesz pomocy?
Szkolenia otwarte

Dorota Dzioba
Starszy Specjalista ds. Realizacji Szkoleń i Konsultacji

Klaudia Kulka
Młodszy Specjalista ds. Realizacji Szkoleń i Konsultacji
Szkolenia zamknięte

Małgorzata Jakubiak
Kierownik Działu Szkoleń i Konsultacji

Sylwia Kałuża
Menadżer Projektów Szkoleniowych i Konsultacyjnych