Ustawienia dostępności
Zwiększ wysokość linii
Zwiększ odległość między literami
Wyłącz animacje
Przewodnik czytania
Czytnik
Większy kursor

INSPIRUJEMY, BY
WIEDZIEĆ JAQ

 QnowHow to kawał solidnej wiedzy dostarczonej przez najlepszych profesjonalistów pracujących w zespole TQMsoft.

 

 

Jak zarządzać ryzykiem?

Jak zarządzać ryzykiem?

15.11.2017
Jak zarządzać ryzykiem?

W trakcie wdrażania wymagań  z normy ISO 9001: 2015 jako podstawy dla Systemu Zarządzania Jakością (SZJ), okaże się, że myślenie oparte na ryzyku jest nowym bardzo ważnym elementem, który zostaje ustawiany na szczycie wszystkich procesów. Wymagania dotyczące identyfikowania zagrożeń i możliwości są rozproszone po całej normie ISO 9001: 2015 : 4.4.1 f); 5.1.1 d); 5.1.2 b); 6.1.1; 6.1.2 a); 9.1.3 e); 9.3.2 e); 10.2.1 e).

Zarządzanie ryzykiem przewija się przez wszystkie elementy normy i powinno towarzyszyć wszystkim obszarom w firmie. Ale co to właściwie jest to ryzyko i jak je identyfikować?

Aby prosto odpowiedzieć sobie na to pytanie warto przy analizach poszczególnych procesów zadać sobie pytania pomocniczye:

  • co może pójść nie tak;
  • jakie jest tego prawdopodobieństwo;
  • co się stanie, jeśli coś pójdzie nie tak;
  • co należy zrobić, aby usunąć zagrożenie;
  • co można zrobić, aby zmniejszyć prawdopodobieństwo ponownego wystąpienia zagrożenia.

To na pewno pytania odnoszące się do samego ryzyka wystąpienia niezgodności a więc opisujące koszty na jakie może narazić się nasza firma. 

To jednak nie jedyne ryzyko jakie powinniśmy przeanalizować. Drugim aspektem zarządzania ryzykiem jest analiza poniesionych strat na skutek niezadziałania w jakimś obszarze a prościej opisując utracone zyski.

Pytania, które pomogą nam to opisać to np.:

  • Co się stanie jak nie wdrożę tego działania;
  • Czego nie zyskam jeśli nie wdrożę tego działania;
  • Co przeszkadza mi przy wdrożeniu tego działania;
  • Jakie inne działanie można wdrożyć w zastępstwie tego działania;
  • Jakiej usługi nie będę mógł świadczyć jeśli nie wdrożę tego działania 

Przy obu tych przypadkach ryzyk i szans kolejnym krokiem powinna być ocena, na etapie planowania procesów. Za pomocą oceny i wyliczenia wartości, przemnażając prawdopodobieństwo wystąpienia i wagę dla organizacji danego aspektu w prosty sposób można ocenić co jest priorytetem. Jaka powinna być kolejność działań w celu zapobiegania danemu ryzyku lub kolejność wdrażania działań, które dadzą nam największy zysk w przypadku szans.

Zbudowanie zestawienia tabelarycznego w najprostszy sposób zobrazuje nam na pierwszych etapach wdrażania nowego wymagania jakim jest zarządzanie ryzykiem w normie ISO 9001:2015. Pomoże nam ustawić  kolejność wdrażania działań szybko obrazując gdzie odniesiemy największe korzyści.

Tab. 1 Priorytety zagrożeń i szans

 

Zagrożenie

Prawdopodobieństwo

Skutki

Ryzyko

R=P x S

Działania prewencyjne

Priorytet

1

 

 

 

 

 

 

2

 

 

 

 

 

 

 

Szanse

Prawdopodobieństwo

Skutki

Ryzyko

R=P x S

Działania wdrożeniowe

Priorytet

1

 

 

 

 

 

 

2

 

 

 

 

 

 

 

Sama skala ocen prawdopodobieństwa i skutków na początkowym etapie może być indywidualnie dobrana do specyfiki naszego zakładu czyli kontekstu w jakim jest postrzegana nasza firma.

Więcej na temat na szkoleniu ISO 14001:2015 VS ISO 14001:2004 - ISTOTNE ZMIANY-WARSZTAT

Praktyczne przećwiczenie zasad opisanych w tej poradzie jest możliwe na szkoleniu  ANALIZA RYZYKA WG NORMY ISO 31000:2012 - WARSZTATY

Polecamy również ISO 9001:2015 – WYMAGANIA SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ-WARSZTAT.

Podobne w kategorii

Budżetowanie aplikacji do kontroli jakość

Budżetowanie aplikacji do kontroli jakość

Marcin Herod
Marcin Herod
Dyrektor Działu Rozwiązań Inżynierskich
Bazując na naszym doświadczeniu, chcielibyśmy zwrócić uwagę na ważne aspekty dotyczące digitalizacji Państwa produkcji i zarządzania jakością, a tym samym mamy nadzieję pomóc w sprawnym wdrażaniu nowych rozwiązań.
15.03.2022
Czytaj więcej